中國消費者報報道（記者李燕京）我國是玩具生產(chǎn)、出口大國，玩具生產(chǎn)具有集群化的特點。中國玩具和嬰童用品協(xié)會發(fā)布的《2022中國玩具和嬰童用品行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2021年，我國玩具(不含游戲)出口額高速增長，比上年增長37.8%，國內(nèi)市場上玩具的銷售額平穩(wěn)增長，零售總額比上年增長9.6%。種種喜人的發(fā)展態(tài)勢離不開玩具行業(yè)對質(zhì)量精益求精的追求。據(jù)悉，多年來，為了追求質(zhì)量的不斷提升，不少企業(yè)不惜花重金升級改造設(shè)備，完善自檢體系。監(jiān)管部門在加大質(zhì)量監(jiān)督管理力度的同時，有的放矢地幫扶企業(yè)。多方的共同努力成就了玩具行業(yè)今天的快速發(fā)展。
下力氣 完善自檢體系
質(zhì)量，是玩具企業(yè)發(fā)展的生命線。在如今激烈的市場競爭中，企業(yè)之間比拼的是產(chǎn)品質(zhì)量，講的是產(chǎn)品品質(zhì)。
廣東省汕頭市澄海區(qū)被譽為“中國玩具禮品之都”。澄海區(qū)一玩具公司副總經(jīng)理對記者說：“有質(zhì)量才有消費者，才有市場。為了提高質(zhì)量，2012年，公司建立了自己的實驗室，實現(xiàn)從原料到成品的生產(chǎn)全鏈條檢測，所有進廠的原料都經(jīng)過檢測，樣品要進行延誤、拉力、扭力等測試，產(chǎn)品要進行抽檢。嚴格的質(zhì)量檢測體系確保產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準，以及境內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準，讓產(chǎn)品安全、可靠?！?/p>
記者在該企業(yè)的產(chǎn)品測試實驗室內(nèi)看到，技術(shù)檢驗員劉坤在測試場地上熟練地操控著遙控賽車玩具，車子一會兒急轉(zhuǎn)彎，一會兒過障礙，一會兒主動撞向障礙物。他在接受記者采訪時說：“我每天的工作就是‘玩’玩具，工廠生產(chǎn)的所有玩具我們實驗室都要‘玩’一遍，然后把相關(guān)數(shù)據(jù)、問題記錄下來?！?/p>
浙江省永嘉縣被稱為“中國教育玩具之都”。這里的玩具經(jīng)銷商陸斌對記者說：“要想創(chuàng)出品牌、占有市場就要質(zhì)量過硬。作為經(jīng)銷售商，我非常了解企業(yè)為了提高質(zhì)量下了多少功夫，花了多少錢。有的企業(yè)為了提高拼接積木的精細度，花幾千萬元更換數(shù)字化制造設(shè)備。數(shù)字化注塑機‘吐’出來的塑料積木精度已提高到了半根頭發(fā)絲的粗細。還有企業(yè)已經(jīng)開始采購精確度更高的塑料積木制造設(shè)備。現(xiàn)在永嘉縣成規(guī)模的企業(yè)都在進行設(shè)備的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，以實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的進一步提升?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，永嘉縣生產(chǎn)的玩具包裝上正在推行質(zhì)量二維碼，掃描后可以查看該產(chǎn)品的基本情況和檢驗報告。這倒逼了沒有二維碼的企業(yè)主動提高質(zhì)量，向高質(zhì)量產(chǎn)品看齊。
據(jù)記者了解，永嘉縣針對地方特色產(chǎn)業(yè)開展“GM2D”建設(shè)工作，推進3C認證兒童玩具車輛生產(chǎn)企業(yè)二維碼賦碼工作。永嘉縣市場監(jiān)管系統(tǒng)著重扶持特色產(chǎn)業(yè)，以數(shù)字變革為契機，幫助企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，搶占數(shù)字高地。通過對教育玩具產(chǎn)品準確識碼、科學(xué)編碼、規(guī)范派碼、分類賦碼、順暢用碼、依法管碼，有效地提升了產(chǎn)品信息交換效率，降低了社會交易成本。
花心思 提高設(shè)計質(zhì)量
近年來，玩具產(chǎn)品的品類不斷出新，比如潮玩、咕卡玩具、功能性毛絨玩具，玩具的消費群體也從兒童拓展至成人。京東統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，玩具樂器消費群體中，成人用戶占比達20％。玩具的產(chǎn)品在變，消費對象在變，這就意味著生產(chǎn)者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也要跟上時代的潮流。
記者了解到，咕卡玩具被認為可以放松人們的心情，消費者用貼紙等裝飾品隨心所欲地制作個性小卡片等小物品；潮玩、IP玩具是以一些動漫、影視劇、原創(chuàng)角色等為形象基礎(chǔ)的玩偶；功能性毛絨玩具則包括安撫毛絨玩具、加熱抱枕毛絨玩具、毛絨玩具頸枕等。
潮玩設(shè)計師盧小雨說：“對于消費潮玩、咕卡玩具、功能性毛絨玩具的消費者來說，玩具的質(zhì)量不僅僅體現(xiàn)在不掉色、材料安全上，還體現(xiàn)在設(shè)計上。產(chǎn)品要具有文化內(nèi)涵、潮流屬性。生產(chǎn)出來的IP玩具要能表達玩家認同的形象內(nèi)涵，如果表達錯誤，則會被玩家認為質(zhì)量很差?！?/p>
