中國消費者報報道(張薇 陳涓 吳靜婍 記者張文章)6月8日，消費者周先生特意來到福建省廈門市思明區(qū)鷺江市場監(jiān)管所贈送了一面“公正執(zhí)法高效率熱情服務得民心”錦旗。
原來，6月5日上午，周先生在廈門著名網紅農貿市場“八市”一占道攤販處購買了30多元花蛤后，發(fā)現(xiàn)被短斤少兩，隨即撥打12315投訴。經12315介入調查調解，自認理虧的攤販向消費者道歉并退回了全部貨款。該商販還因此次“短斤少兩”的違法行為被責令停止擺攤整頓3天，并在現(xiàn)場立牌公示。
違規(guī)商戶遭公示曝光。
對八市內的電子秤進行檢查。
“八市”商販因短斤少兩被公示曝光并非第一次。6月2日上午，鷺江市場監(jiān)管所聯(lián)合鷺江街道辦事處、鷺江城管中隊組成綜合整治小組，執(zhí)法人員使用標準砝碼對八市逐一進行檢查，就發(fā)現(xiàn)3個攤位經營者使用作弊電子秤。執(zhí)法人員當場強制攤主收攤停業(yè)整頓3天，并在其攤位前立起“缺斤少兩”警告牌，令路過市民擊掌稱快。
“八市”含開禾占道市場和營平市場，是廈門市最大的海鮮零售市場，不但是最具“老廈門味”的市場，也是外地游客爭相探訪的“網紅”市場。隨著復工復產的有序推進，“八市”也日漸恢復了往日濃厚的煙火味，市場消費日盛。超高的人氣，超強的流動性，讓一些攤販不免產生貪念。想著渾水摸魚，能宰一個是一個。然而，"八市"是廈門的一張?zhí)厣蝗輦€別違法經營者抹黑。為此，廈門市場監(jiān)管執(zhí)法人員也加大了對“八市”的監(jiān)督檢查力度，全力維護消費者權益。
為破解“八市”開禾占道市場的監(jiān)管難題，進一步規(guī)范市場秩序，優(yōu)化消費體驗，營造“八市”誠信經營、公平交易的氛圍，推動“八市”長期、健康、規(guī)范、有序發(fā)展，相關部門積極動腦筋、想辦法，探索政府部門監(jiān)管、商家自治、社會監(jiān)督相結合的治理新模式。在前期宣傳、約談、暗訪的基礎上，自今年6月1日起，鷺江市場監(jiān)管所聯(lián)合鷺江街道辦、城管部門集中開展市場內“短斤少兩”違法違規(guī)行為專項整治，整治時間為期一個月。
鷺江市場監(jiān)管所所長林民生告訴《中國消費者報》記者，此次整治的目標為杜絕市場內使用不合格電子秤等計量器具或者破壞電子秤等計量器具精準度，以及摻雜摻假造成的短斤少兩行為。
為了達到處理一個，警示一片的震懾效果。“八市”專項整治小組出了一記重拳：商販第一次被查實短斤少兩行為的禁止擺攤經營3天;第二次被查實短斤少兩行為的，禁止擺攤15天;第三次被查實的將，被清退出市場。截至6月11日，目前開禾占道市場內已有5家商販被第一次查實短斤少兩行為并立牌公示。這項凈化市場環(huán)境的有力舉措既得到守法商戶的擁護，也得到市民的支持。
按照"教育在先，預防在前"的原則，廈門市場監(jiān)管部門通過發(fā)放“給八市經營者的一封信”、在市場內張貼海報、在日常監(jiān)管中加強宣傳教育等方式，向經營者宣傳需履行的法律義務、承擔的法律責任及此次專項整治行動的目的，在市場內形成高壓態(tài)勢，引導其自覺遵守相關法律法規(guī)，共同維護八市誠信經營、公平競爭的市場秩序。
不僅如此，為了出實效、見真章，綜合整治小組將保持高壓整治態(tài)勢，在“八市”打出了一套組合拳，為廣大消費者全力營造誠實守信、公平公正的市場環(huán)境。市場監(jiān)管部門指導、督促市場開辦單位完善"八市"硬件設施，幫助商戶優(yōu)化提升公平秤，做到位置醒目、設置美觀。督促市場管理組向社會公開承諾，壓實食品安全和計量工作主體責任;統(tǒng)一購置計量器具，并在顯著位置標明"統(tǒng)配秤"，免費供商家使用。充分發(fā)揮誠信經營示范商戶作用，通過典型引路帶動“八市”誠信度整體提升。推行商家自治，組建商家自治小組成員，并簽訂自治公約，明確成員義務。
為強化監(jiān)管執(zhí)法，鷺江市場監(jiān)管所還聘請人員設立消費維權服務站，拓寬投訴受理渠道，將消費糾紛化解在源頭。在執(zhí)法檢查過程中，邀請媒體、政協(xié)委員共同參與，曝光違法違規(guī)行為及有關商戶，讓商戶“短斤少兩”等違法違規(guī)信息受全社會監(jiān)督，形成全社會共同關心關注“八市”市場秩序的良好氛圍。
據(jù)悉，為鞏固此次專項整治戰(zhàn)果，廈門市市場監(jiān)管、城管等執(zhí)法人員將繼續(xù)對"八市"內"短斤少兩"等違法行為保持高壓態(tài)勢，開展“回頭看”，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，并將有效的治理措施形成長效工作機制，不斷擦亮“八市”名片。
