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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）11月22日，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)五屆二次會(huì)議在長(zhǎng)沙市召開(kāi)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)甘霖，湖南省人大常委會(huì)黨組副書(shū)記、副主任張劍飛出席會(huì)議并講話。

本次會(huì)議認(rèn)真總結(jié)了湖南省消保委五屆一次會(huì)議以來(lái)的工作，對(duì)第五屆委員會(huì)委員進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)，表決選舉省消保委和秘書(shū)處新的領(lǐng)導(dǎo)班子，并就省消保委下一步工作安排作出部署。根據(jù)選舉結(jié)果，湖南省人大常委會(huì)黨組副書(shū)記、副主任張劍飛擔(dān)任省消保委主任，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)錢俊君擔(dān)任常務(wù)副主任。

近年來(lái)，湖南省消保委緊緊圍繞省委、省政府決策部署，依法履職、大膽創(chuàng)新，取得了顯著成績(jī)，贏得了廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。公益宣傳活動(dòng)豐富，圍繞中消協(xié)“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，聚焦消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展形式多樣的主題宣傳，營(yíng)造良好氛圍。社會(huì)監(jiān)督敢于碰硬，積極發(fā)布兒童化妝品、畢業(yè)出游等消費(fèi)提示，持續(xù)披露消費(fèi)侵權(quán)典型案例；針對(duì)未成年游戲充值、爛尾樓收取物業(yè)費(fèi)等消費(fèi)者反映強(qiáng)烈問(wèn)題開(kāi)設(shè)律師說(shuō)法欄目，引起社會(huì)廣泛共鳴。組織建設(shè)成效明顯，形成了省、市、縣、基層和維權(quán)站點(diǎn)五級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督服務(wù)體系。區(qū)域合作取得突破，簽署了《泛珠三角區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》，進(jìn)一步提高了跨區(qū)域消保工作效率。此外，湖南省堅(jiān)持每年舉辦消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動(dòng)，將消費(fèi)維權(quán)理論與實(shí)踐有機(jī)融合，取得了良好的社會(huì)反響。

同時(shí)，湖南省消保委堅(jiān)持以外力促進(jìn)共治，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)。聘請(qǐng)30名職業(yè)律師組建公益律師團(tuán)，聘請(qǐng)4家律師事務(wù)所擔(dān)任常年免費(fèi)法律顧問(wèn)。依托律師團(tuán)與湖南紅網(wǎng)聯(lián)合打造“周周3•15律師在線答疑”公益活動(dòng)，形成了“消費(fèi)者在線咨詢、律師一對(duì)一服務(wù)、消保委轉(zhuǎn)辦督辦”的消費(fèi)糾紛處理新模式。在44家重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、在10家行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）設(shè)立行業(yè)消費(fèi)者投訴站，在22家行業(yè)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等設(shè)立消費(fèi)教育基地，邀請(qǐng)10家省內(nèi)外新聞媒體記者組建新聞工作者委員會(huì)，通過(guò)調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，讓消費(fèi)糾紛化解在基層、化解在源頭。

湖南省消保委召開(kāi)五屆二次會(huì)議。周欣/攝