中國消費者報南昌訊(程宇 記者朱海)為提振消費信心、保障消費者權益,營造和諧消費環(huán)境,日前,江西省市場監(jiān)管局印發(fā)《關于對利用合同格式條款侵害消費者權益的違法行為開展專項整治行動的通知》(以下簡稱《通知》),決定在全省范圍內部署開展2020年度合同格式條款監(jiān)管專項整治行動。
據悉,本次專項行動重點整治旅游、餐飲住宿、美容健身行業(yè)以及預付式消費中,利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權益以及利用合同格式條款強買強賣的行為。對在往年整治工作中規(guī)范過的重點行業(yè),組織開展“回頭看”,對已制發(fā)修改建議書的,督促其整改到位,對已處罰的,加強案后回訪。
《通知》要求,全省各級市場監(jiān)管部門要始終堅持問題導向和需求,聚集消費者反映的熱點問題,加大執(zhí)法力度;要加強協(xié)作共管,強與有關行業(yè)主管部門的協(xié)調配合,促進信息共享,形成部門聯(lián)動的執(zhí)法合力;要提升辦案能力,加強對利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為的監(jiān)管,不斷提升監(jiān)管水平;要注重宣傳引導,依托新聞媒體、微博、微信、網站等傳播渠道營造良好氛圍,提升合同監(jiān)管的社會認知度和影響力,為格式條款監(jiān)管工作營造良好的社會輿論氛圍。