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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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遼寧阜新:消費維權服務民生 多措并舉激發(fā)消費活力
2024-03-28 15:51 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王文郁

中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)記者從遼寧省阜新市市場監(jiān)管局獲悉,截至3月27日,該局今年檢查經(jīng)營主體3000多戶次,查扣假冒偽劣商品貨值120多萬元,查辦各類案件22件,抽檢食品130個批次,受理消費者咨詢、投訴、舉報300多人次,為消費者挽回經(jīng)濟損失140多萬元。

記者從阜新市市場監(jiān)管局了解到,自今年年初以來,該局圍繞人民群眾關心關注的熱點、難點、焦點問題,充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用,將消費維權作為全局全年市場監(jiān)管重點扎實推進,通過加強行風建設和強監(jiān)管、優(yōu)服務、激活力、促消費等具體舉措,服務營造良好的消費環(huán)境。

開展消費維權宣傳活動。資料圖片

圍繞“激發(fā)消費活力”年主題,阜新市市場監(jiān)管局成立工作專班,制定實施方案,通過開展“局長接待日”、評選“消費維權先進單位和先進個人”、消費維權宣傳進企業(yè)、進社區(qū)、進商超、進校園、進村屯等多項活動,提高消費者依法維權意識,讓天天都是“3•15”走進尋常百姓家。

將推進消費環(huán)境不斷向好作為城市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的風向標,阜新市市場監(jiān)管局高度重視履行好消費維權的工作職責,經(jīng)周密部署,將消費維權工作列入市局各科室、分局、執(zhí)法隊、服務中心的工作目標責任狀當中,作為績效考核的重點內(nèi)容,在全局掀起全力以赴護航消費的工作氛圍和監(jiān)管理念。

監(jiān)管與服務并重,阜新市各級市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織開展形式多樣的“放心消費在阜新”活動。不斷強化監(jiān)管效能、拓展消費維權領域,暢通消費維權渠道,引導企業(yè)誠信經(jīng)營和消費者依法維權,積極推進線下購物“七日無理由退貨”,12315熱線高質量接聽群眾咨詢訴求電話,高效依法調(diào)處消費糾紛,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、養(yǎng)老詐騙、虛假表示、夸大宣傳、誤導消費等違法行為。

為營造消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費的良好氛圍,阜新市市場監(jiān)管部門相繼開展“你點我檢”和“放心肉菜超市”“阜新餐飲老字號”評選活動,豐富“放心消費在阜新”活動載體,形成一批放心商圈、景區(qū)、市場、超市、電商平臺;打造智慧監(jiān)管農(nóng)貿(mào)市場、校園食品安全監(jiān)督員等消費維權“樣板”。

責任編輯:呂成海
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