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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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禁用“生鮮燈”是一種消費保護
2023-07-26 14:26 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:廖衛(wèi)芳

市場監(jiān)管總局7月22日公布《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》),自2023年12月1日起施行。其中,針對群眾反映的“生鮮燈”誤導消費者問題,明確銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品,不得使用對食用農(nóng)產(chǎn)品的真實色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設施誤導消費者對商品的感官認知。

經(jīng)常去農(nóng)貿(mào)市場、商超購買農(nóng)產(chǎn)品的消費者都知道,在一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的攤位上,都設有一盞或多盞“生鮮燈”。表面上看,商販設“生鮮燈”是為了增加攤位的亮度,便于消費者“看得清”“買得放心”,但實際上,商家也是為了增加農(nóng)產(chǎn)品的“顏值”、提高銷量。

以豬肉為例。據(jù)了解,在銷售豬肉的攤位上,有不少豬肉不是當天宰殺的新鮮豬肉,有的是前一天甚至是前幾天宰殺的豬肉。商販為了能夠把這種豬肉盡快地銷售處理掉,使用“生鮮燈”這個障眼法,讓消費者誤以為豬肉很新鮮而購買。而其他像銷售果蔬類農(nóng)產(chǎn)品的攤位上,設“生鮮燈”的現(xiàn)象也比比皆是。

我國《消費者權益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;同時,第二十條也規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳??梢?,使用“生鮮燈”提升農(nóng)產(chǎn)品“顏值”的行為不僅是一種消費誤導,更涉嫌消費欺詐。

此次市場監(jiān)管總局發(fā)布《辦法》,明確銷售農(nóng)產(chǎn)品禁用“生鮮燈”,無疑是對消費者的一種消費保護。一方面,有了這道“禁用令”,無良商販就不能堂而皇之地利用“生鮮燈”誤導、忽悠、欺騙消費者,消費者可以真真切切地看清各種農(nóng)產(chǎn)品的“真面目”,而不會再被“生鮮燈”照射下的“美顏”農(nóng)產(chǎn)品蒙蔽雙眼;另一方面,這道“禁用令”實施后,消費者一旦在購買農(nóng)產(chǎn)品時再遭遇“生鮮燈”,就可以理直氣壯地向商販說“不”,并向監(jiān)管部門投訴舉報,以維護自身合法權益不受侵害。

當然,要真正遏制“生鮮燈”,不能僅靠一道“禁用令”,還需監(jiān)管與宣傳雙管齊下。一方面,市場監(jiān)管等部門應積極承擔起監(jiān)管的主體責任,通過相關媒體加大宣傳力度,讓更多消費者了解《辦法》,成為《辦法》的受益者。另一方面,《辦法》還指出,結合食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售以個體散戶為主的突出特點,將按照“警示為主,拒不改正再處罰”的基本原則設置法律責任,將部分條款的罰款起點適度下調。這種結合具體實際情況的柔性監(jiān)管,既有威嚴又有溫度,可以更好地促進商家自覺遵規(guī)守法,不再貿(mào)然使用“生鮮燈”誤導消費者。

相信只要規(guī)則定到位、監(jiān)管管到位,再輔以廣泛普及宣傳,就一定能有效遏制商販使用“生鮮燈”銷售農(nóng)產(chǎn)品,從源頭制止消費者被誤導、忽悠,從而營造一個安全、放心的農(nóng)產(chǎn)品消費環(huán)境。(廖衛(wèi)芳

責任編輯:李佳榕
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