中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者裴瑩)3月26日，北京漢迪律師事務(wù)所合伙人何倫健做客《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》和今日頭條財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合舉辦的消費(fèi)熱點(diǎn)解讀欄目，分享他對(duì)山寨現(xiàn)象等問(wèn)題的看法。
農(nóng)村市場(chǎng)山寨知名品牌產(chǎn)品問(wèn)題比較突出，何倫健分析主要有三方面原因，一是大多數(shù)農(nóng)民開(kāi)始具有品牌意識(shí)，但對(duì)品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度;二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的主要市場(chǎng)在城市，并不重視農(nóng)村市場(chǎng)，缺乏維權(quán)的積極性，導(dǎo)致抄襲模仿行為泛濫;三是農(nóng)村市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。
針對(duì)山寨數(shù)碼維修店亂象，何倫健分析認(rèn)為，山寨維修店在店內(nèi)使用他人注冊(cè)商標(biāo)，冒充品牌維修店，屬于虛假宣傳，并導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的接受服務(wù)的意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”。
消費(fèi)者如何避免買(mǎi)到假貨?何倫健建議，一是看貨物，包括進(jìn)貨渠道、貨物本身的包裝、質(zhì)地，消費(fèi)者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場(chǎng)、超市購(gòu)買(mǎi)商品;二是要看價(jià)格，一分錢(qián)一分貨，正品的價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，不要貪圖便宜，須知便宜沒(méi)好貨;三是要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，買(mǎi)到假貨之后要積極維權(quán)，向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，而不是姑息養(yǎng)奸。
以下為微訪談實(shí)錄：
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：農(nóng)村市場(chǎng)山寨知名品牌產(chǎn)品問(wèn)題比較突出，原因是什么?有什么建議?
何倫?。阂皇谴蠖鄶?shù)農(nóng)民開(kāi)始具有品牌意識(shí)，但對(duì)品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度。相反，對(duì)價(jià)格敏感，山寨產(chǎn)品的低價(jià)格滿(mǎn)足了他們的需要。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的主要市場(chǎng)在城市，并不重視農(nóng)村市場(chǎng)，缺乏維權(quán)的積極性，導(dǎo)致抄襲模仿行為泛濫。三是農(nóng)村市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作相對(duì)薄弱。隨著大型電商企業(yè)不斷將優(yōu)質(zhì)正品投放到農(nóng)村市場(chǎng)，山寨產(chǎn)品的市場(chǎng)空間會(huì)越來(lái)越小。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售山寨產(chǎn)品，侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)益?消費(fèi)者是否可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張“退一賠三”?
何倫?。航?jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售山寨產(chǎn)品，主要是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。山寨產(chǎn)品從產(chǎn)品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝甚至代言人都抄襲知名產(chǎn)品，以假亂真，消費(fèi)者往往難以辨別。從法律實(shí)踐來(lái)說(shuō)，如果經(jīng)營(yíng)者把山寨產(chǎn)品冒充正品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，且價(jià)格也與正品差不多，那就構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”;如果消費(fèi)者是以遠(yuǎn)低于正品的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到冒充正品的山寨產(chǎn)品，可以要求退貨，而主張“退一賠三”往往難以得到司法部門(mén)的支持。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：山寨數(shù)碼維修店泛濫，消費(fèi)者如果在這種店接受了服務(wù)，是否可以主張賠償?
何倫健：山寨維修店在店內(nèi)使用他人注冊(cè)商標(biāo)，冒充官方維修店，屬于虛假宣傳，并導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的接受服務(wù)的意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)主張維修費(fèi)用“退一賠三”。山寨維修店使用假冒偽劣的維修物料，致使消費(fèi)者更換假冒配件后，使數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)生損壞，或者小病大修，騙取維修費(fèi)用，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失的，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：前不久，惡意搶注“鐘南山”“火神山”“李文亮”等商標(biāo)現(xiàn)象引起社會(huì)關(guān)注，怎么看這種現(xiàn)象?
何倫?。哼@是一種典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投機(jī)行為。因?yàn)橐咔橛绊懀?ldquo;鐘南山”“火神山”“李文亮”等成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。有些人或公司為了蹭熱點(diǎn)，申請(qǐng)將其注冊(cè)為商標(biāo)，并非真正想要使用這類(lèi)商標(biāo)，大部分是想通過(guò)申請(qǐng)核準(zhǔn)后囤積居奇、轉(zhuǎn)讓牟利，是一種投機(jī)行為。如果這類(lèi)商標(biāo)獲得核準(zhǔn)注冊(cè)，容易造成嚴(yán)重的社會(huì)不良影響，比如誤導(dǎo)消費(fèi)者，傷害逝者親屬的感情等。因此，對(duì)于這類(lèi)申請(qǐng)，相關(guān)部門(mén)有必要進(jìn)行規(guī)范。2月7日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局已經(jīng)下發(fā)了《疫情防控相關(guān)商標(biāo)審查指導(dǎo)意見(jiàn)》，將其定性為與疫情相關(guān)的非正常商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)行為，依法從嚴(yán)從快打擊。目前，“火神山”“雷神山”等與疫情相關(guān)的商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)已被依法駁回或自行撤回，相關(guān)申請(qǐng)人或商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，這類(lèi)申請(qǐng)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有的已經(jīng)被處罰。
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：如何看待保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之間的關(guān)系?消費(fèi)者如何避免買(mǎi)到假貨，有什么建議?
何倫健：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益長(zhǎng)遠(yuǎn)看、整體看是統(tǒng)一的、一致的。保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，打擊侵權(quán)假冒商品，一方面保護(hù)了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益，另一方面也有效避免了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假貨。打擊假冒專(zhuān)利行為，在維護(hù)市場(chǎng)秩序的同時(shí)，也維護(hù)了消費(fèi)者知情權(quán)，避免了被誤導(dǎo)消費(fèi)。
消費(fèi)者要避免買(mǎi)到假貨，一是看貨物，包括進(jìn)貨渠道、貨物本身的包裝、質(zhì)地，消費(fèi)者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場(chǎng)、超市購(gòu)買(mǎi)商品。二是要看價(jià)格，一分錢(qián)一分貨，正品的價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，不宜貪圖便宜，須知便宜沒(méi)好貨。三是要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，買(mǎi)到假貨之后要積極維權(quán)，向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，而不是姑息養(yǎng)奸。
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