看到了消費者對于玩具質(zhì)量的新需求，企業(yè)不僅要提高制造質(zhì)量，還要提高設(shè)計質(zhì)量。某玩具企業(yè)設(shè)計負責(zé)人對《中國消費者報》記者說：“我們公司主要生產(chǎn)IP玩具。以前都是買一些IP版權(quán)，簡單設(shè)計一下，就開模、制造。但很快我們就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品容易被模仿，銷量不大，附加值也不高，關(guān)鍵是消費者的購買熱情不高。兩年前，我們建立了30人的設(shè)計團隊，為的就是提高設(shè)計質(zhì)量?，F(xiàn)在，我們有了多個自己的IP形象，產(chǎn)品還出口到了東南亞?！?/p>
記者了解到，為了滿足中小型企業(yè)提高設(shè)計質(zhì)量的需求，汕頭市澄海區(qū)設(shè)立了澄?？苿?chuàng)中心，截至目前，該中心共引進科研設(shè)計服務(wù)企業(yè)5家，科研設(shè)計從業(yè)人員超過300人，服務(wù)企業(yè)超過500家次。
中國藝術(shù)研究院副研究院孫佳山對記者分析說：“在產(chǎn)品質(zhì)量中，文化內(nèi)涵、設(shè)計等是軟質(zhì)量，現(xiàn)在制造業(yè)的硬質(zhì)量都是不錯的，因此在今天來看，這個軟質(zhì)量尤為重要。這就要求玩具跟中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行更深度的結(jié)合，以賦能我國玩具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
重監(jiān)管 幫促企業(yè)整改
企業(yè)質(zhì)量意識的提高不僅要靠自覺，更離不開有關(guān)部門的監(jiān)督管理和有的放矢的幫扶。據(jù)記者了解，以玩具3C認證為例，在市場監(jiān)管部門的幫促和推動下，汕頭市共有2200家玩具企業(yè)獲得3C有效證書6213張，分別占全國、全省的52.3%、65.19%。
陸斌說：“在玩具行業(yè)，盡管多數(shù)制造企業(yè)十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，但仍有個別企業(yè)忽視產(chǎn)品質(zhì)量，制造不符合相關(guān)標(biāo)準的產(chǎn)品。抽查對于行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的整體提升起到了促進作用。抽查不合格的企業(yè)受到處罰、進行整改，對他們來說要么今后提高質(zhì)量，要么退出市場。無論哪種結(jié)果，行業(yè)的整體質(zhì)量都會提升?！?/p>
孫佳山說，除了行業(yè)加強自律意識之外，提升行業(yè)標(biāo)準、加強監(jiān)管力度都是促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。記者看到，有關(guān)部門對于玩具的抽檢力度很大。僅今年9月，就有青島市、廈門市、廣州市等多個城市的技術(shù)監(jiān)督管理部門公布了兒童玩具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。
在加強監(jiān)管的同時，有關(guān)部門還有針對性地進行幫扶，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。浙江省永嘉縣市場監(jiān)管部門搭建了教玩具產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”平臺，該平臺為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”、定制化服務(wù)。
永嘉縣某設(shè)備集團有限公司負責(zé)人對記者說：“如今，遇到產(chǎn)品質(zhì)量改善、國際市場準入和企業(yè)管理提升方面的問題，再也不用像以前一樣四處向同行打聽尋找，只需要撥打市場監(jiān)管部門搭建的永嘉縣教玩具產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’平臺電話，就能得到對口技術(shù)標(biāo)準信息和服務(wù)資源。‘一站式’平臺對企業(yè)提升質(zhì)量幫助很大。”
在廣東、陜西等地的玩具產(chǎn)業(yè)集群，有關(guān)部門也都設(shè)立了相應(yīng)的企業(yè)幫扶機制，在嚴抓質(zhì)量監(jiān)管的同時幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
孫佳山表示，現(xiàn)在我國玩具頭部品牌的制造質(zhì)量已經(jīng)達到了很高的水準。傳統(tǒng)玩具、潮玩、盲盒“出?！币惨炎龅孟喈?dāng)不錯。今天，我國比任何時候都更有機會誕生自己的“樂高”，玩具行業(yè)正行走在高質(zhì)量發(fā)展的大道上。
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