中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）為規(guī)范雙11期間線上線下經(jīng)營者的價(jià)格行為，營造公平合法的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，10月26日，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局發(fā)布雙11價(jià)格提醒告誡書，以規(guī)范經(jīng)營者價(jià)格行為。
哈爾濱市市場監(jiān)管局要求，線上線下經(jīng)營者嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循公平、公開、公正、合法、誠實(shí)、信用原則，規(guī)范行業(yè)價(jià)格秩序；自覺依法明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
哈爾濱市市場監(jiān)管局還要求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)標(biāo)明銷售商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。提供服務(wù)（包括銷售商品時(shí)有償提供的附帶服務(wù)）時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。提供服務(wù)實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。禁止利用虛假的或者引人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。告誡書還重點(diǎn)對(duì)價(jià)格比較行為、折價(jià)減價(jià)促銷行為、贈(zèng)送物品或服務(wù)行為等作出明確規(guī)定，防止出現(xiàn)價(jià)格違法行為。
同時(shí)，經(jīng)營者不得謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；經(jīng)營者不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；經(jīng)營者不得實(shí)施不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件的行為，從而誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，經(jīng)營者不得拒不按約定折抵價(jià)款。
哈爾濱市市場監(jiān)管局同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，要保證在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的商品或者服務(wù)價(jià)格不低于在詳情頁面標(biāo)示的價(jià)格，公布的促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則均一致；不能利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。
哈爾濱市市場監(jiān)管局表示，各級(jí)市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)價(jià)格巡查和輿情監(jiān)測，及時(shí)制止和依法查處各類價(jià)格違法行為，及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)出現(xiàn)上述價(jià)格違法行為，經(jīng)提醒告誡仍未改正的，市場監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)從重進(jìn)行查處，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的予以聯(lián)合信用懲戒和公開曝光。
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