中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章）看電影、逛商場、拍婚紗照，暑期消費(fèi)市場十分火熱。7月以來，福建省市場監(jiān)管部門聚焦夏季服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)，開展觀影消費(fèi)、抓娃娃機(jī)專項(xiàng)檢查以及服務(wù)行業(yè)合同合規(guī)現(xiàn)場指導(dǎo)等，強(qiáng)化訴源前端預(yù)防，從源頭避免糾紛發(fā)生，強(qiáng)化服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)效，激發(fā)文化娛樂市場消費(fèi)活力，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。
多角度執(zhí)法檢查 杜絕“影”患
炎炎夏日中，去影院看電影受到廣大消費(fèi)者的青睞，成為暑期消費(fèi)熱點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，近日，福建省古田縣市場監(jiān)管局結(jié)合職能對轄區(qū)內(nèi)兩家電影院開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，保障消費(fèi)者休閑娛樂之時的合法權(quán)益。
此次專項(xiàng)執(zhí)法檢查重點(diǎn)對影院內(nèi)的食品安全、充值活動、廣告宣傳及3D眼鏡配套服務(wù)進(jìn)行多角度監(jiān)管。一查影院是否取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證；二查相關(guān)從業(yè)人員是否取得健康證明以及證明是否在有效期內(nèi)；三查食品加工場所衛(wèi)生狀況是否符合要求；四查是否嚴(yán)格落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度；五查是否銷售過期商品及食品制作過程中是否存在濫用食品添加劑的情況；六查是否利用通知、聲明、店堂告示等方式強(qiáng)制要求消費(fèi)者購買3D眼鏡；七查充值活動是否設(shè)置最低充值數(shù)額限制、排除消費(fèi)者權(quán)利；八查廣告是否合法合規(guī)、是否存在虛假宣傳等情況。此次檢查共立案查處1起侵害消費(fèi)者權(quán)益案件。
古田縣市場監(jiān)管局開展暑期電影院專項(xiàng)檢查。資料圖片
執(zhí)法人員要求各影院依法依規(guī)誠信經(jīng)營，更好地保障消費(fèi)者合法權(quán)益，帶給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)，提振消費(fèi)信心。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，對影院做出以下提醒：電影院在放映3D影片時有義務(wù)提供免費(fèi)3D眼鏡，重復(fù)使用的應(yīng)做好消毒保障；提供付費(fèi)3D眼鏡應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，并通過顯著方式提醒有免費(fèi)3D眼鏡提供，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定；落實(shí)食品安全主體責(zé)任，確保影院內(nèi)提供的食品安全、健康、可溯源。
集中約談促整改 安心“抓娃”
暑假期間，商場、兒童樂園、游藝廳的娃娃機(jī)生意持續(xù)火爆。而娃娃機(jī)內(nèi)的玩具質(zhì)量如何，也引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。為營造安全放心的玩具市場消費(fèi)環(huán)境，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局組織開展了為期一個月的娃娃機(jī)內(nèi)置玩具專項(xiàng)監(jiān)督檢查，以轄區(qū)灣悅城、五緣灣天虹、海上世界等大型商場為重點(diǎn)，檢查娃娃機(jī)經(jīng)營者主體證照是否齊全；銷售的玩具標(biāo)識和說明是否齊全；屬于3C認(rèn)證目錄內(nèi)的玩具產(chǎn)品是否標(biāo)注3C標(biāo)識等。檢查過程中，執(zhí)法人員對經(jīng)營者進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營者建立進(jìn)銷貨臺賬，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，采購正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格玩具。
截至8月初，市場監(jiān)管部門共檢查娃娃機(jī)經(jīng)營主體29家、檢查娃娃機(jī)43臺，發(fā)現(xiàn)4家經(jīng)營主體存在未建立進(jìn)貨臺賬、娃娃機(jī)內(nèi)置玩具合格證信息不全等問題。執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令相關(guān)經(jīng)營主體立即整改，并對經(jīng)營者開展集中約談，督促其依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局開展娃娃機(jī)內(nèi)置玩具專項(xiàng)檢查。資料圖片
