中國消費者報北京訊（記者孫蔚）為高效化解醫(yī)美糾紛，深化主動治理、源頭治理，3月28日，首都醫(yī)美糾紛“接訴即辦”工作處置能力提升與培訓會在北京舉辦。本次活動由北京市法學會指導，北京市朝陽區(qū)法學會、朝陽區(qū)衛(wèi)健委，北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭議研究與調(diào)解中心聯(lián)合舉辦。其立足破解醫(yī)美領(lǐng)域基層社會治理難題進行深入研討，有助于完善機構(gòu)自查、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督的綜合性治理機制，在服務平安北京建設、穩(wěn)步推進“接訴即辦”工作方面具有積極意義。

中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會副會長胡小濛、市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡交易監(jiān)管司二級調(diào)研員荊崢、北京市消費者協(xié)會秘書長楊曉軍、北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭議研究與調(diào)解中心理事長劉鋒等分別進行了主旨發(fā)言，解讀了醫(yī)療美容衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的制度規(guī)定與有關(guān)要求、研究制訂《醫(yī)療美容消費服務合同示范文本》的初衷與法治實踐，指出當前醫(yī)療美容消費痛點，提出了合規(guī)建議等。

中國整形美容協(xié)會行業(yè)發(fā)展與監(jiān)督自律委員會主任靖宣、北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭議研究與調(diào)解中心主任茹小山等圍繞醫(yī)療美容糾紛調(diào)解與創(chuàng)新服務、醫(yī)療美容司法鑒定典型案件探討、醫(yī)療醫(yī)責險的糾紛處置優(yōu)勢、強監(jiān)管下醫(yī)美機構(gòu)合規(guī)產(chǎn)品的選擇、信息公示助推行業(yè)健康發(fā)展等，與參會人員進行了分享和交流。

與會專家指出，醫(yī)療美容糾紛處置是一項專業(yè)工作，需要從法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標準、心理疏導、保險保障、行業(yè)治理等多方面綜合把握，要采取合理、合法、理性、科學的方式處置醫(yī)療美容糾紛，加強機構(gòu)調(diào)解員培訓，推進基層糾紛處置水平提升，強化糾紛的根源治理能力。

北京市法學會一級巡視員李寧表示，要通過加強醫(yī)美糾紛專業(yè)調(diào)解和源頭治理，化解消費者與醫(yī)美機構(gòu)之間的矛盾糾紛，共同為推進首都法治建設、經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻力量。

活動現(xiàn)場還舉辦了“首都醫(yī)療美容藥械正品宣教中心”啟動儀式，該中心的成立旨在提高消費者的醫(yī)美安全意識，提高其對正品藥械識別能力以選擇合規(guī)醫(yī)美機構(gòu)和產(chǎn)品。