來(lái)自北京的線上自習(xí)室資深用戶秦雅近日向記者吐槽：“自習(xí)室都變成啥樣了！有的像游戲裝扮軟件，以賣(mài)皮膚謀利；有的像視頻軟件，不時(shí)彈出不雅信息；還有的像社交軟件，以交友吸引流量?！苯陙?lái)，通過(guò)開(kāi)啟多人視頻模式，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)自己和書(shū)本，隨時(shí)隨地直播學(xué)習(xí)狀態(tài)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍感的線上自習(xí)室App日趨火爆，尤以寒暑假為甚。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些線上自習(xí)室App由于低俗信息、社交化明顯、廣告營(yíng)銷(xiāo)等原因被不少用戶吐槽。（據(jù)1月13日《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道）
很多消費(fèi)者選擇到線上自習(xí)室學(xué)習(xí)的目的，是尋找一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓自己受到他人良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)熏染帶動(dòng)，受到管理員的監(jiān)督，從而激發(fā)自己的自律意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升學(xué)習(xí)效率，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。然而，一些線上自習(xí)室成了聊天室、交友室、游戲室，成了賣(mài)“個(gè)性化皮膚”的市場(chǎng)、廣告發(fā)布地、營(yíng)銷(xiāo)引流平臺(tái)，甚至充斥著低俗信息和騷擾者，而線上自習(xí)室普遍存在著管理漏洞，存在著監(jiān)督提示不及時(shí)、不到位等問(wèn)題。顯然，不少線上自習(xí)室根本達(dá)不到消費(fèi)者需要的學(xué)習(xí)環(huán)境要求，大幅拉低了消費(fèi)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還可能對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。
到線上自習(xí)室學(xué)習(xí)的有很多未成年人，他們的心智還未發(fā)育成熟，好奇心重，自制力也參差不齊。線上自習(xí)室的種種亂象很容易把未成年人的自習(xí)游戲化、娛樂(lè)化、格式化，將未成年人引入攀比消費(fèi)的誤區(qū)，甚至?xí)?duì)未成年人的身心健康造成傷害。這些問(wèn)題和隱患應(yīng)被納入未成年人保護(hù)的范疇進(jìn)行考量。
治理線上自習(xí)室的亂象勢(shì)在必行。線上自習(xí)室也是網(wǎng)絡(luò)空間的一部分，也應(yīng)被網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)則所覆蓋。工信、網(wǎng)信辦、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)應(yīng)建立聯(lián)合行動(dòng)機(jī)制，對(duì)線上自習(xí)室APP的亂象進(jìn)行全面整治，依法清理低俗信息、違法廣告信息，拉出線上自習(xí)室APP的運(yùn)營(yíng)“負(fù)面清單”，劃清其運(yùn)營(yíng)底線，對(duì)違法違規(guī)APP采取限期整改、處罰、下架、曝光等措施。線上自習(xí)室APP運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，按照與消費(fèi)者的約定或宣傳承諾履行服務(wù)義務(wù)，優(yōu)化管理規(guī)則，提升管理能力，屏蔽不良信息，清理封限騷擾賬號(hào)，給消費(fèi)者營(yíng)造清凈有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可嘗試對(duì)線上自習(xí)室進(jìn)行分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，打造純綠色學(xué)習(xí)版、青少年健康版、輕度營(yíng)銷(xiāo)版、社交學(xué)習(xí)版等多種自習(xí)模式，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另外，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可針對(duì)不同自習(xí)模式設(shè)定不同的用戶交友門(mén)檻，并對(duì)用戶的自習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，藉此限制非長(zhǎng)期學(xué)習(xí)用戶、評(píng)分較低用戶申請(qǐng)加他人好友尤其是申請(qǐng)加“自習(xí)達(dá)人”好友的權(quán)利，讓真正用心自習(xí)的用戶免受各種騷擾。用戶也應(yīng)增強(qiáng)對(duì)線上自習(xí)室的監(jiān)督意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不良信息和騷擾者，及時(shí)向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)舉報(bào)。
無(wú)論是線下自習(xí)室還是線上自習(xí)室，都是供人學(xué)習(xí)的地方，都應(yīng)該有一個(gè)清朗、健康的環(huán)境。監(jiān)管部門(mén)、APP運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及消費(fèi)者都應(yīng)該拿出一份責(zé)任，努力維護(hù)線上自習(xí)室的秩序和環(huán)境，規(guī)范線上自習(xí)室的行為，向各種亂象說(shuō)“不”，守護(hù)好線上自習(xí)室的一方“凈土”，讓線上自習(xí)室真正成為學(xué)習(xí)的樂(lè)園。（唐山客）
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