精品国产鲁一鲁一区二区在线观看_啦啦啦在线视频免费观看www_野战视频在线看_一区二区精品免费观看_91亚洲蜜臀精品国产_午夜视频一区二区免费久久_国产 欧美 日韩 精品_熟妇人妻va精品中文字幕

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
廣東省消委會發(fā)布“考公、考編”等成人教育培訓消費提示
2023-04-04 16:49 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李青山

中國消費者報廣州訊陳曉瑩 記者李青山)消費者鄺先生通過信用卡分期方式花費4.8萬余元在一家成人教育培訓機構(gòu)購買了公務員考試培訓“考試不過包退協(xié)議班”。因考試未通過,鄺先生申請退款,但商家未按合同規(guī)定時間在30—45個工作日進行退款,鄺先生遂向廣東省消委會投訴。經(jīng)廣東省消委會多次跟進調(diào)解溝通,雙方協(xié)商同意分3期逐月退還。

近年來,“考公、考編”等成人教育培訓產(chǎn)業(yè)市場持續(xù)火熱的同時,也暴露出違規(guī)經(jīng)營、虛假宣傳、誘導辦理培訓貸款、退款困難等突出問題。4月4日,為增強消費者對成人教育培訓消費的認知,減少此類消費糾紛,廣東省消委會特發(fā)出消費提示,提醒廣大消費者在選擇成人教育培訓時做到以下4點:

查驗辦學資質(zhì),警惕違規(guī)經(jīng)營。教育培訓機構(gòu)超范圍經(jīng)營、無證經(jīng)營的情況時有發(fā)生,嚴重侵害消費者知情權(quán)。對此,消費者要理性選擇培訓機構(gòu),挑選證照齊全、口碑較好、師資較強、經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓機構(gòu)。消費者可以通過多種社交平臺、查詢工具來了解培訓機構(gòu)的各類信息,確認其是否具備教育培訓的資質(zhì)與能力,并注重與其他學生交流經(jīng)驗,做好報班前的分析“攻略”。消費者還可以先進行短期試課,待認同授課方式和培訓效果后,再簽訂正式合同,降低消費風險。

仔細簽訂合同,警惕虛假宣傳。為招攬生源,一些“考公、考編”的教育培訓機構(gòu)常常使用“名師助陣、快速提分”“不過全退、限時折扣”“一對一個性化輔導”等宣傳用語,肆意夸大資質(zhì)信息和培訓效果,誤導消費者。而其所謂的“名師”可能是剛剛培訓上崗的應屆生,“不過全退”到了該退款時,就被商家以各種理由拖延,甚至人去樓空投訴無門。對此,消費者在與培訓機構(gòu)簽訂合同時,要仔細閱讀合同條款,不能貪圖“不過全退”等優(yōu)惠,應與培訓機構(gòu)就培訓內(nèi)容、課程設置、培訓期限、時間安排、收費退費等方面進行約定。如果選擇分期退費的方式,還應注明退費標準與辦法,明確分期退費的期限、標準、周期和額度等,避免不必要的糾紛。此外,消費者還應要求培訓機構(gòu)將口頭承諾寫進合同,明確雙方的權(quán)利義務,以便日后發(fā)生消費爭議時有據(jù)可依。

留意付款方式,警惕培訓貸款。一些培訓機構(gòu)在消費者付款時,會以“優(yōu)惠分期付款”的名義,誘導消費者選擇實為“小額貸款”的支付方式。此類貸款往往與培訓機構(gòu)是不同主體,即使經(jīng)營者出現(xiàn)違約,消費者的“培訓貸款”仍要繼續(xù)還款。消費者如對自己簽訂的貸款協(xié)議不知情而停止“還貸”,可能會影響個人征信。對此,消費者在決定報班繳納學費時,應根據(jù)自身經(jīng)濟實力合理選擇課程。在選擇付款方式時,留意合同中是否隱含貸款的條約,警惕“分期付款”變成“培訓貸款”。

保留消費憑證,警惕退費困難。退費難是教育培訓行業(yè)十分常見的問題,主要體現(xiàn)在流程冗長、證據(jù)不足、逾期未到賬,甚至直接不退費。對此,消費者應提高風險防范意識,要妥善保管好合同文本、票據(jù)、發(fā)票等消費憑證,如遇消費糾紛可通過全國12315平臺網(wǎng)站、當?shù)?2345等渠道,或向當?shù)叵M者委員會進行投訴,依法維護自身合法權(quán)益。

此外,針對成人教育培訓消費存在的問題,廣東省消委會呼吁,公考行業(yè)和相關成人教育培訓機構(gòu),應強化消費者合法權(quán)益保護意識,不作虛假或夸大宣傳,恪守服務承諾,履行合同約定,守法經(jīng)營,誠信待客,逐步轉(zhuǎn)變采取更可持續(xù)的經(jīng)營模式,為消費者提供更有保障的服務質(zhì)量,助力營造更加安全放心的消費環(huán)境,進一步提振消費信心和促進消費。

責任編輯:游婕
漾濞| 安化县| 白朗县| 庆安县| 南木林县| 安溪县| 定西市| 景德镇市| 合阳县| 屏南县| 军事| 曲麻莱县| 五华县| 大关县| 乌兰察布市| 石屏县| 石景山区| 四平市| 卫辉市| 儋州市| 玉林市| 启东市| 普安县| 马公市| 浑源县| 航空| 叶城县| 关岭| 南木林县| 凤阳县| 五大连池市| 黄山市| 锦州市| 武乡县| 京山县| 通山县| 湖口县| 勃利县| 屯门区| 黄陵县| 濮阳市|