中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）今年中秋、國(guó)慶假期疊加，鐵路運(yùn)輸期限為9月27日至10月8日，共計(jì)12天。為保障旅客順利順心出行，北京南站采取多項(xiàng)措施，為旅客提供良好的出行體驗(yàn)。
據(jù)了解，現(xiàn)在浙江杭州正在舉行亞運(yùn)會(huì)，杭州及周邊城市成為假期出游的熱門方向。車站科學(xué)預(yù)測(cè)運(yùn)力需求，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，運(yùn)輸期內(nèi)日均開(kāi)行列車264.5對(duì)，其中復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車占比超過(guò)70%。
為方便旅客在客流密集時(shí)段快速進(jìn)站上車，車站動(dòng)態(tài)優(yōu)化進(jìn)站流線，調(diào)整開(kāi)啟安檢通道，提升安檢效率，減少高峰時(shí)期旅客進(jìn)站時(shí)間。假日期間，全面開(kāi)啟地下一層京滬高鐵、京津城際4個(gè)快速進(jìn)站廳，每日開(kāi)關(guān)時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況動(dòng)態(tài)延長(zhǎng)調(diào)整，同時(shí)在南、北地下進(jìn)站口處設(shè)置“急客”通道，為距開(kāi)車15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)，節(jié)省旅客時(shí)間。
為持續(xù)改善停車場(chǎng)網(wǎng)約車乘客等候環(huán)境，車站在東、西地下停車場(chǎng)網(wǎng)約車區(qū)域?yàn)槁每吞峁┛照{(diào)等候區(qū)，內(nèi)設(shè)有空調(diào)和座椅，讓旅客體驗(yàn)更舒適。車站優(yōu)化東、西落客平臺(tái)流線，通過(guò)出租車北廣場(chǎng)分流、大巴車南廣場(chǎng)分流、始發(fā)高峰時(shí)段地下停車場(chǎng)分流等措施，提升東、西進(jìn)站口進(jìn)站效率。
車站根據(jù)客流需求最大化開(kāi)啟售票窗口，方便旅客辦理購(gòu)票、改簽和退票等業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出站、售票、檢票、乘車等方面的引導(dǎo)服務(wù)，加大候車室、站臺(tái)、電扶梯等關(guān)鍵部位的盯控力度，組織旅客安全有序乘降。充分發(fā)揮服務(wù)品牌作用，免費(fèi)提供進(jìn)站、候車、乘車、到站等全流程的“一幫到底”愛(ài)心服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客的出行更便捷溫馨，全面提升旅客出行體驗(yàn)。
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