中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）一口價金、克重金，999足金、750彩金……為滿足消費(fèi)者的不同需求，黃金飾品種類越來越多。前不久，消費(fèi)者王女士在華士某黃金店購買了999足金的黃金首飾，后將其換成了750彩金手鐲，價格6727元，之后覺得不保值，又想將其換成克重金飾品，卻遭到了商家的拒絕，遂向江陰市消保委華士分會求助。
接到求助后，江陰市消保委華士分會工作人員立即前往商家調(diào)查情況。商家表示，先前給王女士更換750彩金手鐲時，向王女士提供了票據(jù)，票據(jù)上注明：可以免費(fèi)更換同類產(chǎn)品，也可以折舊后換成一口價黃金，但無法將其更換成克重金。
王女士則認(rèn)為，當(dāng)時她用999足金可以更換750彩金，也應(yīng)該能換成克重金飾品，且商家工作人員在幫她換750彩金時并沒有說不能換。如果工作人員明確告知不能換，自己也不可能把足金換成彩金。
消保委工作人員指出，消費(fèi)者擁有知情權(quán)，商家在向消費(fèi)者推銷克重金、彩金時要講清楚二者的區(qū)別，包括克重金換彩金、彩金換克重金的各種規(guī)定，而不是給消費(fèi)者票據(jù)就可以了。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，王女士購買的750彩金手鐲折舊2000元，即以4727元自行選購克重金飾品。
江陰市消保委提醒廣大消費(fèi)者，彩金750指的是18K金，不是鉑金。一般在首飾上以Au750表示，它是指含有75%黃金和25%其他金屬組成的合金。Au750由于其25%為別的金屬，可以做成不同顏色，如白色、淡黃色、粉紅色（玫瑰金）。Au750由于其賣點(diǎn)是工藝款式，因此Au750也多按件賣，做成好看的工藝金、彩金后，價格更高一些。Au750的缺點(diǎn)是佩戴久了，會有些黯淡。因此，消費(fèi)者在選購黃金飾品時，結(jié)合自身實(shí)際的需求，購買匹配需求的產(chǎn)品。同時，選購黃金飾品之前，應(yīng)做好功課，了解不同黃金飾品的特點(diǎn)，只有這樣才能選到適合自己的黃金飾品，避免引起糾紛。
