中國消費者報報道（記者杜科 孟剛）以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題的2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱服貿(mào)會）于9月12日至16日在北京舉行。本屆服貿(mào)會的專題展設(shè)在首鋼園區(qū)、綜合展設(shè)在國家會議中心，共包括電信、計算機和信息服務(wù)，金融服務(wù)，文旅服務(wù)，教育服務(wù)，體育服務(wù)，供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)，工程咨詢與建筑服務(wù)，健康衛(wèi)生服務(wù)，環(huán)境服務(wù)等專題。會議期間，《中國消費者報》記者在各大展區(qū)看到，諸多前沿產(chǎn)品和尖端技術(shù)集中亮相，讓參觀者大飽眼福，沉浸式展覽和互動體驗成為服貿(mào)會的打卡爆款。

2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會現(xiàn)場。杜科/攝

數(shù)字人民幣解鎖更多新場景

使用數(shù)字人民幣可以獲得滿減優(yōu)惠券、兌換“零錢包”、1分錢坐地鐵、給電瓶車充電，還可以兌換碳賬戶積分……在2024年服貿(mào)會上，數(shù)字人民幣的應(yīng)用場景不斷翻新。眾多銀行和金融機構(gòu)展示了數(shù)字人民幣在政府（G端）和企業(yè)（B端）服務(wù)領(lǐng)域的新用途。例如，用數(shù)字人民幣支付稅款和發(fā)放工資，表明了數(shù)字人民幣的應(yīng)用范圍正在擴展，并與消費者（C端）的使用場景相結(jié)合，形成了一個完整的貨幣流通循環(huán)。

多家金融機構(gòu)展示了數(shù)字人民幣的創(chuàng)新應(yīng)用成果。建設(shè)銀行作為首批數(shù)字人民幣運營機構(gòu)，在數(shù)幣潮流集市開展了“數(shù)幣支付1分起喝咖啡”“Hi Fun服貿(mào)會”數(shù)字人民幣滿減等體驗活動；交通銀行推出了數(shù)字人民幣零錢包兌換機，不同倉門內(nèi)可放置不同額度的零錢包，用戶使用數(shù)字人民幣可以兌換不同額度的現(xiàn)金零錢；工商銀行聯(lián)合億通行推出數(shù)字人民幣一分錢乘北京地鐵活動，用戶開立工行數(shù)字人民幣錢包并開通“億通行”APP——工行錢包快付功能，便可在指定車站乘車時享受一分錢乘地鐵優(yōu)惠。

值得一提的是，中國銀行的中銀數(shù)幣生活館“數(shù)字人民幣月餅售賣機”也被圍觀。在該行數(shù)字人民幣展臺，掃碼參與“點亮數(shù)字美好生活”數(shù)字人民幣消費活動即可領(lǐng)取1個20元的消費紅包，不僅可以在展臺上的自動售賣機購買老字號月餅，還可以參加“花好月圓”幸運投幣活動獲得1份禮品?！斑@個活動設(shè)計得很有新意，消費體驗非常順暢，月餅和禮物皆可得。”一位參觀者說。

在展現(xiàn)內(nèi)容及形式上，各家金融機構(gòu)重點展現(xiàn)科技為金融業(yè)帶來的轉(zhuǎn)型升級成果，積極打造成為“科技+金融+產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”的標(biāo)桿性展示平臺、交流平臺、傳播平臺。一方面，繼續(xù)升級打造數(shù)字人民幣展示專區(qū)，借助潮流集市的形式，通過交通出行、通信服務(wù)、便民服務(wù)等場景，充分展示數(shù)字人民幣的應(yīng)用體驗，繼續(xù)打造成為服貿(mào)會的特色亮點；另一方面，聯(lián)合各參展機構(gòu)創(chuàng)新打造數(shù)字金融展區(qū)，聚合當(dāng)下銀行、保險、證券、基金等金融業(yè)科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的典型案例，在展會現(xiàn)場以VR/AR/XR、數(shù)字人、機器人等技術(shù)手段，打造沉浸式體驗場景。

