中國消費者報?？谟?/strong>（記者黃劼）4月13日至18日第四屆中國國際消費品博覽會在海南舉辦期間，海南省市場監(jiān)管局、?？谑惺袌霰O(jiān)管局上下聯(lián)動，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化事前事中事后全鏈條監(jiān)管，實現(xiàn)重大活動保障零差錯、食品安全零事故、特種設(shè)備安全運(yùn)行零故障、無重大輿情發(fā)生工作目標(biāo)，圓滿完成消博會市場監(jiān)管服務(wù)保障任務(wù)。
每逢有大型展會，總有一些被稱為“展蟲”的營銷團(tuán)伙游走在展會場內(nèi)外?！罢瓜x”通常不具備法人資格，可能會冒充其他有資質(zhì)的公司或利用空殼公司參展?！罢瓜x”的主要活動是銷售商品，這些商品往往價格低廉且質(zhì)量不佳，可能包括小商品、玩具、生活用品或食品等。他們可能會在展會期間兜售與展會主題無關(guān)的商品，有時還會集中在人流量大的大型展會的首日及撤展前出現(xiàn)。由于展期通常較短，一旦展會結(jié)束，消費者可能難以找到銷售者或服務(wù)者主張自己的合法權(quán)益?！罢瓜x”的行為也可能擾亂展會秩序，給消費者及主辦方帶來安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失。
在今年消博會舉行期間，海南省市場監(jiān)管部門聯(lián)合海南省經(jīng)發(fā)局、海口市公安局、海口市綜合行政執(zhí)法局組建打擊“展蟲”工作群，對“展蟲”等擾亂市場秩序的，堅決嚴(yán)厲打擊，加強(qiáng)信息共享，聯(lián)動清理“展蟲”38起。
為做好消博會的市場監(jiān)管服務(wù)保障工作，海南省市兩級市場監(jiān)管部門設(shè)立消博會專班組、特種設(shè)備安全保障組、餐飲保障和快檢組、現(xiàn)場咨詢與投訴舉報組、巡查監(jiān)管組、應(yīng)急協(xié)調(diào)組、知識產(chǎn)權(quán)保障組、價格監(jiān)管組、食品（特殊食品）流通監(jiān)管組、新聞和后勤保障組等10個專項工作組，實行“任務(wù)項目化、項目清單化”。建立“一個指揮體系、一支保障隊伍、一套保障方案”工作機(jī)制。
消博會開幕之前，海南省市場監(jiān)管部門大力宣傳進(jìn)口特殊食品注冊備案政策，認(rèn)真受理展會進(jìn)口特殊食品臨時許可，共有531款進(jìn)口特殊食品通過審評在消博會現(xiàn)場展示，并制發(fā)消費溫馨提示牌。加強(qiáng)食品安全隱患排查，對75家擬接待酒店及周邊重點餐飲單位逐一排查，對展館內(nèi)供餐的38家企業(yè)開展食品安全培訓(xùn)，提出14條建議。深化特種設(shè)備隱患排查，對主會場會展中心107臺電梯、分會場免稅城119臺電梯及接待酒店641臺特種設(shè)備進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患28項，督促整改“清零”。抓好知識產(chǎn)權(quán)審查，對62家參展商180件展品進(jìn)行了知識產(chǎn)權(quán)展前審查，發(fā)現(xiàn)6件展品商標(biāo)或?qū)＠畔⒋嬉桑?件展品商標(biāo)專利號信息不全。
在展會進(jìn)行中，海南省市場監(jiān)管部門建立高效統(tǒng)籌+快速反應(yīng)機(jī)制，實行“館長負(fù)責(zé)制”，實施展館網(wǎng)格巡查處置一體化；設(shè)立展館指揮室，做到“指揮靠前、應(yīng)對及時”；設(shè)立打擊違法違規(guī)行為指揮室，牽頭對接經(jīng)發(fā)、綜合行政執(zhí)法、公安等部門，形成執(zhí)法合力。建立駐點保障+重點盯防機(jī)制，對重點接待酒店實行供餐菜單、食品原料、加工流程、人員就餐等環(huán)節(jié)實行全流程防控，監(jiān)督食品留樣353份；緊盯倉庫抓源頭，核驗出庫產(chǎn)品427家次4490件貨品，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品117（種）批，均禁止出庫；加大食品快檢力度，抽檢相關(guān)食品315批次，累計保障用餐37萬人次；密切關(guān)注在線訂房平臺客房預(yù)訂價格，確保?？谑懈黝愘e館酒店客房價格平穩(wěn)、房源充足。
在執(zhí)法過程中，海南市場監(jiān)管部門堅持寬嚴(yán)相濟(jì)的理念，對違法經(jīng)營情節(jié)輕微的，采取柔性執(zhí)法，其中對擺售不在參展商品名錄中食品的2個展位、未實行明碼標(biāo)價的展商15家，以及涉嫌不規(guī)范標(biāo)識標(biāo)簽6起，廣告宣傳語違反規(guī)定2處，使用不可降解塑料袋、塑料杯4起，均責(zé)令展商整改到位，暫封問題羊奶調(diào)制乳粉525包。同時強(qiáng)化消費維權(quán)，根據(jù)對投訴量增幅的預(yù)判，實行階梯型輪值制安排人員快速處理投訴，共受理涉及消博會主場咨詢投訴舉報22件，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.21萬元，日均投訴舉報量低于去年同期。
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