中國消費者報北京訊(記者孫蔚)3月30日,雍禾醫(yī)療宣布,2023年將進一步保持穩(wěn)健擴張,深耕毛發(fā)醫(yī)療行業(yè),給消費者帶來更專業(yè)、更便捷的毛發(fā)診療及養(yǎng)護服務。
據(jù)介紹,到2023年底,雍禾醫(yī)療植發(fā)門店規(guī)模將達85家,作為第二增長曲線的醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務也處于戰(zhàn)略擴張中。截至目前,廣深地區(qū)已布局十余家史云遜獨立門店。另外,代表集團綜合診療能力的上海綜合毛發(fā)醫(yī)院目前已經投入運營,位于北京的綜合毛發(fā)醫(yī)院預計將在今年年中完工并開始營業(yè)。
值得一提的是,作為一家以線下運營為重點的企業(yè),雍禾醫(yī)療的數(shù)智化升級將給消費者帶來更優(yōu)質的服務體驗,也將給企業(yè)帶來數(shù)字化紅利。
據(jù)雍禾醫(yī)療相關負責人介紹,公司的數(shù)智化升級內容主要圍繞服務、營銷、協(xié)調運營三個方面。一是打造雍禾數(shù)字化服務平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升對用戶的線上服務能力,增強院部診療與服務流程的數(shù)字化與智能化水平,不斷提升消費者的滿意度,同時通過智能診室、智能手術室的產品開發(fā)及在重點院部進行試點,不斷優(yōu)化手術質量控制體系,提高醫(yī)療專業(yè)度;二是打造數(shù)字化營銷平臺;三是打造數(shù)字化的協(xié)同運營平臺,通過對供應鏈、醫(yī)療、人力等業(yè)務協(xié)同流程體系的數(shù)字化整合集成,配套新業(yè)務系統(tǒng),構建實時數(shù)據(jù)倉庫平臺,大幅提升運營效率。
以雍禾醫(yī)療不久前上線的“雍禾毛發(fā)健康”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序為例,這一小程序實現(xiàn)了用戶復診的全流程線上化,不僅提升了運營效率,方便了客戶,還讓不少“沉睡”已久的用戶開始與品牌頻繁互動。從長遠看,越來越多受困于毛發(fā)問題的消費者將可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院享受更專業(yè)、更便捷的毛發(fā)醫(yī)療專業(yè)咨詢。
