中國消費者報報道（記者薛慶元）近日，記者從江蘇省市場監(jiān)管局了解到，該局局長沈海斌在江蘇省兩會期間詳細(xì)介紹了江蘇省市場監(jiān)管局在消費環(huán)境建設(shè)、質(zhì)量提升、電梯安全整治、執(zhí)法檢查以及食品安全監(jiān)管等諸多方面的工作，展現(xiàn)了該局為擦亮“放心消費在江蘇”名片所做的努力和具體成果。

不斷提升消費者滿意度

據(jù)介紹，在去年中國消費者協(xié)會公布的全國百城消費者滿意度測評榜中，無錫、蘇州、南京3座城市均進入全國前10，江蘇省連續(xù)3年蟬聯(lián)總排名和前10名占比數(shù)的雙第一。在放心消費創(chuàng)建過程中，江蘇省市場監(jiān)管局特別注重線上線下同步推進的消費維權(quán)模式。在保障線上購物7天無理由退貨的同時，大力推動線下無理由退貨，先后出臺了線下無理由退貨指引和地方標(biāo)準(zhǔn)，搭建了線下無理由退貨云平臺，并且逐漸由江蘇向長三角區(qū)域推廣。截至2024年底，江蘇全省線下無理由退貨承諾商戶已達24.2萬戶，長三角實體店線下異地異店退換貨聯(lián)盟單位已超1700家，使長三角跨區(qū)域退貨退款更加高效便捷。

創(chuàng)新執(zhí)法優(yōu)化營商環(huán)境

執(zhí)法檢查直接關(guān)系到營商環(huán)境和群眾的信任。江蘇省市場監(jiān)管部門根據(jù)信用等級確定抽查的比例和頻次，對風(fēng)險低的企業(yè)“無事不擾”，對風(fēng)險高的企業(yè)重點監(jiān)管，減少了對企業(yè)正常經(jīng)營的不必要干擾，在提高監(jiān)管效率的同時，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

為了保障居民的出行安全，從2023年起，江蘇省把住宅老舊電梯的安全評估及整治工作列入了民生工程，計劃用時3年評估整治1.5萬臺。如今2年內(nèi)已超計劃完成了1.3萬臺的評估整治。此外，江蘇省將爭取把更多的住宅老舊電梯納入國家超長期特別國債支持的范圍，結(jié)合“以舊換新”計劃，為電梯更新提供相應(yīng)補貼。

今年9月，第六屆中國質(zhì)量大會將在江蘇南京舉行，這是我國質(zhì)量領(lǐng)域規(guī)格高、規(guī)模大、影響廣的一次會議。江蘇省將以此次大會的舉行為契機，以品質(zhì)江蘇建設(shè)為牽引，緊扣品牌和質(zhì)量兩個關(guān)鍵詞，統(tǒng)籌推進品牌提升、標(biāo)準(zhǔn)牽引、計量強基、認(rèn)證創(chuàng)新與檢測能力提升等多方面工作，不斷提升江蘇省的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，促進江蘇品牌和質(zhì)量工作走在前，加快打造質(zhì)量強國建設(shè)的省域典范。

全面加強食品安全監(jiān)管

節(jié)日是食品消費的高峰期，為了保障消費者買得放心、吃得安心，江蘇省市場監(jiān)管部門組織開展食品安全專項抽檢，目前已經(jīng)完成1.49萬批次。抽檢領(lǐng)域覆蓋了大型超市、年夜飯供應(yīng)單位、主要景區(qū)以及網(wǎng)絡(luò)購物平臺等；抽檢產(chǎn)品覆蓋了食用農(nóng)產(chǎn)品、糕點、肉制品、飲料、堅果炒貨等主要種類。檢測結(jié)果顯示，整體合格率為99.27%。

為了滿足消費者個性化的抽檢需求，江蘇省市場監(jiān)管部門推出了“你點我檢”服務(wù)活動。消費者可以通過官網(wǎng)和微信公眾號發(fā)布的問卷，365天24小時隨時點選自己關(guān)心的食品品種和場所。除了掃描平臺二維碼外，江蘇省市場監(jiān)管部門還將不斷組織“你點我檢”進校園、進社區(qū)、進市場等活動，通過與消費者互動的“你來點，我來檢”，推動食品安全再上新臺階。