中國消費者報福州訊(彭濤 記者張文章)11月9日,福建省莆田市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙11”消費提示,提醒廣大消費者,要理性對待促銷誘惑,謹(jǐn)防消費陷阱。
“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”是時下電商新風(fēng)尚。消費者在選擇直播帶貨購物時,要選擇信譽好、有保障的直播電商平臺進行消費,并在平臺內(nèi)下單,切勿添加主播個人微信進行消費。要認(rèn)真查看經(jīng)營者在直播平臺的公示情況,不要相信絕對化用語的廣告宣傳,不被明顯低價所誤導(dǎo),下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況,切勿盲目跟風(fēng)購買。
打折是促銷的重要手段。消費者要理性參與,貨比三家,從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽進行評估。對于甩賣、清倉、最低價等優(yōu)惠打折的商品,要對比平時銷售價格,甄別“低價”是“真實惠”還是“設(shè)套路”,警惕價格陷阱。
預(yù)售活動開啟后,消費者支付定金便可提前預(yù)定商品,并享受立減、買贈等優(yōu)惠福利。但是預(yù)售活動是有條件限制的,消費者要認(rèn)真閱讀使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定,重點關(guān)注定金、尾款的支付和退款規(guī)則。
團購的價格往往低于市場價,消費者容易沖動消費,收到的卻是質(zhì)價不符的商品。且團購?fù)ǔP杼崆爸Ц?,成團后發(fā)貨,容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時、錯發(fā)、漏發(fā)的情況。消費者在參加團購前應(yīng)仔細(xì)查看商品介紹、發(fā)貨時間、退換貨服務(wù)等信息,尤其是大件商品、貴重商品,建議多比較,選擇口碑較好的平臺。
目前全國疫情防控工作仍未放松,建議消費者盡量做到無接觸收取快遞,注意自我防護,對快遞外包裝進行消殺,外包裝不入家門,及時洗手減少感染風(fēng)險。
消費者購物應(yīng)及時保留好相關(guān)原始記錄,如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、訂單記錄、購物發(fā)票等。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向經(jīng)營者所在消費者組織或撥打12315電話投訴,及時維護自己的合法權(quán)益。
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