中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）6月25日，廣東省深圳市消委會(huì)和福田區(qū)消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布有關(guān)成人教育培訓(xùn)的消費(fèi)提示，在購(gòu)買課程前，不要輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“與某某大學(xué)合作關(guān)系”“名師授課”“超短學(xué)制輕松拿證”等宣傳。
選擇機(jī)構(gòu)需謹(jǐn)慎，多方比較是關(guān)鍵
消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在選擇機(jī)構(gòu)前，可以登錄“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、成立年限、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等信息；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢其他消費(fèi)者對(duì)該機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，多方比較后再做決定；還可以關(guān)注“天天315”等平臺(tái)發(fā)布的消費(fèi)提示，慎重選擇已被公示的機(jī)構(gòu)，以免上當(dāng)受騙。
口頭承諾毋輕信，保留證據(jù)最有效
消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)查看合同服務(wù)條款是否與機(jī)構(gòu)承諾的一致。對(duì)合同中沒(méi)有體現(xiàn)的重要承諾，消費(fèi)者可以要求機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)充協(xié)議。同時(shí)也建議消費(fèi)者盡量以文字方式與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，也可以對(duì)機(jī)構(gòu)承諾進(jìn)行截屏或錄音錄像，以保留證據(jù)、便于日后維權(quán)。
小恩小惠莫貪圖，退費(fèi)規(guī)則要關(guān)注
消委會(huì)提醒，首先，消費(fèi)者在購(gòu)買課程前要詢問(wèn)參與優(yōu)惠活動(dòng)的條件以及相應(yīng)的限制性條款。付款時(shí)一定要充分了解機(jī)構(gòu)的退費(fèi)規(guī)則，重點(diǎn)關(guān)注退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)限、退費(fèi)比例等條款內(nèi)容。其次，訂約時(shí)要注意違約金條款，參照《民法典》的有關(guān)規(guī)定，若違約金高于可能造成的損失的，消費(fèi)者有權(quán)要求減少或拒絕簽署違約金條款。
量入為出消費(fèi)，安全渠道付款
消委會(huì)提醒，消費(fèi)者要考慮自身經(jīng)濟(jì)能力，量入為出、理性消費(fèi)，貸款培訓(xùn)要考慮不能按期還款帶來(lái)的失信風(fēng)險(xiǎn)。 消費(fèi)者在購(gòu)買課程時(shí)，要選擇交易環(huán)境安全的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或店鋪，并通過(guò)平臺(tái)正規(guī)途徑轉(zhuǎn)賬支付，切忌在個(gè)人社交媒體私下轉(zhuǎn)賬交易。 在交易過(guò)程中，不要輕易透露證件號(hào)、銀行賬戶資料等關(guān)鍵信息。
機(jī)構(gòu)宣傳要核實(shí)，考試政策需自知
消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買課程前，不要輕信機(jī)構(gòu)“與××大學(xué)合作關(guān)系”“名師授課”“超短學(xué)制輕松拿證”等宣傳， 消費(fèi)者可以聯(lián)系目標(biāo)院校核實(shí)機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容。關(guān)于學(xué)制年限、學(xué)費(fèi)金額、報(bào)考條件、報(bào)考政策等信息，消費(fèi)者可以致電或前往目標(biāo)院校所在地的教育考試院咨詢，也可以登錄教育部門的官網(wǎng)查詢，避免被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用信息差誤導(dǎo)消費(fèi)。
最后，消費(fèi)者可以通過(guò)多渠道學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，積極主動(dòng)地維護(hù)自身合法權(quán)益。
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