中國消費者報報道（記者劉銘）按照黨中央、國務院質量強國決策部署和四川省委、省政府加快建設質量強省要求，四川省市場監(jiān)管局認真貫徹落實《質量強國建設綱要》，充分發(fā)揮質量在企業(yè)做大做強、支撐產業(yè)建圈強鏈、推動經濟高質量發(fā)展中的作用，扎實推進質量強企強鏈強縣（以下簡稱“三強”）工作，不斷塑造經濟發(fā)展新優(yōu)勢。

2024年全國“質量月”伊始，四川省市場監(jiān)管局組織新聞媒體走進成都、德陽、宜賓、瀘州等重點企業(yè)、重點縣區(qū)市場監(jiān)管部門，開展質量“三強”采訪調研，集中展示質量“三強”創(chuàng)新實踐、成果成效和精神風貌。9月3日至4日，《中國消費者報》記者對成都市的崇州、溫江等重點市場監(jiān)管部門及成都彩虹電器集團、康泰塑膠等重點企業(yè)進行了采訪。

質量服務助企邁入國際市場

9月4日上午，成都彩虹電器集團的企業(yè)展廳內，該公司董事長黃朝萬向采訪組講解公司發(fā)展歷程。從用腳盆泡電熱毯，赤腳站在里面，以證明質量安全；再到引進國外先進技術，通過標準引領向全行業(yè)推廣，讓電熱毯行業(yè)都做出安全電熱毯……從上世紀50年代的一家生產合作社，發(fā)展到如今的上市公司、電熱毯制造行業(yè)領軍企業(yè)，作為2008年四川首批獲得“四川省政府質量獎”的企業(yè)之一，成都彩虹電器集團的秘訣就是“質量”?！啊|量是企業(yè)的生命’這句話在公司傳承了40多年，成了企業(yè)的文化，融入了每個彩虹人的血液，”黃朝萬自豪地說。

企業(yè)質量“內功”與政府質量強企“助攻”密不可分。近年來，成都市市場監(jiān)管局堅持以質量強市戰(zhàn)略為總目標，大力實施質量基礎、質量安全、質量標準、質量品牌、質量保障“五大工程”；健全質量示范激勵機制、質量督查考核機制、質量信用評價機制、質量安全保障機制“四大機制”；開展產業(yè)、產品、工程、服務和環(huán)境質量提升“五大行動”。助力成都彩虹電器集團獲得歐盟認證邁入國際市場，便是其中的“精彩一筆”。

不久前，市場監(jiān)督總局發(fā)布質量認證“小而美”國際互認合作優(yōu)秀案例，成都彩虹電器集團相關案例——由四川省市場監(jiān)管局認檢監(jiān)管處、成都市標準化研究院、威凱認證檢測公司申請的《推動電熱取暖產品合格評定國際互認 助力“四川造”小家電出口歐盟澳洲》案例，成為全國12個典型案例之一。

“質量是企業(yè)的生命”同樣也是康泰塑膠科技股份有限公司的“制勝法寶”。9月3日，記者來到位于成都崇州市的這家公司，看到在公司展品展示廳“榮譽墻”里，該公司2017年獲得的第四屆“四川省質量獎”獎牌擺放在正中間。“‘四川省質量獎’‘國家企業(yè)技術中心’‘四川省院士專家工作站’‘成都市院士專家工作站’，這幾塊牌子的含金量最高?！惫靖笨偨浝?、首席質量官徐水平介紹說。

康泰塑膠研發(fā)的新產品入選《2024年度“天府名品”標準培育名錄（第一批）》。劉銘/攝

7月24日，《2024年度“天府名品”標準培育名錄（第一批）》正式發(fā)布，該公司研發(fā)的“聚乙烯共混聚氯乙烯高性能雙壁波紋管”項目成功入選，成為全省25個入選項目之一。

