中國消費者報武漢訊（禹靜 何怡 記者吳采平）“五一”假期即將來臨，適逢《消費者權(quán)益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）即將實施，為了讓廣大消費者樂享假日、放心消費，4月30日，湖北省市場監(jiān)管局、湖北省消費者委員會結(jié)合《條例》宣貫，聯(lián)合發(fā)布“五一”假期消費提示。
堅持一游一簽?！拔逡弧奔倨诼糜问袌鲇瓉砀叻?，消費者跟團旅游請選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規(guī)范旅游合同，對旅游的總費用、行程安排、自費項目、交通、住宿、餐飲、退團、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項進行明確約定，索要金額對應(yīng)正規(guī)發(fā)票。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關(guān)部門警示提醒、存在較多負面信息的旅行社。堅持“一游一簽”“一團一簽”，不要打包購買兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預(yù)付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾?！稐l例》強化了預(yù)付式消費活動中的經(jīng)營者義務(wù)，細化了預(yù)付式消費的細則，加大了違法懲戒力度。請注意預(yù)存金額不要超過國家規(guī)定的“單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元”的上限標(biāo)準(zhǔn)，否則商家違規(guī)，甚至涉嫌非法集資，資金安全隱患較大。
明明白白消費。消費者購物時要貨比三家、理性消費，切忌從眾盲目購買。要重點關(guān)注商品標(biāo)價和附加事項，謹防落入價格欺詐陷阱；對打折促銷行為要擦亮雙眼，甄別“低價”是“真實惠”還是“設(shè)套路”。一是價格昂貴的商品，堅持多看后買、價格對比，防范價格欺詐；二是宣稱具有治療疾病或保健功能的商品，仔細辨別其是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)文號，防范違法虛假宣傳；三是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者沒有明碼標(biāo)價的，可向市場監(jiān)管部門舉報。旅行團強制消費行為可向文旅部門進行舉報。
留心私域消費。節(jié)假日前后，通過公眾號、朋友圈、小程序、微信群、粉絲群等網(wǎng)絡(luò)私有空間或社交圈子，即私域領(lǐng)域，發(fā)布銷售旅游特產(chǎn)、代購旅游紀念品等消費活動的現(xiàn)象增多，其主要存在以下問題：一是虛假宣傳誘導(dǎo)消費，繞過平臺規(guī)避監(jiān)管；二是售后服務(wù)不完善，發(fā)貨遲、退貨退款難；三是產(chǎn)品質(zhì)量無保障，銷售“三無”“山寨”“高仿”“不合格”等產(chǎn)品情況居多；四是虛假中獎騙取錢財?shù)?。私域消費作為消費新場景，具有封閉性和分散性，消費者選購時更需謹慎。同時，相關(guān)平臺要優(yōu)化監(jiān)管措施，履行主體責(zé)任。
踐行“光盤”行動。“五一”期間，消費者外出就餐要選擇具備食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明等證照資質(zhì)齊全的餐飲單位，就餐前，全面了解菜品、服務(wù)、價格等相關(guān)信息。倡導(dǎo)文明就餐，慎食“新、奇、特”食品，拒食各類野味、野菜果、野蘑菇及非法捕撈漁獲物，綠色消費、崇尚節(jié)約，自覺踐行“光盤行動”。
依法理性維權(quán)。假期消費請注意：一是選擇有資質(zhì)的誠信商家，消費前充分詢問溝通；二是按需理性消費，不相信違背客觀規(guī)律的各種宣傳；三是索要正規(guī)發(fā)票和單據(jù)，大額消費要簽訂規(guī)范平等的合同，選擇對公賬戶付款；四是注意保留好消費記錄憑證。“五一”假期期間，如果在消費時合法權(quán)益受到損害，請及時撥打12315消費投訴熱線或者關(guān)注微信公眾號“湖北省消費者委員會”登錄“湖北315消費投訴和解平臺”進行投訴，依法維護合法權(quán)益。
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