中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）“三八”婦女節(jié)即將到來，根據(jù)女性消費(fèi)群體常遇到的消費(fèi)糾紛特點(diǎn)，3月1日，山東省淄博市消保委發(fā)布“三八”婦女節(jié)消費(fèi)警示，提醒廣大女性消費(fèi)者結(jié)合自身需求科學(xué)理性消費(fèi)，避免受打折、廣告等影響而進(jìn)行“非必要”的感性消費(fèi)。
節(jié)日期間往往是消費(fèi)糾紛的高發(fā)期。因?yàn)楸藭r(shí)商家會推出打折、送贈品、滿減等各種優(yōu)惠活動(dòng)以吸引消費(fèi)者。此時(shí)，消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦，不要輕易被低折扣迷惑，認(rèn)真辨別某些商家“先抬價(jià)再降價(jià)”假象。
線上消費(fèi)時(shí)，商家往往會設(shè)置花樣繁多的預(yù)售模式，消費(fèi)者一定要詳細(xì)了解營銷活動(dòng)細(xì)則，避免交付不可退還的定金，并注意留存營銷活動(dòng)頁面和商家承諾頁面截圖等資料。選擇線下購買的消費(fèi)者，要詳細(xì)詢問相關(guān)退換貨約定，保持理性，切忌盲目購買。
女性消費(fèi)中，化妝品、內(nèi)衣、箱包皮具等都是商家促銷的重頭戲。建議消費(fèi)者選擇有經(jīng)營資質(zhì)且信譽(yù)良好的商店，了解清楚所購商品的詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)商名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號或規(guī)格、產(chǎn)品成分、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別等，產(chǎn)品附帶的材質(zhì)樣塊應(yīng)與主體材質(zhì)完全一致。不要選購無使用說明或使用說明信息不全的產(chǎn)品。
另外，商品驗(yàn)收環(huán)節(jié)也十分重要，建議消費(fèi)者收貨時(shí)要先查看商品信息是否與訂單一致，外觀無破損后再簽收。同時(shí)，提醒消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)商家贈品有質(zhì)量問題，也可依法向商家要求修理、更換，如造成損失的，可依法向商家要求賠償損失。
購買黃金飾品等貴金屬時(shí)，切莫輕信促銷人員的口頭承諾，對品牌、規(guī)格、產(chǎn)品類型、含金量、總重量等核心信息做到心里有數(shù)。黃金以舊換新前一定要了解清楚回收價(jià)格、折舊費(fèi)、損耗、新首飾加工費(fèi)等細(xì)節(jié)，對更換首飾的加工費(fèi)優(yōu)惠減免、是否換大不換小、差價(jià)計(jì)算方式等內(nèi)容以合同或補(bǔ)充協(xié)議的方式形成書面證據(jù)，以免誤入舊金飾回收、金飾銷售環(huán)節(jié)的價(jià)格陷阱。
“三八”婦女節(jié)期間，美容美發(fā)、健身、醫(yī)美等服務(wù)行業(yè)通常會針對女性消費(fèi)者推出預(yù)付式優(yōu)惠活動(dòng)。預(yù)付卡消費(fèi)常伴有退卡難、商家卷款跑路以及辦卡之后商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降等問題，特別是優(yōu)惠力度越大，風(fēng)險(xiǎn)越大。面對商家促銷活動(dòng)，消費(fèi)者一定要做到謹(jǐn)慎理性，切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)，要選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家，務(wù)必簽訂書面合同。另外，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，不要一次充入過多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致?lián)p失。辦卡后一定要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證，便于維權(quán)。
無論是線上或是線下消費(fèi)，消費(fèi)后牢記索取消費(fèi)憑證，并妥善保存，當(dāng)合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營的行為時(shí)，可先行與商家協(xié)商處理。協(xié)商不成的，要及時(shí)撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴。
