中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）隨著“五一”假期來臨，旅游旺季即將來臨。為切實保障消費者合法權(quán)益，4月26日，山西省消費者協(xié)會聯(lián)合山西省旅游協(xié)會、山西省零售商行業(yè)協(xié)會、山西省烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會，向全省各行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出倡議，要讓廣大游客在山西放心消費，盡享三晉風(fēng)光，獲得優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)和體驗。
倡議提出，全省民眾要強化主人翁意識，積極宣傳山西省消費環(huán)境惠民政策措施，為創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境創(chuàng)造良好輿論氛圍；相關(guān)部門要堅持“消費者至上”理念，以消費者需求為導(dǎo)向，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，回應(yīng)消費者關(guān)切，用心滿足消費者需求，全心全意為消費者服務(wù)；全省經(jīng)營者，特別是旅游、餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者，要增強大局意識，自覺遵循自愿平等、公平公正、誠實守信的原則，依法合規(guī)經(jīng)營，堅持價格公開透明，明碼標(biāo)價、明碼實價，不進行價格欺詐，自覺維護市場秩序；同時經(jīng)營者要自覺落實主體責(zé)任，加強售后服務(wù)，提升消費體驗，提倡和解為先，及時化解糾紛。積極參與無理由退貨活動并入駐“山西無理由退貨平臺”，履行退貨承諾，對消費者合理訴求不拖延、不推諉；經(jīng)營者要主動接受社會監(jiān)督。積極承擔(dān)社會責(zé)任，以消費者對商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，主動自覺接受社會、輿論及廣大消費者監(jiān)督，弘揚社會誠信風(fēng)尚，樹立經(jīng)營者良好形象，促進市場健康發(fā)展。
同時，山西省消協(xié)發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者“五一”假期安全出游、理性購物、文明消費，杜絕食品浪費，不沖動消費。消費者要選擇信譽良好、服務(wù)規(guī)范和售后有保障的經(jīng)營者，保留好消費憑證，發(fā)生消費糾紛時及時向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門和消協(xié)組織投訴，依法維護自己的合法權(quán)益。
環(huán)境好則人氣旺，環(huán)境優(yōu)則事業(yè)興。山西省各級消協(xié)組織將繼續(xù)以飽滿的精神、昂揚的姿態(tài)、充足的干勁、熱情的服務(wù)，共同打造“放心消費在山西”金字招牌，為助力全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)美麗山西貢獻力量。
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