中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）春節(jié)臨近，美容美發(fā)及旅游餐飲消費(fèi)迎來(lái)高峰期。近日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省民營(yíng)整形美容協(xié)會(huì)、省化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、省旅行社協(xié)會(huì)、省旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)布美容美發(fā)及旅游餐飲消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、防范風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)美慎選擇

選擇正規(guī)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者要認(rèn)真核驗(yàn)該機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證（或診所備案證）、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)（醫(yī)師執(zhí)業(yè)證和醫(yī)療美容主診資格）、醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目（美容外科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科或美容牙科）等內(nèi)容。

選擇正規(guī)的醫(yī)美藥品和醫(yī)療器械。消費(fèi)者要核驗(yàn)藥品或醫(yī)療器械的批準(zhǔn)文號(hào)或注冊(cè)證編號(hào)、產(chǎn)品名稱、適應(yīng)癥、使用說(shuō)明書(shū)、身份標(biāo)識(shí)等。正規(guī)醫(yī)美的藥品或醫(yī)療器械一般都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的身份標(biāo)識(shí)，通過(guò)這個(gè)標(biāo)識(shí)可以追蹤到它的所有歷史記錄，如注射用A型肉毒毒素藥品，通過(guò)掃描藥品的追溯碼可以完成從生產(chǎn)到批發(fā)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及最終使用者的全生命周期信息追溯，來(lái)源可追、去向可查。

醫(yī)美治療項(xiàng)目要慎重選擇。消費(fèi)者要根據(jù)自身需求，充分了解所需治療項(xiàng)目的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)以及治療醫(yī)生的信息，綜合研判、慎重選擇。

醫(yī)美治療合同簽訂要仔細(xì)。消費(fèi)者需要簽訂《知情同意書(shū)》或《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同》，確保就醫(yī)過(guò)程安全。特別提醒消費(fèi)者，貸款整容要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

醫(yī)美服務(wù)結(jié)束后，消費(fèi)者要向醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)索要病歷（治療明細(xì)）、《知情同意書(shū)》（或《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同》）、發(fā)票（治療機(jī)構(gòu)和發(fā)票抬頭的機(jī)構(gòu)要一致）等相關(guān)票據(jù)及醫(yī)美資料，以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。山東省內(nèi)的醫(yī)療美容領(lǐng)域消費(fèi)糾紛可撥打山東省民營(yíng)整形美容協(xié)會(huì)省級(jí)消費(fèi)維權(quán)工作站電話0531-86039999進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

染發(fā)莫沖動(dòng) 

正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通過(guò)大型超市、百貨商場(chǎng)、美妝專(zhuān)營(yíng)店或正規(guī)電商平臺(tái)等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)染發(fā)產(chǎn)品，避免從無(wú)證攤販或不明來(lái)源處購(gòu)買(mǎi)。

查詢注冊(cè)備案信息。購(gòu)買(mǎi)前，建議消費(fèi)者登錄國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或使用“化妝品監(jiān)管”APP，查詢?nèi)景l(fā)產(chǎn)品的注冊(cè)備案信息，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。

檢查產(chǎn)品信息。消費(fèi)者要注意檢查產(chǎn)品外包裝是否完整，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)許可證號(hào)、化妝品批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址等信息齊全，不購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”染發(fā)產(chǎn)品。

進(jìn)行皮膚過(guò)敏測(cè)試。在使用前，消費(fèi)者務(wù)必在手臂內(nèi)側(cè)或耳后等敏感區(qū)域進(jìn)行皮膚過(guò)敏測(cè)試，觀察48小時(shí)無(wú)不良反應(yīng)后再使用。有過(guò)敏史或易過(guò)敏體質(zhì)人群應(yīng)更加謹(jǐn)慎。

正確使用和保存。消費(fèi)者要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求調(diào)配和使用染發(fā)產(chǎn)品，控制染發(fā)頻率，避免頻繁染發(fā)損傷頭發(fā)和頭皮。同時(shí)，注意保存條件，避免產(chǎn)品變質(zhì)或失效。山東省內(nèi)的化妝品領(lǐng)域消費(fèi)糾紛可撥打山東省化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)省級(jí)消費(fèi)維權(quán)工作站電話0531-88065819進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

甄選旅行社 

仔細(xì)簽訂旅游合同。建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社，在簽訂旅游服務(wù)合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款和費(fèi)用明細(xì)，特別注意是否包含食宿、交通、保險(xiǎn)等費(fèi)用，可以主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。自覺(jué)抵制不合理低價(jià)游，警惕“會(huì)員免費(fèi)暢游”“超低價(jià)暢住”等明顯低于合理價(jià)格的旅游團(tuán)，確保旅游安全。遇到旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時(shí)，保持冷靜，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)撥打投訴電話。

文明安全出游。消費(fèi)者要嚴(yán)格遵守景區(qū)（景點(diǎn)）設(shè)置的安全提示和警示提示，避免超越安全區(qū)域范圍。根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，游玩時(shí)配合工作人員做好安全防護(hù)措施。自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》，樹(shù)立文明風(fēng)尚，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì)公德。山東省內(nèi)有關(guān)旅行社領(lǐng)域消費(fèi)糾紛可撥打山東省旅行社協(xié)會(huì)省級(jí)消費(fèi)維權(quán)工作站電話0531-82962829進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

餐飲重綠色

慎選飯店。消費(fèi)者在選擇飯店消費(fèi)時(shí)，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信用良好、口碑優(yōu)質(zhì)、適合消費(fèi)者預(yù)期的飯店進(jìn)行消費(fèi)。仔細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、安全衛(wèi)生以及預(yù)訂和退訂規(guī)則等，必要時(shí)與商家進(jìn)行電話溝通，確保自身權(quán)益得到保障。

綠色消費(fèi)。消費(fèi)者要選擇環(huán)境舒適、衛(wèi)生整潔、食品安全管理規(guī)范的餐飲場(chǎng)所就餐，樹(shù)立理性、健康、節(jié)儉的消費(fèi)理念，適量點(diǎn)餐，酌情選擇“小份飯”“半份菜”，積極倡導(dǎo)“光盤(pán)行動(dòng)”和“公勺公筷雙筷制”，堅(jiān)決抵制濫食野生動(dòng)物。

明了價(jià)格。消費(fèi)者要確認(rèn)所用商品和服務(wù)是否都有明確的價(jià)格標(biāo)注，是否進(jìn)行公示。在遇到侵害其權(quán)益的行為時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明自己的權(quán)益。山東省內(nèi)有關(guān)旅游飯店領(lǐng)域消費(fèi)糾紛可撥打山東省旅游飯店協(xié)會(huì)省級(jí)消費(fèi)維權(quán)工作站電話0531-81626506進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息安全，保留好發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，積極與商家進(jìn)行協(xié)商，依法提出合理訴求。協(xié)商不一致時(shí)，可撥打當(dāng)?shù)?2345熱線電話反映，或登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴以及向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。