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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建龍巖市場監(jiān)管局提示:網(wǎng)購年貨六注意
2023-01-09 22:34 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)春節(jié)將至,開始為年人們貨做準(zhǔn)備,各大網(wǎng)購網(wǎng)站也紛紛推出大規(guī)模的促銷活動。面對物價(jià)上漲壓力,網(wǎng)購年貨既便宜又方便,越來越為廣大消費(fèi)者所接受。年貨交易紅火的同時(shí),因網(wǎng)購引發(fā)的消費(fèi)糾紛也不斷增加,為此,1月9日,福建省龍巖市市場監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者牢記安全為先消費(fèi)理念,網(wǎng)上購買年貨要六注意。

注意詳查賣家信譽(yù)。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物之前首先應(yīng)盡量選擇知名度較高的網(wǎng)站,其首頁下方必定有工商部門的紅盾標(biāo)志。其次,根據(jù)該網(wǎng)店的銷售記錄、消費(fèi)者的評價(jià)信息等對賣家及欲購商品進(jìn)行綜合評價(jià),以防上當(dāng)受騙。

注意明確售后服務(wù)。售后服務(wù)一直都是網(wǎng)購的軟肋,消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),一定要問清售后服務(wù)的具體細(xì)節(jié),若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題可否參與全國聯(lián)保;參與全國聯(lián)保的商家是否可以同城聯(lián)保,還是必須寄回總廠維修;維修的費(fèi)用如何計(jì)算;寄回總廠的費(fèi)用該由誰來承擔(dān)等一系列問題,以免購物后沒有售后服務(wù)影響商品的正常使用。

注意要貨比三家。和實(shí)體店一樣,要多看多選多比較。隨著春節(jié)將至,年貨促銷活動不斷增多,消費(fèi)者更要“火眼金睛”,慎重選擇,從商品價(jià)格、品牌等多方考慮,防止掉入商家“優(yōu)惠”陷阱。

注意保證交易安全。消費(fèi)者在接收快遞時(shí)要當(dāng)面仔細(xì)驗(yàn)收快遞物品,無異議后再簽收。在沒有收到商品前,不要確認(rèn)收貨,不要隨意將證件號碼、銀行賬號、密碼等個(gè)人信息告訴對方,并保存和保護(hù)好交易記錄。

注意提前下手,預(yù)留快遞時(shí)間。不少網(wǎng)店春節(jié)期間歇業(yè),即使照常營業(yè),由于節(jié)日期間較為繁忙,物流可能會比平時(shí)慢些。如果太晚購買,碰到所買商品不合適的情況,年前就沒時(shí)間退換了。

注意保留消費(fèi)憑證,以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)。例如消費(fèi)者與商家的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)交易記錄、商品發(fā)票等,這些都可以作為日后消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的重要信息,在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)也是極為重要的維權(quán)憑證。

責(zé)任編輯:李佳榕
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