中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）在栽種99種植物、800平方米的室內(nèi)生態(tài)“綠肺”里徜徉，在高9米、寬8米超大水族箱打造的“海底世界”前欣賞魚兒翩躚，在視野開闊、景觀小品匠心獨(dú)具的屋頂花園遠(yuǎn)眺晚霞余暉……“這里完全顛覆了我對(duì)養(yǎng)老社區(qū)的認(rèn)知，像園林、像會(huì)所、像酒店，就是不像養(yǎng)老院！”“各種文娛、社交、運(yùn)動(dòng)設(shè)施齊全，還有醫(yī)院配套，所有你能想到的這里都有，你沒想到的這里也有！”近期開業(yè)的泰康之家•燕園三期周到完善的規(guī)劃設(shè)計(jì)，讓前來參觀體驗(yàn)的長輩們贊嘆不已。

泰康之家•燕園三期打造了800平米的室內(nèi)生態(tài)“綠肺”。資料圖片

作為泰康之家全功能、大規(guī)模、國際標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老社區(qū)的“超級(jí)旗艦”，泰康之家•燕園三期全面展示了泰康變“養(yǎng)老”為“享老”、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的思考與實(shí)踐。

燕園三期開業(yè)，打造養(yǎng)老社區(qū)“天花板”

近日召開的中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”5篇文章。養(yǎng)老金融正在各個(gè)金融機(jī)構(gòu)的布局下探索出多條路徑。

作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)的試點(diǎn)資格。近日，燕園三期的開業(yè)對(duì)于泰康之家來說有著特別的意義，其是泰康之家軟硬件服務(wù)集大成的體現(xiàn)，可以說是中國養(yǎng)老社區(qū)“天花板”般的存在。

泰康之家助理總裁兼首席運(yùn)營官張惠豐告訴記者，燕園是泰康之家在全國最早落地的養(yǎng)老項(xiàng)目，也是目前居民最多的養(yǎng)老社區(qū)。經(jīng)過8年多的運(yùn)行，隨著三期的投入運(yùn)營，燕園社區(qū)的養(yǎng)老單元總計(jì)約3000個(gè)，能夠滿足4500—5000位居民入住，可以為北京以及京津冀地區(qū)的長者提供更多樣化的高品質(zhì)“享老”新選擇。

走進(jìn)泰康之家•燕園三期，最引人注目的便是舒適宜人的生態(tài)環(huán)境。在建筑設(shè)計(jì)上既像祥云又像盛放花朵的1.2萬平方米活力中心，包含四季花廳、康體中心、餐飲中心、文娛中心等多個(gè)功能區(qū)。

泰康之家•燕園實(shí)景。資料圖片

張惠豐表示，目前，泰康之家在全國32個(gè)城市布局了37個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)入住居民超1萬人，11月份河南鄭州、山東青島兩個(gè)項(xiàng)目將開業(yè)。除了西部省份之外，大部分省會(huì)城市和計(jì)劃單列市都進(jìn)行了布局，尤其是長三角區(qū)域人口基數(shù)大、老齡化率比較高、支付能力比較好，成為布局的重點(diǎn)。

變“養(yǎng)老”為 “享老”，高品質(zhì)晚年生活不是夢

近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)理念的迭代升級(jí)，養(yǎng)老需求多元化、分層次的趨勢日益凸顯，老齡產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)不斷豐富。

以燕園三期為代表的泰康之家，除了硬件堪稱國內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)的“天花板”外，其醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的獨(dú)特模式備受推崇。據(jù)張惠豐介紹，泰康之家首創(chuàng)“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”的創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，每個(gè)社區(qū)旁都會(huì)配建一家康復(fù)醫(yī)院，為泰康居民提供緊急救助、健康管理和老年康復(fù)等連續(xù)性健康服務(wù)。其以“ 活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老”為特色，為居民打造了“溫馨的家、高品質(zhì)醫(yī)療保健中心、開放的大學(xué)、優(yōu)雅的俱樂部、長輩心靈和精神的家園”的享老生活方式。

北京大學(xué)教授錢理群是燕園的第一批居民，他于2015年入住燕園，在燕園居住的8年時(shí)間里筆耕不輟，已經(jīng)出版了14本著作。錢理群對(duì)記者表示，泰康之家給他的生活和研究工作提供了極大的便利：第一是生活方面，衣食住行都有人服務(wù)；第二是醫(yī)療方面，醫(yī)院就在社區(qū)旁，看病、拿藥都很方便；第三是心情方面，環(huán)境優(yōu)美，又交到了許多朋友，工作起來更有動(dòng)力。

張惠豐告訴記者，在泰康之家居住的長輩退休前很多都是各個(gè)領(lǐng)域的佼佼者，尤其高知比例較高，比如僅在燕園就組織了十幾個(gè)校友會(huì)。在泰康之家，長輩們無需為生活瑣事煩擾，可以在社區(qū)優(yōu)雅的環(huán)境和豐富的文娛活動(dòng)中充分發(fā)展自己的興趣愛好，對(duì)自己的泰康居民身份也有了更強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、養(yǎng)老智慧化，助力提升綜合品質(zhì)

“為了給長輩們提供更完善的服務(wù)，今年我們完成了從建標(biāo)、貫標(biāo)到評(píng)標(biāo)的一系列動(dòng)作?！睆埢葚S告訴記者，“首先是建標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理，并整理成標(biāo)準(zhǔn)化輕量級(jí)手冊，各個(gè)崗位的職責(zé)、要求一目了然。其次是貫標(biāo)，有了標(biāo)準(zhǔn)就要將其貫徹到每個(gè)服務(wù)人員的執(zhí)行中，我們開展了多個(gè)層面的培訓(xùn)工作。第三是評(píng)標(biāo)，我們組織了多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)評(píng)比活動(dòng)，通過這種方式有助于提高服務(wù)水平和居民的滿意度?！?/p>

另外，泰康之家還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)發(fā)布了全新升級(jí)打造的“智慧社區(qū)”產(chǎn)品體系，重點(diǎn)推出“智慧管家”和“智慧運(yùn)營”兩大核心產(chǎn)品。 “智慧管家”緊緊圍繞社區(qū)長輩的實(shí)際需求，以小泰智能音箱為核心產(chǎn)品，提供全方位、線上線下相結(jié)合的7*24小時(shí)服務(wù)，涵蓋安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運(yùn)動(dòng)、公益8大核心場景、30余項(xiàng)服務(wù)。長輩們在身體不適、出現(xiàn)跌倒等情況下，可以一呼觸發(fā)社區(qū)緊急救助流程，還可以隨時(shí)呼叫線上家庭醫(yī)生進(jìn)行視頻問診。

泰康還自主研發(fā)了緊急定位報(bào)警卡，一張小卡片能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵報(bào)警、定位、通話、門禁、消費(fèi)等多項(xiàng)功能。如果長輩在園區(qū)及附近區(qū)域需要呼救，只需要輕輕按動(dòng)報(bào)警卡，泰康之家的管家、安保、醫(yī)生就可以第一時(shí)間收到求救信號(hào)，及時(shí)趕到現(xiàn)場采取緊急救助措施。

據(jù)記者了解，“智慧社區(qū)”產(chǎn)品體系已經(jīng)率先在燕園三期進(jìn)行落地試點(diǎn)，成熟運(yùn)營后，會(huì)逐步推廣應(yīng)用到泰康之家其他養(yǎng)老社區(qū)中。