中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）記者近日從浙江省消保委獲悉，為推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《消保條例》）深入人心，浙江計(jì)劃多措并舉開展《消保條例》宣傳，為《消保條例》的貫徹落實(shí)打好基礎(chǔ)。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任至關(guān)重要。浙江省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金介紹說，對(duì)經(jīng)營者的普法教育一直是浙江各級(jí)消保委的工作重點(diǎn)。首先聚焦“消費(fèi)品以舊換新”領(lǐng)域，率先聯(lián)合浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省家用電器流通協(xié)會(huì)開展護(hù)航“消費(fèi)品以舊換新”行動(dòng)公益活動(dòng)，發(fā)布“鑄誠信 護(hù)權(quán)益 樂消費(fèi)”倡議書，并以“消保條例進(jìn)企業(yè)”為活動(dòng)主線，通過發(fā)放《消保條例》宣傳冊(cè)、舉辦公益講座、推出“一企一課”等形式，抓好對(duì)經(jīng)營者的普法教育。
據(jù)了解，浙江省消保委已開展5場(chǎng)“消保條例進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，組織專家智庫律師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法，重點(diǎn)宣傳《消保條例》出臺(tái)的重要意義，并圍繞價(jià)格歧視、大數(shù)據(jù)殺熟、虛假營銷、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨信息不透明、過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息等熱點(diǎn)問題，通過法條講解、案例解讀等形式，詳細(xì)宣講相關(guān)條款，明晰消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)，切實(shí)指導(dǎo)企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營水平。
為擴(kuò)大宣傳面，6月21日，浙江省消保委聯(lián)合浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，將《消保條例》宣傳納入重點(diǎn)任務(wù)，并率先走進(jìn)順豐產(chǎn)業(yè)園區(qū)，向快遞小哥面對(duì)面普法。后續(xù)，萬里行活動(dòng)將通過線上視頻宣傳、線下網(wǎng)格化宣傳等方式在浙江省有序開展。
《消保條例》全面加大了消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安寧權(quán)、個(gè)人信息等的保護(hù)力度，對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、直播帶貨、“一老一小”消費(fèi)、刷單炒信、大數(shù)據(jù)殺熟、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等新領(lǐng)域新問題，作出了專門規(guī)定。
為更好地宣傳《消保條例》亮點(diǎn)，浙江省消保委依托官微推出“消保條例時(shí)刻”宣傳專欄，聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、“一老一小”消費(fèi)、直播帶貨等主題，通過以案說法、延伸式普法、律師解讀等方式，對(duì)重點(diǎn)法條加大宣傳。
6月26日，浙江省消保委專門發(fā)布七點(diǎn)消費(fèi)提示：免費(fèi)商品或服務(wù)造成損害的，消費(fèi)者能索賠；消費(fèi)者有權(quán)拒絕價(jià)格歧視；自動(dòng)續(xù)費(fèi)要顯著提醒消費(fèi)者；消費(fèi)者直播購物，有權(quán)知道誰賣貨賣誰的貨；向消費(fèi)者收取押金要有事先約定；經(jīng)營者停業(yè)或遷移場(chǎng)所要提前30天向消費(fèi)者公告；消費(fèi)者個(gè)人信息不能過度采集，提醒消費(fèi)者了解《消保條例》賦予的權(quán)利，增強(qiáng)自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
浙江省消保委顧問律師、浙江智仁律師事務(wù)所合伙人俞瑾律師在對(duì)相關(guān)法條的解讀中表示，這七點(diǎn)提示針對(duì)是消費(fèi)領(lǐng)域常見的問題，《消保條例》回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，細(xì)化經(jīng)營者義務(wù)，強(qiáng)化保障消費(fèi)者的知情權(quán)、安全權(quán)和個(gè)人信息，為營造更透明、公正、安全的消費(fèi)環(huán)境夯實(shí)了法治根基。
浙江省消保委面向全系統(tǒng)印發(fā)《關(guān)于開展<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例>普法宣傳工作的通知》，各地消保委聞令即動(dòng)，迅速掀起《消保條例》學(xué)習(xí)宣傳熱潮。
寧波市消保委舉辦《消保條例》專題培訓(xùn)會(huì)。依托消費(fèi)教育基地，共建普法宣傳點(diǎn)。組建“消費(fèi)維權(quán)普法宣傳志愿者團(tuán)隊(duì)”，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)普法。依托金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣告屏、門頭滾動(dòng)屏等播放普法宣傳標(biāo)語。充分發(fā)揮線上宣傳優(yōu)勢(shì)，在新媒體平臺(tái)，推出普法專題欄目，聚焦大數(shù)據(jù)殺熟、網(wǎng)絡(luò)直播貨不對(duì)板、夸大產(chǎn)品效果誤導(dǎo)老年消費(fèi)者等12個(gè)主題，邀請(qǐng)公益律師對(duì)《消保條例》進(jìn)行系列解讀。
溫州市消保委編印《消保條例》亮點(diǎn)解讀手冊(cè)，組織轄區(qū)消保委抓好《消保條例》進(jìn)校園、進(jìn)村居、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廟會(huì)、進(jìn)農(nóng)貿(mào)“五進(jìn)”活動(dòng)，有效引導(dǎo)消費(fèi)者樹立自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的意識(shí)。
湖州市消保委舉辦全市系統(tǒng)“消保條例實(shí)務(wù)解讀”培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)中消協(xié)律師團(tuán)成員作專題輔導(dǎo)報(bào)告，通過理論與案例相結(jié)合方式，提升消保隊(duì)伍依法履職能力。
衢州市消保委通過發(fā)放普法手冊(cè)、舉辦知識(shí)講座等形式，送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)基地、進(jìn)鄉(xiāng)村。舉辦全市系統(tǒng)《消保條例》講座暨消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
臺(tái)州市消保委通過廣場(chǎng)集中宣傳、律師專題講座，以案普法專欄等形式全面宣傳《消保條例》。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“一老一小”及農(nóng)村消費(fèi)群體的普法，在中小學(xué)校開設(shè)普法小課堂，結(jié)合案例講解食品、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)法律知識(shí)，組織宣傳隊(duì)進(jìn)入鄉(xiāng)村和敬老院，開展保健品、食品消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳。
麗水市消保委制定“普消法鑄誠信、普知識(shí)助消費(fèi)”巡講活動(dòng)計(jì)劃，聯(lián)合蓮都區(qū)消保委、麗水學(xué)院開展“雙普”宣講進(jìn)校園活動(dòng)。并利用重要活動(dòng)時(shí)機(jī)，開展廣場(chǎng)宣貫活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢臺(tái)，零距離為消費(fèi)者講解《消保條例》。
崔礪金告訴記者，下一步，浙江省消保委將制作推出普法專題短視頻，走進(jìn)電臺(tái)直播間普法，持續(xù)推進(jìn)《消保條例》進(jìn)企業(yè)巡講，加大對(duì)全省消保委系統(tǒng)工作人員的培訓(xùn)力度。
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