中國消費者報福州訊（記者張文章）“五一”小長假將至。4月26日，福建省市場監(jiān)管局發(fā)布《致全省電子商務經(jīng)營者的倡議提醒》，要求電子商務經(jīng)營者規(guī)范開展網(wǎng)絡促銷、銷售貨真質優(yōu)商品、強化廣告發(fā)布管理、自覺保護消費者合法權益。
倡議書提出，電子商務平臺經(jīng)營者要履行平臺主體責任，落實《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，切實履行對平臺內經(jīng)營者主體信息的核驗登記、對平臺內經(jīng)營者行政許可信息的審查公示、對商品或服務信息的審查處理和向監(jiān)管部門報送信息等責任義務，不斷提升平臺自治的能力水平；依法保護知識產(chǎn)權，貫徹落實《電子商務平臺知識產(chǎn)權保護管理國家標準》，與知識產(chǎn)權權利人加強合作，對平臺內實施侵犯知識產(chǎn)權行為依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施，并向監(jiān)管部門報告。
電子商務經(jīng)營者要規(guī)范開展網(wǎng)絡促銷，預先主動公示促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則；嚴格按規(guī)定明碼標價，不得虛構原價、虛假降價、虛假折價，切實履行價格承諾；不以紅包、返現(xiàn)等方式誘導消費者作出好評，不得以刷單炒信、虛構點擊量、虛構關注度等方式吸引消費者。要樹立產(chǎn)品質量安全意識，選擇可靠的供貨渠道，銷售貨真質優(yōu)商品，為消費者提供符合保障人身、財產(chǎn)安全和環(huán)境保護等要求的商品或服務，自覺抵制以假充真、以次充好、摻雜使假等行為，不得銷售或提供法律法規(guī)禁止交易的野生動物等商品或服務。要自覺抵制侵犯注冊商標專用權、侵犯他人商業(yè)秘密等違法行為。
電子商務經(jīng)營者要強化廣告發(fā)布管理，依照《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等相關規(guī)定，真實準確表述商品或服務信息，不編造、傳播虛假信息或誤導性信息；通過消費測評、知識介紹、體驗分享等形式推銷商品或服務，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”；嚴格遵守《民法典》《合同行政監(jiān)督管理辦法》，不以格式條款、通知、公告、聲明等方式作出排除或者限制相對人權利、減輕或者免除自身責任、加重相對人責任等不公平、不合理規(guī)定，不利用格式條款或借助技術手段強制交易。
電子商務平臺經(jīng)營者和電子商務經(jīng)營者要保護消費者合法權益，保證消費者享有全面、真實、準確了解交易內容、支付形式、售后服務等信息的知情權；加強消費者個人信息保護，未經(jīng)消費者同意或者請求，不向其發(fā)送商業(yè)性信息；依法履行《消費者權益保護法》規(guī)定的“七日無理由退貨”等各項義務，暢通消費投訴渠道，主動化解消費糾紛。
