中國消費者報天津訊（記者萬曉東）今年的“雙11”購物狂歡節(jié)已經(jīng)拉開大幕，五花八門的商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，新興的網(wǎng)購形式如短視頻和直播也逐漸被消費者接受。面對火熱開售的“雙11”，天津市市場監(jiān)管委提醒消費者，在購物時要保持頭腦清醒，理性購物、防范套路、及時維權(quán)。
預(yù)定商品要穩(wěn)住，提前規(guī)劃防套路。各大平臺和商家推出的促銷活動花樣繁多，消費者要仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)則，對于預(yù)付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)慎下單。要提前做好規(guī)劃，經(jīng)常關(guān)注商品價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”陷阱。不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。
發(fā)貨規(guī)則要細(xì)讀，謹(jǐn)慎購買防違約。消費者在選購商品時要重點查看商家發(fā)貨規(guī)則，防止一些商家在銷售頁面上以不顯著方式標(biāo)注發(fā)貨時間，促銷后以“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”等原因長時間不發(fā)貨，導(dǎo)致難以及時收到商品，影響消費體驗。
抽獎消費要理性，提高警惕防風(fēng)險。抽獎式消費具有不確定性的本質(zhì)，消費者要警惕不法經(jīng)營者“掛羊頭賣狗肉”，打著抽獎消費的幌子清理庫存和劣質(zhì)商品；要在購買前應(yīng)仔細(xì)查閱銷售規(guī)則，了解商品的真實情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，不能只抱著投機或者中彩票的心理購買，切勿跟風(fēng)與攀比。
網(wǎng)購憑證要存好，依法維權(quán)防被動。消費者在網(wǎng)購商品，尤其是在直播間購買商品時，要做好原始購物憑證保存，例如直播間促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄等，以備出現(xiàn)消費糾紛時，有充足的證據(jù)維護自身合法權(quán)益。一旦出現(xiàn)消費糾紛，及時向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，如不能協(xié)商解決，可以通過撥打12345熱線進行維權(quán)。
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