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深圳市消委會發(fā)布保險理賠消費提醒：遠(yuǎn)離理賠“黃?！?/div>

2023-08-24 19:14 本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者：黃劼

中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號的“熱心人”針對消費者不熟悉保險理賠程序，在代理消費者理賠時，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導(dǎo)致消費者理賠失敗，還涉嫌騙保。為此，深圳市消費者委員會和深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心于8月23日發(fā)布保險理賠消費提醒：保險理賠要采取有效方式，遠(yuǎn)離理賠“黃?！?。

深圳一位消費者遭遇交通事故后，保險公司核定3萬元理賠款。這時，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門，聲稱通過他操作，可幫消費者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費者的信任，以簽署代理協(xié)議為由，讓消費者新辦一張銀行卡作索賠使用?！盁嵝娜恕边€讓消費者不要和保險公司直接聯(lián)系，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險公司索要高額賠償，但最終還是無法騙過保險公司的審查，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后，這位“熱心人”還將代理費劃走，讓消費者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費者還差點涉嫌騙保。

據(jù)介紹，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃牛”不少，他們頻頻尋找不熟悉保險索賠程序或不信任、排斥保險公司的消費者下手。為此，深圳市消委會聯(lián)合深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心提醒需要理賠的消費者：

要采取有效方式維權(quán)，發(fā)生保險事故后，消費者應(yīng)立即向保險公司報案，并根據(jù)理賠指引，辦理相關(guān)理賠事宜。消費者應(yīng)該仔細(xì)核對保險合同的相關(guān)條約，結(jié)合實際情況，核算保險公司理賠金額。別嫌麻煩要走正規(guī)的途徑，

謹(jǐn)防個人信息泄露，消費者在享受保險服務(wù)的同時，需提高自身的安全保護(hù)意識，敏感信息不輕易泄露。確需委托他人代辦理賠時，應(yīng)確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人。提供證件復(fù)印件時，注明使用范圍、有效期等。

要嚴(yán)格防范不法分子。如理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金，應(yīng)協(xié)同保險機(jī)構(gòu)向公安機(jī)關(guān)報案，以維護(hù)自身權(quán)益。理賠過程別嫌麻煩，要走正規(guī)的途徑，要遠(yuǎn)離打著“代辦理賠”旗號的理賠“黃?！?。

責(zé)任編輯：高秋菊

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