中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）1月18日，江蘇移動(dòng)啟動(dòng)“5G新通話”友好客戶招募活動(dòng)，消費(fèi)者可免費(fèi)享受點(diǎn)亮屏幕、趣味通話以及無障礙通信等新通話功能，開啟有趣、有用、有質(zhì)的移動(dòng)通話新格局。

5G新通話更智慧

據(jù)介紹，移動(dòng)5G新通話是基于5G網(wǎng)絡(luò)推出的新一代通話產(chǎn)品，提供一系列創(chuàng)新的通話增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)新應(yīng)用，如5G VoNR超清視話、智能翻譯、趣味通話、智能客服、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，為消費(fèi)者帶來多媒體、可視化、全交互的通話體驗(yàn)。

目前，推出了“點(diǎn)亮屏幕”“無障礙通信”“趣味通話”功能，“點(diǎn)亮屏幕”場景中，消費(fèi)者撥打語音電話，無需打開攝像頭，即可向?qū)Ψ絺魉皖A(yù)先設(shè)置好的個(gè)人虛擬形象，讓通話始終處于點(diǎn)亮狀態(tài)，音視頻和圖片等內(nèi)容與通話可同步傳送，增強(qiáng)互動(dòng)。新年來臨之際，虛擬形象還推出了新年拜年形象，創(chuàng)意滿滿。

“無障礙通信”通過智能翻譯、語音識(shí)別，讓信息和內(nèi)容無障礙傳遞，能夠?qū)?duì)方在視頻通話中的語音內(nèi)容以文字呈現(xiàn)并進(jìn)行翻譯，解決客戶通信中的痛點(diǎn)，適合老年客戶、聽力殘障客戶、對(duì)外商務(wù)和差旅人士。當(dāng)前默認(rèn)為中文翻譯為英文，后續(xù)將支持英文翻譯為中文和其他語言翻譯。

“趣味通話”可供消費(fèi)者在視頻通話中替換環(huán)境背景，使用虛擬頭像裝扮自我，并能通過手勢、語音等來觸發(fā)豐富的“表情雨”。比如，對(duì)著屏幕比出“OK”的手勢，對(duì)方屏幕上就會(huì)出現(xiàn)卡通OK手勢以及“goodjob”字樣。

免費(fèi)體驗(yàn)邀您來

隨著江蘇移動(dòng)5G新通話友好客戶招募活動(dòng)的啟動(dòng)，移動(dòng)通話將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

據(jù)悉，江蘇移動(dòng)此次招募一萬名有意向的消費(fèi)者參加功能測試。不換卡不換號(hào)只需一部5G手機(jī)（不含蘋果等手機(jī)不支持的消費(fèi)者），消費(fèi)者只需填寫報(bào)名信息，通過后審核即可成為友好客戶，免費(fèi)體驗(yàn)5G新通話功能。目前，此功能免收功能費(fèi)，通話按消費(fèi)者現(xiàn)有通話套餐計(jì)費(fèi)，也支持退訂，消費(fèi)者在江蘇移動(dòng)掌廳“已開服務(wù)”中可關(guān)閉功能。

新產(chǎn)品的面世必然要聽取消費(fèi)者反饋，優(yōu)缺點(diǎn)都需要經(jīng)歷用戶評(píng)判，產(chǎn)品才能夠不斷進(jìn)步迭代。江蘇移動(dòng)表示，這只是開始，產(chǎn)品還有很多不完善之處，需要真誠征求友好用戶的意見和建議。成為友好客戶的消費(fèi)者可獲贈(zèng)200分鐘視頻通話獎(jiǎng)勵(lì)，體驗(yàn)功能后提交反饋意見可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，贏取最高500元話費(fèi)。

視頻客服更貼心

江蘇移動(dòng)5G新通話，除了個(gè)人通話功能的升級(jí)外，還有更貼合消費(fèi)者需求的體驗(yàn)應(yīng)用——10086視頻客服。10086視頻客服可向移動(dòng)用戶提供“可視、可聽、可互動(dòng)”的視頻服務(wù)平臺(tái)，充分利用視頻內(nèi)容直觀、信息交互效率高的特點(diǎn)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)。

目前，10086視頻客服已上線家庭寬帶排障、人臉鑒權(quán)、同屏展示等升級(jí)功能，一通視頻電話，讓智能服務(wù)跨越空間，讓彼此“看得見”。

江蘇移動(dòng)不斷為5G新通話拓展應(yīng)用，擴(kuò)寬體驗(yàn)感知，致力于構(gòu)建開放的5G新通話生態(tài)。未來江蘇移動(dòng)將聯(lián)合更多產(chǎn)業(yè)合作伙伴，積極拓展新場景，為用戶提供更豐富的通話新能力。