中國消費者報南京訊 “龘”是龍騰飛的樣子，寓意著力量、速度和吉祥，它不僅是天際間最壯麗的景象，更是無錫移動服務精神的生動寫照。無錫移動以專業(yè)為翼、熱誠為心、執(zhí)著為舵，創(chuàng)新溝通方式，讓消費者感受到“心級服務”新創(chuàng)意、新心意。
數(shù)智創(chuàng)新，能力升級。無錫移動緊密圍繞無錫市數(shù)字經(jīng)濟提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，不斷加大新型信息基礎設施建設力度，加強5G、千兆光纖、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)能力布局和應用研究，助力區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。目前，5G網(wǎng)絡已實現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、長江和太湖無錫段全覆蓋，5G網(wǎng)絡通江達湖。全面推進“寬帶+5G+WiFi”全千兆建設，所有小區(qū)具備千兆寬帶接入能力，超八千個小區(qū)實現(xiàn)萬兆寬帶覆蓋，在全省范圍內(nèi)，無錫移動率先實現(xiàn)了Wi-Fi6技術(shù)的全面應用，將其融入千兆家庭網(wǎng)絡體系中，為消費者提供定制化家庭網(wǎng)絡優(yōu)化方案，做到“無論房子多大，WiFi處處直達”，讓使用更舒心。
科技賦能，智慧生活。無錫移動致力于成為信息化行業(yè)排頭兵，充分發(fā)揮自身信息技術(shù)能力優(yōu)勢，提供多樣的信息化解決方案以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務，積極賦能千行百業(yè)。智慧醫(yī)療方面，結(jié)合5G+人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、邊緣計算等技術(shù)，建成屬地首個5G胸痛中心急救平臺，通過5G技術(shù)實現(xiàn)“上車即入院，入院即治療”。智慧養(yǎng)老方面，承建“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務中心平臺，推動解決社區(qū)居家老年人面臨的就醫(yī)難、照護難、康養(yǎng)難“三難”問題。智慧交通方面，與梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、經(jīng)開區(qū)合作，落地無錫首個NB-IoT路內(nèi)泊位無人值守智能停車管理系統(tǒng)，與宜興合作推動“智慧交通指揮中心”平臺建設，助力市民出行效率再提升，讓生活更貼心。
心級服務，共筑美好。除了在技術(shù)層面的不斷創(chuàng)新與突破，無錫移動還注重在服務體驗上的提升與創(chuàng)新，精心策劃了一系列消費者互動體驗活動，旨在讓每一位用戶都能感受到來自企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。在“心級服務 龍行龘龘”互動體驗專項活動中，無錫移動在江南歷史文化名鎮(zhèn)惠山古鎮(zhèn)開展“‘移’起動動動”線下打卡活動，為游客們送上一抹夏日的清涼與甜蜜。開展“‘移’起探探探”“5G與5G-A”“校園防騙那些‘小伎倆’”“家寬工程師的工作筆記”線上系列直播活動，科普通信知識與技能。開展“‘移’起拍拍拍”服務活動，線上線下引導用戶體驗移動云盤存儲及AI修復能力，幫助用戶在“云端”留住愛與記憶，讓美好永不褪色，讓體驗更暖心。
“心級服務，龍行龘龘”，這不僅僅是一句口號，更是無錫移動將繼續(xù)秉承的“客戶為根，服務為本”服務理念，以龍騰飛般的姿態(tài)，攜手廣大消費者，共同探索數(shù)字世界的無限可能，共創(chuàng)美好未來。（薛晶晶）
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