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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽(yáng)訊（記者王文郁）高層建筑越來(lái)越多，保障電梯安全運(yùn)行也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。截至今年11月24日，遼寧省撫順市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)接到困人報(bào)警22起，同比減少42%；接到電梯投訴9件，同比減少43.8%，百姓對(duì)電梯安全的滿意度正逐年提升。

據(jù)記者了解，近年來(lái)?yè)犴樖型ㄟ^(guò)搭建應(yīng)急處置平臺(tái)、建立應(yīng)急救援工作體系、推動(dòng)參加電梯責(zé)任保險(xiǎn)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、實(shí)行掃碼維保等一系列措施，為該市的5892臺(tái)乘客電梯配上了多重“安全鎖”。通過(guò)強(qiáng)化電梯安全事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后保障，撫順市的電梯安全保障能力穩(wěn)中向好，電梯維保質(zhì)量逐步提高。

撫順市通過(guò)建設(shè)電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立電梯應(yīng)急處置服務(wù)24小時(shí)值守中心，建立電梯應(yīng)急救援工作體系，逐步形成了“報(bào)警全覆蓋、值守全天候、處置全過(guò)程，維保單位為救援主體、消防救援為保障”的應(yīng)急處置管理模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)該市5892臺(tái)乘客電梯監(jiān)管和應(yīng)急處置的全覆蓋。

目前，撫順市協(xié)調(diào)救援人員到達(dá)發(fā)生電梯問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)13.4分鐘，比相關(guān)規(guī)定30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)縮短了一半時(shí)長(zhǎng)還多。

創(chuàng)建電梯應(yīng)急處置平臺(tái)與開(kāi)展“電梯保險(xiǎn)+服務(wù)”和實(shí)行掃碼維保相結(jié)合。撫順市創(chuàng)建了符合本地實(shí)際的“電梯保險(xiǎn)+服務(wù)”管理模式，通過(guò)地方政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，委托管理服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯安全進(jìn)行管理服務(wù)，介入對(duì)維保過(guò)程的監(jiān)控管理，強(qiáng)化電梯使用單位、維保單位安全主體責(zé)任的落實(shí)，提升電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，提高電梯安全運(yùn)行的保障能力。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)用信息化技術(shù)手段在電梯安全管理平臺(tái)，維保人員掃碼維保及時(shí)上傳維保工作狀況，平臺(tái)值守人員可以隨時(shí)掌握維保工作進(jìn)展情況，監(jiān)管部門(mén)則可以有針對(duì)性地實(shí)施監(jiān)管。