中國消費者報長沙訊 （記者余知都）1月10日，湖南省消保委召開“兩站一基地”2023年度工作座談會，總結(jié)“兩站一基地”2023年工作，安排部署2024年工作，推動構(gòu)建消費維權(quán)共治格局。湖南省市場監(jiān)管局一級巡視員李沐出席會議并講話，來自“兩站一基地”的部分代表在座談會上作消費維權(quán)工作分享。

截至目前，湖南省消保委在10個行業(yè)協(xié)會設(shè)立了消費者投訴站、在44家重點企業(yè)設(shè)立了消委維權(quán)服務(wù)站、在22家單位設(shè)立了消費教育基地。李沐充分肯定了湖南省消保委“兩站一基地”2023年的工作成績。李沐表示，湖南省消保委“兩站一基地”隊伍越來越壯大、涵蓋面越來越廣、影響力越來越大，已經(jīng)形成了一支具有湖南特色的消費維權(quán)隊伍。

李沐要求，要圍繞2024年消費維權(quán)年主題，做好消費維權(quán)工作。“兩站一基地”要按照湖南省消保委的要求，深刻領(lǐng)會即將發(fā)布的年主題的涵義和內(nèi)容，圍繞消費維權(quán)年主題，不斷創(chuàng)新工作方法、開拓工作思路，推出讓消費者安心、放心、舒心消費的舉措；將加強消費者權(quán)益保護、促進消費需求和供給高水平對接、化解消費難題推動消費提質(zhì)升級作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行破題，堅定實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分發(fā)揮消費的拉動作用。

李沐強調(diào)，要打造標(biāo)桿站點，構(gòu)建消費維權(quán)社會共治格局。湖南省消保委為“兩站一基地”提供了協(xié)作交流的平臺，各站點要充分利用這個平臺，加強團結(jié)協(xié)作，結(jié)合自身職能，創(chuàng)造性地開展相關(guān)工作；要帶頭加強行業(yè)自律，維護市場公平競爭秩序，促進行業(yè)健康發(fā)展；重視消費者權(quán)益保護，暢通消費者訴求表達和意見反映渠道，更專注于產(chǎn)品質(zhì)量提升和服務(wù)品質(zhì)改善；各單位發(fā)揮標(biāo)桿作用，進一步加強規(guī)范管理、完善工作制度、優(yōu)化工作流程，切實解決消費者“急難愁盼”問題；要通過“兩站一基地”的帶頭效應(yīng)，推動建設(shè)消費維權(quán)“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的消費維權(quán)社會治理共同體。

“兩站一基地”2023年度工作座談會現(xiàn)場。資料圖片