中國消費(fèi)者報報道（記者李建）青褐色崇山峻嶺間，條條白色綢帶般的滑雪道蜿蜒穿梭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，雪道上風(fēng)馳電掣的人們猶如飛舞跳躍的彩色音符。白雪皚皚里，蕩漾著歡聲笑語。2月9日上午11時許，位于河北省張家口市東北部的崇禮區(qū)寒風(fēng)凜冽，雖然體感溫度已達(dá)零下10攝氏度，但《中國消費(fèi)者報》記者來到這里時，感受到的卻是無數(shù)消費(fèi)者在這場與林海雪原的雙向奔赴中不斷釋放出的熱辣滾燙。

滑雪運(yùn)動持續(xù)圈粉

從北京西站坐高鐵出發(fā)，不到兩個小時，就到了崇禮站。下車，銀裝素裹的翠云山銀河滑雪場豁然在望。在從車站步行到滑雪場門口的10分鐘路途上，記者身邊不時走過拖著滑雪設(shè)備、身著滑雪服的游客，讓人感覺這座塞外小城新潮又充滿朝氣。

在備受滑雪小白青睞的銀河滑雪場雙子座雪道，來自天津的楊瑞博做了一個漂亮的小回轉(zhuǎn)后停在了雪道邊，仰起頭聽教練糾正滑行中的動作瑕疵。站在一旁的楊瑞博的媽媽宮女士告訴《中國消費(fèi)者報》記者，楊瑞博今年剛滿10歲，已經(jīng)是第二次來崇禮滑雪，主攻單板，目前已經(jīng)能在初級雪道上來去自如了。“滑雪讓原本性格有些內(nèi)向的瑞博變得開朗自信，我感到很開心?！睂m女士說。

來自上海的席先生已經(jīng)在萬龍滑雪場附近的一家酒店住了10多天，如今正準(zhǔn)備收拾行囊返程。這位滑雪發(fā)燒友告訴記者，崇禮很多家滑雪場的高級雪道他都體驗(yàn)過，這里雪質(zhì)和環(huán)境都很好，雪道品質(zhì)也高，同時風(fēng)格上各有千秋，滑雪人的個性化選擇比較多。

不同年齡段的滑雪者在雪道上體驗(yàn)冰雪樂趣。李建/攝

據(jù)崇禮區(qū)文化廣電旅游和體育局黨組書記、局長趙利東介紹，北京冬奧會成功舉辦以來，這座冬奧小城對游客的吸引力越來越高，一大家子人到崇禮滑雪過春節(jié)或者一住一個多月的“發(fā)燒友”不在少數(shù)。崇禮滑雪季節(jié)一般從當(dāng)年11月初開始延續(xù)到次年3月底，12月到2月是最佳滑雪時段。據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)假期（1月28日至2月4日）8天，崇禮區(qū)累計接待游客逾60萬人次，同比增長27.59%。

新鮮又好玩兒，時尚又刺激，曾經(jīng)小眾的滑雪運(yùn)動近年來以其獨(dú)特魅力不斷圈粉。在崇禮區(qū)副區(qū)長武巖看來，其原因除了冬奧本身的示范引領(lǐng)，還得益于政策紅利與需求釋放，以及各地政府在激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力方面的持續(xù)發(fā)力與供給的不斷創(chuàng)新。

小朋友滑雙板，上手也很快。李建/攝

《中國消費(fèi)者報》記者走訪崇禮8家雪場了解到，早在2024年冬季第一場雪飄落之前，各家雪場就已經(jīng)開始了產(chǎn)品與服務(wù)升級創(chuàng)新。從新手課堂、趣味挑戰(zhàn)賽等特色活動，到聯(lián)合多家裝備品牌提供免費(fèi)新品試滑，從增加接駁車輛數(shù)量提高擺渡車運(yùn)行頻次，到延長滑雪場纜車運(yùn)營時間，從優(yōu)化雪道布局、增添野雪地形，到更新“魔毯”（雪場電梯）、開放夜滑服務(wù)……各家雪場都在為優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)而努力。

冰雪+打造快樂老家

雪道之外，還有什么可以滿足消費(fèi)者對雪的期待和幻想？

在崇禮區(qū)太舞滑雪小鎮(zhèn)市場中心經(jīng)理任曉強(qiáng)看來，滑雪運(yùn)動本身具備一定技術(shù)難度，但玩雪本身沒有任何門檻。如何充分激發(fā)和釋放消費(fèi)者賞雪、戲雪、玩雪的需求，必須拓寬思路，解鎖冰雪消費(fèi)的更多新方式和新可能，讓“滑雪+”的創(chuàng)新供給點(diǎn)燃來崇禮短暫駐足的消費(fèi)者的“雪細(xì)胞”，從而發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的潛在消費(fèi)群體。

