中國消費者報合肥訊（記者陶維） 近日，安徽省市場監(jiān)管局聯(lián)合省委網(wǎng)信辦、省人力資源社會保障廳、省商務(wù)廳，組織阿里、京東、拼多多、美團、餓了么等40家網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者簽訂依法合規(guī)經(jīng)營承諾書，承諾在“6•18”促銷期間從12個方面履行責(zé)任，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境和公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者承諾，積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，深度參與鄉(xiāng)村振興；加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理，嚴(yán)把平臺準(zhǔn)入關(guān)，對進入平臺的經(jīng)營者信息進行核驗登記，依法依規(guī)“亮照、亮證、亮規(guī)則”，嚴(yán)格落實主體責(zé)任；加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施虛假宣傳、欺詐等行為擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權(quán)益的監(jiān)管力度，切實保障消費者權(quán)益；依法配合市場監(jiān)管部門對平臺內(nèi)經(jīng)營者開展價格監(jiān)督管理工作，依法規(guī)范明碼標(biāo)價行為，加強價格自律；嚴(yán)格落實食品安全法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，把好外賣入網(wǎng)經(jīng)營關(guān)，切實履行食品安全主體責(zé)任；加強對平臺內(nèi)廣告的監(jiān)測、排查，建立有效的投訴、舉報受理和處置機制，及時受理和處理群眾投訴舉報；加大對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息檢查監(jiān)控力度，嚴(yán)禁網(wǎng)售禁限售商品。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者承諾認(rèn)真貫徹落實《反食品浪費法》，將“厲行節(jié)約、反對浪費”貫穿到網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)全場景、全流程；暢通投訴舉報渠道，健全矛盾糾紛處置機制，妥善處理消費糾紛，及時維護消費者合法權(quán)益；承諾不夸大宣傳、不虛構(gòu)交易或提供虛假用戶評價，不捏造散布虛假信息損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽，維護公平競爭市場秩序；加強對平臺內(nèi)外賣送餐員的管理、培訓(xùn)和引導(dǎo)，完善平臺規(guī)則，維護外賣送餐員權(quán)益；加強政企溝通協(xié)作，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者守法合規(guī)經(jīng)營。
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