作為2024年服貿(mào)會九大專題之一，金融服務(wù)專題以“改革開放謀大局，金融為民譜新篇”為主題，由專題展覽、配套活動、洽談交流、成果發(fā)布四部分組成，共有227家國內(nèi)外金融機構(gòu)和企業(yè)參展，包括世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)67家，其中線下參展機構(gòu)104家，總面積超1.44萬平方米。

“黑科技”點亮大健康生活

健康衛(wèi)生服務(wù)專題以“全球服務(wù) 共享健康”為永久主題，聚焦生物醫(yī)藥創(chuàng)新、智慧醫(yī)療與新質(zhì)生產(chǎn)力、特色中醫(yī)康養(yǎng)、老齡健康等內(nèi)容，設(shè)置產(chǎn)業(yè)展區(qū)、公益展區(qū)和中醫(yī)展區(qū)，展覽面積6300平方米。

智能中醫(yī)四診儀。 孟剛/攝

“這個機器人居然可以診療、看??！”展區(qū)內(nèi)的“醫(yī)生”機器人引來了不少好奇的參觀者。服貿(mào)會期間，首鋼園6號館內(nèi)的中醫(yī)藥展區(qū)內(nèi)熱鬧非凡，許多參觀者正排隊體驗三部九候康養(yǎng)機器人的服務(wù)，感受數(shù)字化中醫(yī)“望聞問切”。

在機器人的語音提示下，體驗者將面部放到相應(yīng)區(qū)域進行望診、號脈和問診，系統(tǒng)自動采集望診、脈診和問診信息，并將信息與同年齡、同性別、同季節(jié)等條件下人群的脈診數(shù)據(jù)庫進行智能化合參分析比對，現(xiàn)場出具臟腑功能診斷、體質(zhì)辨識結(jié)論以及個性化的養(yǎng)生方案。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，心理健康問題備受關(guān)注。記者在展區(qū)內(nèi)看到一款具有循證醫(yī)學(xué)證據(jù)、游戲交互式的創(chuàng)新型抑郁癥數(shù)字療法產(chǎn)品。據(jù)介紹，該產(chǎn)品是一款基于AI的抑郁癥輔助治療系統(tǒng)，通過11個不同地貌的故事場景、11個趣味互動的訓(xùn)練任務(wù)以及6個改善心情與認知的小工具，幫助患者減輕抑郁癥狀，從而改善其認知功能和社會功能。

此外，智能助起沙發(fā)、居家康養(yǎng)電動床架等適老化產(chǎn)品也吸引了眾多參觀者排隊體驗。骨科手術(shù)機器人、人工智能關(guān)節(jié)健康篩查等也有不少參觀者駐足體驗。

減肥成為健康衛(wèi)生服務(wù)展區(qū)的關(guān)鍵詞之一，GLP—1藥物是當(dāng)前減肥領(lǐng)域的大熱門。此次服貿(mào)會上，多家跨國藥企設(shè)置了展示減肥相關(guān)內(nèi)容的展臺。9月13日上午，北京市體檢中心的代表在一次活動中分享了國內(nèi)肥胖現(xiàn)狀及應(yīng)對策略。他們指出，倡導(dǎo)健康飲食的關(guān)鍵在于提供切實可行的飲食建議，而不是簡單地告訴人們每餐或每種食物的具體克數(shù)。大會期間，北京市疾控中心的工作人員推薦了一種名為“超慢跑”的運動方式。據(jù)介紹，超慢跑的速度與步行相近，大約為每公里10到15分鐘，其主要優(yōu)勢在于能夠有效燃燒脂肪并幫助減輕體重。

同時，展區(qū)內(nèi)還舉行了數(shù)十場健康科普講座，為大眾提供關(guān)于健康領(lǐng)域的知識普及和科學(xué)指導(dǎo)。舉行系列簽約洽談、成果發(fā)布活動，為國內(nèi)外醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)搭建一個成果轉(zhuǎn)化和交易簽約的優(yōu)質(zhì)平臺，推動全球醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展。