廈門市市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，可以從4個方面判斷娃娃機(jī)內(nèi)置玩具質(zhì)量。一看產(chǎn)品信息。玩具產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)信息（廠名、廠址及聯(lián)系方式）、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、面料成分、內(nèi)填充物材質(zhì)、適用的年齡范圍、安全警示等，同時還應(yīng)具備產(chǎn)品合格證。二看執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。玩具產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB6675。此外，部分毛絨玩具還會在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一欄內(nèi)標(biāo)出GB/T9832、GB/T5296等推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。三看3C認(rèn)證標(biāo)志。電動玩具、塑膠玩具、金屬玩具、乘騎車輛玩具需要通過強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證即3C認(rèn)證，產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)注3C標(biāo)識。四看材質(zhì)細(xì)節(jié)?？赏ㄟ^肉眼查看毛絨玩具走線細(xì)節(jié)、面料材質(zhì)，是否有飄毛、掉色，用鼻子聞是否有異味等。提供給3歲以下幼兒的玩具要著重檢查硬塑零件是否牢固，是否有可能纏住、勒傷孩子的繩子、絲帶等。
婚慶合同有范本 各方“同心”
7月25日，一場別開生面的“百年好合 永結(jié)同心”婚慶服務(wù)行業(yè)合同合規(guī)指導(dǎo)現(xiàn)場會在廈門市翔安區(qū)召開。此次活動由廈門市市場監(jiān)管局指導(dǎo)、廈門市翔安區(qū)市場監(jiān)管局主辦。
活動現(xiàn)場，《廈門市婚禮慶典服務(wù)合同》（合同范本）正式發(fā)布，旨在通過明確的合同條款，保護(hù)婚慶企業(yè)和消費(fèi)者雙方的合法權(quán)益，從源頭有效避免或減少婚慶消費(fèi)糾紛，促進(jìn)婚慶行業(yè)健康發(fā)展。
此次印發(fā)的“一帶六”婚禮慶典合同范本由廈門市市場監(jiān)管局制定，供廈門市婚慶行業(yè)企業(yè)參照使用。合同范本除了《婚禮慶典服務(wù)合同》外，還包含《婚車使用約定》《婚慶現(xiàn)場布置約定》《婚慶主持人約定》《婚慶化妝服務(wù)約定》《婚慶攝影服務(wù)約定》《婚慶攝像服務(wù)約定》6項(xiàng)約定，包括婚車的品牌、型號、顏色、數(shù)量，化妝服務(wù)“全程、半妝、補(bǔ)妝、試妝”等具體項(xiàng)目以及攝影攝像的具體時長、起始地點(diǎn)、后期制作等細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)場會上，廈門市市場監(jiān)管局市場合同處現(xiàn)場開展婚慶企業(yè)合同規(guī)范管理工作指導(dǎo)，提高婚慶行業(yè)企業(yè)合同合規(guī)意識和能力。翔安區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳火號則介紹了近年來翔安區(qū)合同監(jiān)管工作情況及婚慶服務(wù)行業(yè)合同監(jiān)管思路；翔安區(qū)人民法院庭長蔡禮節(jié)結(jié)合法院案件審理情況，進(jìn)行婚慶服務(wù)行業(yè)合同糾紛典型案例分析，介紹婚慶合同糾紛化解方式。婚慶企業(yè)代表分享了企業(yè)在合同管理方面的實(shí)際做法及遇到的問題，講述企業(yè)如何在加強(qiáng)合同管理中不斷促進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)與發(fā)展的歷程。
下一步，福建省市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)提升合同公平意識，強(qiáng)化合同領(lǐng)域“事前監(jiān)管”，規(guī)范市場秩序，推動合同監(jiān)管執(zhí)法質(zhì)效進(jìn)一步提升，營造公平誠信的消費(fèi)環(huán)境和營商環(huán)境，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質(zhì)化服務(wù)消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
