中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊 （記者余知都）中秋、國(guó)慶假期，不少消費(fèi)者選擇外出旅游?！奥门摹弊鳛橐环N新興消費(fèi)模式，帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)，不過(guò)，這一模式背后也暗藏消費(fèi)陷阱。為維護(hù)廣大消費(fèi)者“旅拍”的合法權(quán)益，近日，湖南省婁底市消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者“旅拍”時(shí)別忘與商家簽訂合同。
消保委提示，不少旅拍店以低價(jià)、贈(zèng)送各種大禮包的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者，但很多低價(jià)誘惑中存在著服務(wù)差、加價(jià)項(xiàng)目多、照片處理不理想等情況。在面對(duì)“免費(fèi)”這些誘人字眼時(shí)，消費(fèi)者保持冷靜，理性對(duì)待。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)攝影服務(wù)時(shí)要貨比三家，盡量選擇規(guī)模大、商譽(yù)好的旅拍店，連鎖品牌店的攝影師、化妝師服務(wù)更專業(yè)，后續(xù)溝通協(xié)商更有保障。一些小店可能無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，存在打一槍換一個(gè)地方、閉店“跑路”的風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者要與商家簽訂紙質(zhì)合同，在簽署合同前要仔細(xì)閱讀合同條款，確保自己的權(quán)益得到充分保障，特別是價(jià)格、拍攝內(nèi)容、選片加片、退款政策等細(xì)節(jié)要詳細(xì)溝通，不要輕信商家的口頭承諾和宣傳，謹(jǐn)防商家口頭承諾的贈(zèng)送服務(wù)項(xiàng)目成為“水中月、鏡中花”。
消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，積極與商家進(jìn)行協(xié)商，依法提出合理訴求。協(xié)商不一致時(shí)，消費(fèi)者可撥打12315、12345投訴電話，或向消費(fèi)者組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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