科技引領(lǐng)體育發(fā)展新變革

本屆服貿(mào)會體育服務(wù)專題以“活力北京，賽事名城”為主題，展覽展示面積達1.11萬平方米，353家體育服務(wù)機構(gòu)線上或線下參與，其中線下展商國際化率達58%，線下展商行業(yè)龍頭企業(yè)占比34.8%。

參觀者體驗冰壺項目。杜科/攝

體育服務(wù)專題立足“四個中心”城市戰(zhàn)略定位，突出體育服務(wù)新穎性、頂級賽事觀賞性，以構(gòu)建“一環(huán)+四區(qū)+N場景”賽事體系，建設(shè)北京雙奧國際賽事名城為引領(lǐng)，重點關(guān)注體育服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，聚焦新興體育、潮流體育、數(shù)字體育等熱點領(lǐng)域，通過舉辦展覽展示、論壇會議、賽事活動等，特別是舉辦小輪車、臺克球、街舞、壁球、虛擬騎行等深受青少年喜愛的潮流運動賽事，“以展為名、以賽為介、以會為媒”，搭建體育服務(wù)溝通交流新橋梁，開辟體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新場景。

9月14日，記者在體育服務(wù)專題展內(nèi)看到，冰壺、捶丸、各類健身器材等吸引了不少前來參觀人員的目光，冰壺體驗區(qū)有不少人正在排隊。傳統(tǒng)的體育項目往往需要廣闊的參賽場地，而展區(qū)內(nèi)的數(shù)智騎行區(qū)可以在一室之內(nèi)跨越北京城區(qū)的多個地標(biāo)，完成長達50公里的比賽。

參觀者體驗乒乓球項目。杜科/攝

此外，人機乒乓球項目前來體驗的參觀者也絡(luò)繹不絕。據(jù)了解，這臺乒乓球?qū)?zhàn)機器可以通過AI大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)乒乓球高手發(fā)球軌跡，甚至奧運冠軍也能模仿，讓普通人也能盡情體驗與乒乓球世界冠軍對戰(zhàn)的新鮮感。“我是乒乓球運動愛好者，對方發(fā)球速度比較快，需要集中注意力和敏捷的身手，主打一個體驗樂趣?！币晃惑w驗者說。

記者注意到，2024年服貿(mào)會體育服務(wù)專題展共設(shè)置國際體育賽事服務(wù)、冰雪運動服務(wù)、體育融合服務(wù)、新興潮流體育服務(wù)四大子展區(qū)，全景呈現(xiàn)全球體育服務(wù)業(yè)最新成果與前沿探索。數(shù)智體育公開賽引領(lǐng)體育創(chuàng)新潮流，結(jié)合AI與虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓傳統(tǒng)體育項目煥發(fā)新生，打造沉浸式健身體驗。捶丸全球巡回賽攜非遺文化走進服貿(mào)會，古今交融，展現(xiàn)中國體育文化的深厚底蘊與獨特魅力。將群眾體育、青少年體育、體育產(chǎn)業(yè)等相互結(jié)合、相互促進，助力體育生態(tài)體系構(gòu)建，培育體育產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

科文融合帶來文旅新體驗

利用AI技術(shù)騎著飛龍俯瞰大運河的壯美景色，聽智能機器人講解北京經(jīng)開區(qū)工業(yè)旅游線路打卡攻略，把國家大劇院的建筑形態(tài)做成項鏈戴在身上……走進2024年服貿(mào)會，AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實）交互、3D互動、數(shù)字人全息影像等前沿科技，帶領(lǐng)參觀者踏上神奇的文化之旅。

