中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）9月26日，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布情況通報(bào)稱，合肥市于9月19日成立聯(lián)合調(diào)查組，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)反映的合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱三只羊）直播帶貨中存在的有關(guān)問題開展調(diào)查。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，擬決定對(duì)三只羊沒收違法所得、罰款共計(jì)6894.91萬(wàn)元。針對(duì)三只羊直播帶貨中存在的相關(guān)問題，責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
根據(jù)情況通報(bào)，三只羊受廣州市美誠(chéng)食品有限公司委托，直播推介“香港美誠(chéng)月餅”時(shí)稱“香港美誠(chéng)是一家專門做高端月餅的大品牌，已經(jīng)做了將近20多年”，強(qiáng)調(diào)“美誠(chéng)的、香港的、高端的月餅”等賣點(diǎn)，構(gòu)成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。
此外，三只羊受湖北鮮多裕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱鮮多裕）委托，直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”，鮮多裕提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉。三只羊在未獲取原切肉檢測(cè)報(bào)告的情況下，仍根據(jù)鮮多裕提供的信息進(jìn)行推介。鮮多裕實(shí)際發(fā)貨的肉品為調(diào)制肉。上述行為構(gòu)成虛假的商業(yè)宣傳。
在情況通報(bào)發(fā)布當(dāng)日，三只羊網(wǎng)絡(luò)官方公眾號(hào)發(fā)布聲明，就近期公司在直播中虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題致歉。公司將全面接受聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查處理意見和處罰結(jié)果，并愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。同時(shí)將按照相關(guān)法律法規(guī)，全面開展公司內(nèi)部整頓，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，若消費(fèi)者在直播間購(gòu)物時(shí)，遇到商品存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、欺詐等情況，可以依據(jù)該法要求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，如退貨、換貨、賠償損失等。此外《廣告法》《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等同樣規(guī)定了廣告發(fā)布者、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)，若違反上述法律規(guī)定，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者也可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行舉報(bào)投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
付建認(rèn)為，一方面，頭部主播的帶貨能力極強(qiáng)，但他們的行為往往缺乏足夠的監(jiān)管，容易導(dǎo)致虛假宣傳等問題頻發(fā)。另一方面，由于頭部主播的影響力巨大，一旦出現(xiàn)問題，往往會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成較大的損失，甚至引發(fā)社會(huì)輿論。因此建議建立健全頭部主播的監(jiān)管機(jī)制，明確其法律責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的審核和監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo)，建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，同時(shí)，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和平臺(tái)方也應(yīng)加強(qiáng)合作，共同推動(dòng)直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