記者在太子城附近北歐風(fēng)格的太舞滑雪小鎮(zhèn)漫步，既可以望著藍(lán)天、遠(yuǎn)山和白雪中矗立的白樺林發(fā)呆，也可以到小鎮(zhèn)的雪地公園“撒野”。來自廣州的劉虎接受《中國消費(fèi)者報》記者采訪時自嘲是個菜鳥，同行的幾個朋友來這里的雪地公園是為了體驗(yàn)更具挑戰(zhàn)性的野雪，而自己雖然沒有任何基礎(chǔ)，卻也能在這里輕松上手，慢慢找到“系統(tǒng)進(jìn)階”的感覺。

乘坐“魔毯”登上翠云山銀河滑雪場一段緩坡，又飛快滑下的消費(fèi)者尹雨菲興奮地對記者說，雪場里很多以前沒聽說過的新奇設(shè)備，不僅讓滑雪過程變得更輕松便捷，也讓自己體會到崇禮雪場對自己這樣的新手小白的友好。

來自南京的樂曉東每次都要在被九座海拔2000米以上高山環(huán)抱的多樂美地滑雪場流連好幾天。樂曉東告訴記者，這里不僅有讓人驚艷的森林雪道，還有時尚前衛(wèi)的雪地公園、設(shè)計巧妙的各種跳臺和道具，更有專為孩子打造的兒童樂園，一家三口都能在這里盡情玩耍，享受“親雪”樂趣。

雪地公園讓滑雪小白們大膽試飛。李建/攝

既要摸索如何讓游客輕松地學(xué)會滑雪、喜歡上滑雪，也要琢磨游客在滑雪之余還喜歡做什么。從純滑雪游逐漸向滑雪度假游方向發(fā)展，已經(jīng)成為崇禮各大雪場解鎖冰雪旅游發(fā)展新模式、創(chuàng)新供給吸引消費(fèi)者的共識?！吨袊M(fèi)者報》記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，目前，除滑雪外，崇禮的多家雪場都設(shè)計推出了諸如山地自行車、定向越野、全地形車、徒步登山、卡丁車等豐富的滑雪+戶外運(yùn)動項(xiàng)目，以及滑行表演秀、雪地快閃、雪上演繹、冰雕藝術(shù)展、冰滑梯探險等休閑娛樂活動。

山里的夜晚來得格外早，而太舞小鎮(zhèn)的燈火在雪夜中格外暖人。記者了解到，今年春節(jié)假期，該小鎮(zhèn)組織了豐富多彩的民俗表演、非遺展演活動，讓游客感受到濃濃的年味兒。除了滑雪場和酒店，不少雪場都像小鎮(zhèn)這樣配套了溫泉中心、山地餐廳、酒吧、潮牌店等，更加多元化的休閑度假業(yè)態(tài)，讓這座塞外小城成了眾多滑雪愛好者心中的快樂老家。

助力冷資源更具熱活力

跨過清水河上的東溝門橋，就是崇禮小城的游客區(qū)。這里的雪具一條街擁有近百家雪具用品店，店內(nèi)雪具琳瑯滿目，從租賃服務(wù)到售賣甚至送雪具上門（雪場），不同需求的消費(fèi)者都可以從這里找到自己最中意的那一款。

滑雪用具質(zhì)量和性能可靠，滑雪者才能收獲更安心更舒適更愉悅的滑雪體驗(yàn)?！吨袊M(fèi)者報》記者了解到，2024至2025雪季一開始，崇禮區(qū)市場監(jiān)管局就對轄區(qū)雪具店經(jīng)營資質(zhì)、價格公示以及雪板、雪鞋、頭盔等滑雪用具是否有檢測報告、進(jìn)貨臺賬等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員在雪具店檢查。李建/攝

雪場設(shè)備設(shè)施與運(yùn)行管理更穩(wěn)定規(guī)范，滑雪+的消費(fèi)環(huán)境場才會更可靠更安全。雪季開始后，連續(xù)三個星期，崇禮區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)8家滑雪場展開電梯與索道設(shè)備安全性能等方面的深入排查，督促相關(guān)主體清除隱患，持續(xù)護(hù)航消費(fèi)者安全放心滑雪。

讓冬奧賽事的流量與文旅消費(fèi)的留量良性互動，既要確保消費(fèi)市場規(guī)范放心，也要打磨特色精品。記者了解到，2023年，張家口市市場監(jiān)管局研制完成了全國首個由通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障和崗位標(biāo)準(zhǔn)為支撐的《雪場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)體系》），對滑雪場吃、住、行、游、購、娛6方面進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化重塑，為冰雪產(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)效能提升提供了標(biāo)準(zhǔn)指引和規(guī)范指導(dǎo)。

《標(biāo)準(zhǔn)體系》自2023年雪季前交付雪場實(shí)施，2024年新雪季開始前，張家口市市場監(jiān)管局又赴崇禮各雪場開展閉環(huán)回訪，對雪場服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和優(yōu)化提升，讓《標(biāo)準(zhǔn)體系》更適用、更科學(xué)、更完善……緊鑼密鼓、細(xì)致周嚴(yán)的市場監(jiān)管工作不斷滑出加速度，崇禮的冰雪冷資源也不斷散發(fā)出熱活力。