仿生機器人和戲曲人形機器人。杜科/攝

在文旅服務(wù)專題展區(qū)，文化融合項目多、數(shù)字化體驗豐富是一大特色，眾多沉浸式展覽和互動體驗集中展示新質(zhì)生產(chǎn)力在文化領(lǐng)域的最新成果，讓參觀者在這里可以充分感受文化與科技融合的魅力。記者注意到，仿生機器人“小柒”和一款戲曲人形機器人“小達”組團參展，頗受參觀者歡迎，其精致的形象引來不少人拍照打卡。據(jù)了解，該戲曲人形機器人可實現(xiàn)智能抓取、自主行走、自動避障、自動平衡等功能，模擬戲曲演員的動作和唱腔，進行戲曲表演，為參觀者帶來全新的觀賞體驗。中國電影博物館推出的“XR虛擬影像館”項目，為參觀者提供了一種全新的沉浸式體驗，通過全自動XR（擴展現(xiàn)實）技術(shù)，讓人們仿佛親自參與到電影的拍攝過程中，揭開電影制作的神秘面紗。

此外，首都版權(quán)、經(jīng)開區(qū)、通州、順義、門頭溝等展區(qū)都可見虛擬數(shù)字人及智能機器人的身影，提供展區(qū)導(dǎo)覽、信息問答等服務(wù)，展現(xiàn)AIGC應(yīng)用智慧服務(wù)領(lǐng)域最新應(yīng)用成果。

北京市朝陽區(qū)文化和旅游局推出的“AI游北京朝陽”項目，通過一個名為“陽陽”的數(shù)字人，為參觀者提供了全方位的智慧旅游服務(wù)。觀參觀者只需向“陽陽”表達自己的需求，就能獲得包括餐飲、住宿、交通、旅游、購物和文化娛樂在內(nèi)的一站式旅游解決方案。

本屆文旅服務(wù)專題還集中展示了北京創(chuàng)作的文藝精品。參觀者可通過8K大屏觀看國家大劇院的歌劇《托斯卡》、北京人藝的話劇《茶館》等，并欣賞新編京劇《齊白石》片段、參與京劇普及體驗活動。部分京產(chǎn)電視劇還在現(xiàn)場設(shè)置場景再現(xiàn)打卡區(qū)，為參觀者提供沉浸式體驗。

沉浸視頻體驗。孟剛/攝

北京市經(jīng)濟和信息化局與北京市通信管理局共同牽頭舉辦電信、計算機和信息服務(wù)專題展，圍繞“數(shù)貿(mào)創(chuàng)新 科技賦能”主題，在首鋼園布局通信和數(shù)字技術(shù)館和元宇宙創(chuàng)新技術(shù)體驗館。重點關(guān)注智能制造、人工智能、大數(shù)據(jù)和算力、前沿技術(shù)、未來產(chǎn)業(yè)、京津冀產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展等熱點行業(yè)領(lǐng)域，以新技術(shù)、新體驗助力服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。據(jù)悉，智算賦能空天地一體化是今年專題展的一大亮點，人工智能和大模型齊聚，賦能衛(wèi)星通信、低空飛行、高級別自動駕駛，三個維度體現(xiàn)智算賦能空天地一體化產(chǎn)業(yè)趨勢。

服貿(mào)會上，機器人現(xiàn)磨咖啡人氣頗高，全自動完成一杯咖啡的制作只需要不到1分鐘的時間，操作平穩(wěn)，出品質(zhì)量穩(wěn)定，為參觀者提供了新穎的服務(wù)體驗。據(jù)介紹，該款機器人通過人工智能學(xué)習(xí)，已熟練掌握了世界各國上千個特色咖啡產(chǎn)品配方，實現(xiàn)了產(chǎn)品“一鍵一秒全球上架”。

在服貿(mào)會上，一批新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)在首鋼園14號館的交通供應(yīng)鏈專項展區(qū)亮相。該展區(qū)以“人享其行、物暢其流、安全通達”為主題，設(shè)立智慧物流及運輸與供應(yīng)鏈安全、出行服務(wù)三大主題專區(qū)。供應(yīng)鏈交通展區(qū)設(shè)立4個展示范圍：智能網(wǎng)聯(lián)專區(qū)、自動駕駛專區(qū)、供應(yīng)鏈安全專區(qū)、物流運輸專區(qū)。商務(wù)服務(wù)展區(qū)設(shè)立5個展示范圍：咨詢服務(wù)專區(qū)、人力資源專區(qū)、總部企業(yè)專區(qū)、跨境電商展區(qū)、安保服務(wù)專區(qū)。