徐水平告訴記者，這款新產品“克服了PVC的脆性和PE的韌性”，是一種剛柔并濟的真正“管”用的給排水管道，技術上處于國際領先水平。其成功得益于公司“品質最優(yōu)，成本最低，相關方多贏”的質量發(fā)展戰(zhàn)略和“一碼追溯、雙零缺陷、三線監(jiān)管、四不放過”為主干的“1234全過程質量管理模式”。

崇州市市場監(jiān)管局副局長何曉剛告訴記者，為了幫助企業(yè)提升質量，崇州局創(chuàng)新了“巡回問診”機制，邀請多名質量專家組成質量巡診組，深入崇州塑膠管材、智能家居、電子產業(yè)等重點企業(yè)生產一線，開展針對性質量提升幫扶，持續(xù)跟蹤提升質效。提出改進建議方案，“點對點”“面對面”指導企業(yè)整改，督促企業(yè)練好“內功”。

“首席質量官”成為質量強區(qū)人才支撐

成都市溫江區(qū)連續(xù)多年位居成都市質量工作考核前列，因質量強省建設工作成效明顯獲2023年度四川省督查激勵，被成都市市場監(jiān)管局推薦為四川省質量強縣（市、區(qū)）培育對象。9月3日下午，采訪組來到成都市溫江區(qū)采訪。

溫江區(qū)市場監(jiān)管局局長項聰告訴記者，近年來，溫江區(qū)積極踐行國家質量強國戰(zhàn)略，以發(fā)展新質生產力為重要著力點，以強企強鏈強質工作為依托，構建“3+6”現(xiàn)代化產業(yè)體系，即：醫(yī)藥健康、綠色食品、現(xiàn)代都市農業(yè)三大地標產業(yè)；裝備制造、電子信息、印務輕紡、現(xiàn)代商務、文體旅游、數(shù)字經濟六大重點產業(yè)和未來產業(yè)。加快培育具有核心競爭力的優(yōu)勢產業(yè)集群，以現(xiàn)代化產業(yè)體系筑強高質量發(fā)展根基。

采訪時，科技園市場監(jiān)管所內正在舉辦溫江區(qū)2024年首席質量官任職資格培訓，來自區(qū)內企業(yè)的50名質量負責人，集中進行5天的專業(yè)培訓，考試合格后獲得市場監(jiān)管局頒發(fā)的企業(yè)首席質量官任職資格證書。為了推進首席質量官教育培訓規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化，四川編印了《四川省企業(yè)首席質量官基礎教程》，建設了考核信息系統(tǒng)，有考試題庫和教學視頻。“最大的收獲是懂得了‘大質量’理念，企業(yè)質量提升要實行大質量管理，全面質量管理?！眳⒓优嘤柕膶W員張云緋說。

溫江區(qū)市場監(jiān)管局正在開展首席質量官任職資格培訓。劉銘/攝

企業(yè)首席質量官制度是成都的創(chuàng)新之舉，作為四川省推行首席質量官試點地區(qū)，溫江區(qū)正以此為抓手打造質量強區(qū)的重要人力支撐，通過一系列重要舉措，解決了首席質量官最關心的“名”與“分”、“權”與“責”的問題。

溫江區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)委人才辦等部門積極探索創(chuàng)新，共同推動將首席質量官納入地方人才管理體系。2023年，溫江區(qū)出臺“人才新政10條”，將企業(yè)首席質量官納入《成都市溫江區(qū)人才分類目錄》管理。在溫江區(qū)，首席質量官作為E類人才，可以享受落戶安居、子女入學等優(yōu)惠政策。2024年為圣恩、美創(chuàng)、揚名等企業(yè)的10名企業(yè)首席質量官進行了E類人才頒證。

