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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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北京:數(shù)字化改革賦能市場監(jiān)管服務效能 著力破解百姓身邊煩心事
2024-12-05 17:00 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:賈珺

中國消費者報報道(記者賈珺)記者12月5日從北京市市場監(jiān)管局獲悉,今年以來,北京市市場監(jiān)管部門以全國市場監(jiān)管數(shù)字化試驗區(qū)建設為依托,結(jié)合打造全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市,圍繞“強黨建、穩(wěn)秩序、促發(fā)展、保安全”的工作主線,創(chuàng)新應用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術,全面提升市場監(jiān)管水平和服務效能,著力破解百姓身邊的煩心事,做好市場秩序的守護人。

一“碼”當先,智慧共治織密電梯安全網(wǎng)

“范大爺,您看就是這張卡片,咱們拿手機簡單一掃就能看到這部電梯近期剛維保過。平時可以隨時查看,發(fā)現(xiàn)問題第一時間反映!”這是北京市通州區(qū)世紀星城小區(qū)社區(qū)工作人員正在給居民介紹新貼的電梯碼。

今年以來,聚焦居民住宅老舊電梯安全監(jiān)管問題,北京市市場監(jiān)管局依托事中監(jiān)管平臺建設啟動“一梯一碼”智慧監(jiān)管工作,通過為每部電梯張貼專屬身份碼,支持居民一鍵掃碼了解電梯基礎信息、維保信息、電梯檢驗信息、救援電話等,也支持電梯維保人員掃碼進行人臉識別和位置定位驗證后,開展維護保養(yǎng),實現(xiàn)維保記錄電子化。執(zhí)法人員也能通過系統(tǒng)后臺調(diào)閱檢查,實現(xiàn)全過程非現(xiàn)場監(jiān)管。

借助這張電子身份證,實現(xiàn)人人可掃碼、信息可追溯,推動電梯的安全指標狀況在監(jiān)管部門、使用單位、維保單位之間的即時共享,也為公眾提供便捷的信息查詢和緊急呼救渠道,推動電梯治理從單向管理向多元共治轉(zhuǎn)變。據(jù)悉,“一梯一碼”監(jiān)管已率先在使用時間15年以上的8萬余臺老舊電梯率先試點實施,明年4月底前實現(xiàn)北京市31.6萬臺電梯全覆蓋。 

用“信”守護 風險預警,限行企業(yè)閉店跑路

針對預付費企業(yè)閉店問題,北京市市場監(jiān)管局聚焦解決百姓身邊的煩心事,對社會關注的閉店跑路企業(yè)、近一年被投訴關門的預付卡消費企業(yè)以及注銷企業(yè)的特征數(shù)據(jù)進行分析。將“信用+風險預警”有機融合,合理篩選10個風險指標構建風險監(jiān)測模型,開展事前監(jiān)測預警,打造對預付費企業(yè)經(jīng)營行為的溯源分析、風險識別、預警處置的穿透式監(jiān)管新模式。

“今年,我們已經(jīng)對教育培訓、健美健身、美容美發(fā)等3個重點行業(yè)近6萬家企業(yè)開展監(jiān)測,并將監(jiān)測出的3230家‘亮紅燈’企業(yè)推送給各區(qū)政府和行業(yè)主管部門?!北本┦惺袌霰O(jiān)管局消保處相關負責人介紹道。近日,北京市市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安部門對北京小蕃茄教育咨詢有限公司等2家閉店企業(yè)及3家涉案中介機構進行立案查處,罰沒款合計65.58萬元,辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案。

乘“數(shù)”而行,大數(shù)據(jù)監(jiān)測服務居民“菜籃子”

“點擊業(yè)務應用中的價格監(jiān)測模塊,就可以看到土豆、白菜等40余種重要民生商品的每日批發(fā)、農(nóng)貿(mào)和商超價格及環(huán)比增長情況。點擊右側(cè)的‘趨勢分析’可以選擇某一種商品查看近30日價格趨勢圖和漲跌幅數(shù)值情況。”在日前舉辦的價格在線監(jiān)測功能培訓會上,北京市市場監(jiān)管局科技處和價格監(jiān)督處有關負責人向北京市各區(qū)市場監(jiān)管局人員詳細介紹了新功能的使用。

今年,北京市市場監(jiān)管部門探索利用數(shù)字化手段保供穩(wěn)價,通過與北京市商務局、市發(fā)改委等有關部門數(shù)據(jù)共享對接,實現(xiàn)對重要民生商品每日價格情況的自動化監(jiān)測和在線展示。針對商品品類和7日內(nèi)價格波動情況,設置藍、黃、紅三級預警區(qū)間,及時提醒基層監(jiān)管人員密切關注價格變化,并根據(jù)不同情況開展相關普法宣傳、合規(guī)指導和執(zhí)法檢查活動。

據(jù)北京市市場監(jiān)管局科技處負責人介紹,2025年北京市市場監(jiān)管部門將進一步拓展價格數(shù)據(jù)來源,通過與大型超市、農(nóng)貿(mào)市場等數(shù)據(jù)對接,進一步提高價格監(jiān)測和形勢分析的準確性、時效性,著力保障生活必需品供應充足、價格平穩(wěn)。

責任編輯:趙英男
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