中國消費者報杭州訊（記者施本允）10月18日，經(jīng)過將近半年的提升改造，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)九龍湖鎮(zhèn)的“陽光共富農(nóng)家樂”放心消費街區(qū)創(chuàng)建完成。
市場監(jiān)管人員檢查“陽光共富農(nóng)家樂”放心消費街區(qū)創(chuàng)建情況。資料圖片
走進九龍湖鎮(zhèn)橫溪村的漁溪飯店，記者的目光就被一排食品安全墻所吸引，墻上醒目地公示著店家的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、健康證以及放心消費承諾書等，而在制度墻的旁邊，新安裝的陽光廚房正清晰播放后廚實時操作情況。
據(jù)了解，九龍湖鎮(zhèn)旅游業(yè)態(tài)相對發(fā)達、農(nóng)家樂相對集聚，如何又快又好地處理旅游糾紛成為監(jiān)管難題?；诖?，街區(qū)建成精品消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，夯實消費糾紛源頭化解機制，重大節(jié)假日期間安排監(jiān)管人員駐點街區(qū)應(yīng)急值班，督促指導(dǎo)農(nóng)家樂積極處理消費者訴求，力爭一般糾紛不出商戶、較大糾紛不出街區(qū)、矛盾化解在基層。
在景區(qū)入口處的數(shù)字信息公示屏上，消費者可以了解街區(qū)概況，檢索放心消費單位詳情，查看每家商戶展示屏信息。除了對農(nóng)家樂的后廚硬件進行改造提升，鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局還聯(lián)合九龍湖鎮(zhèn)政府開發(fā)了“九龍食客”小程序，前往該鎮(zhèn)農(nóng)家樂用餐的消費者可以提前點開小程序，根據(jù)量化評分、紅黑榜排名、放心消費單位等標(biāo)準(zhǔn)選擇農(nóng)家樂點餐消費。點進每家農(nóng)家樂的主頁，還能看到配菜區(qū)、燒菜區(qū)、洗菜區(qū)的操作實況，甚至還增添了VR探店的黑科技，讓消費者在吃飯前先吃下“定心丸”。
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