此外，溫江區(qū)還發(fā)布了《成都市溫江區(qū)企業(yè)首席質量官標準體系》，組建成立了首席質量官服務聯(lián)盟，舉辦了《質量強國建設綱要》集體學習、首席質量官任職培訓、質量變革創(chuàng)新現(xiàn)場分享會等活動，讓首席質量官融入自己的“朋友圈”，不斷增強質量人才的歸屬感和幸福感；將首席質量官作為溫江質量基礎設施“一站式”服務中心的重要專家資源，讓質量人才承擔為轄區(qū)企業(yè)質量問診、把脈的重要職能，在轄區(qū)經濟社會高質量發(fā)展中扮演了重要角色。

截至目前，四川共培訓獲證首席質量官5100余名，推動國有企業(yè)、文化和旅游行業(yè)實施首席質量官制度，在3000余家企業(yè)設立首席質量官崗位。目前，溫江區(qū)已培育行業(yè)首席質量官300余名。2023年9月溫江區(qū)受邀在中國質量（成都）大會“企業(yè)首席質量官質量變革創(chuàng)新良好實踐”分論壇上作經驗交流。

“一站式”質量服務賦能強企強鏈

在成都，積極推進質量基礎設施“一站式”建設，已成為市場監(jiān)管部門賦能質量強企強鏈的重要抓手。全市有11個區(qū)（市）開展了質量基礎設施“一站式”建設，制定了《質量基礎設施“一站式”服務站建設與運行管理規(guī)范》等2項地方標準。2021年以來，先后有新都區(qū)、武侯區(qū)、東部新區(qū)通過四川省市場監(jiān)管局質量基礎設施“一站式”服務線下試點驗收，溫江區(qū)等6個區(qū)（市）局立項省局“揭榜掛帥”榜單。

在溫江區(qū)科技園市場監(jiān)管所服務大廳，記者看到，除了常見的注冊、許可服務窗口外，還有“‘一站式’質量服務”窗口。項聰告訴記者，溫江區(qū)市場監(jiān)管局以“五星所”科技園市場監(jiān)管所為載體，整合四川省藥監(jiān)局成都醫(yī)學城工作站、四川省食品藥品審查評價及安全監(jiān)測中心成都醫(yī)學城分中心等資源，打造了集質量管理、質量服務、質量交流于一體的“一站式”線下服務中心。同時借助四川省質量基礎設施“一站式”公共服務信息平臺“川質通”，搭建起了“線上平臺+線下中心”相結合的“一站式”服務平臺，探索形成了“1+9+4+N”（1個中心、“3+6”產業(yè)、4大行動、N種質量服務）溫江特色質量服務模式。

此外，還整合川渝地區(qū)70余家專業(yè)技術機構，組建起了質量監(jiān)管人員、質量服務專家、首席質量官3支質量人才隊伍，形成線下資源庫；依托“川質通”平臺歸集的272名專家、270家質量服務機構，形成線上資源庫，打造矩陣平臺；聚焦企業(yè)服務需求明確17大類近百條服務事項清單，壓實企業(yè)主責建立5大項25小項上百條企業(yè)主體責任清單，引導轄區(qū)企業(yè)對照企業(yè)主體責任清單自律自查，著力為轄區(qū)產業(yè)和企業(yè)提供更為便捷、高效和優(yōu)質的服務。截至目前，已幫助企業(yè)解決近500個質量問題，企業(yè)獲得感明顯增強，溫江區(qū)連續(xù)3年獲評“企業(yè)家幸福感最強區(qū)”。

據(jù)了解，成都市市場監(jiān)管局正在探索新都區(qū)“125”一站式服務模式，打造東部新區(qū)“NQI+N”質量綜合服務中心，創(chuàng)新武侯區(qū)“1+11+4”質量基礎設施服務。目前，“一站式”質量服務模式已累計服務企業(yè)6000余家次、月均服務量達100件以上。正努力探索以專業(yè)技術機構為主體的服務模式，按照“物理分散、邏輯集中”的原則，推動“一站式”服務進園區(qū)、進企業(yè)、進產業(yè)鏈，實現(xiàn)“一站式”服務全覆蓋，為企業(yè)提供精準、高效、便捷的質量技術服務。