中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）“反催收”“全額免息”“停息掛賬”“信用卡債務(wù)重組”……近年來(lái)，此類“代理處置信用卡債務(wù)”的廣告頻頻出現(xiàn)。北京銀保監(jiān)局10月25日提示廣大消費(fèi)者，非法“代理處置信用卡債務(wù)”套路多。
套路一：假冒專業(yè)人士發(fā)布虛假?gòu)V告，夸大宣傳。冒充律師、銀行員工或相關(guān)專業(yè)人士，在微信公眾號(hào)、QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等媒體平臺(tái)發(fā)布“逃廢債務(wù)”“全額免息”“征信修復(fù)、洗白”“專業(yè)反催收”等虛假或誤導(dǎo)性信息，編造虛假成功案例夸大宣傳，刪除屏蔽不利評(píng)價(jià)，以“維權(quán)不成功不收費(fèi)”等為噱頭進(jìn)行虛假承諾，欺詐誘騙消費(fèi)者找其代理處置信用卡債務(wù)。
套路二：誘導(dǎo)獲取消費(fèi)者個(gè)人金融信息，收取高額費(fèi)用?？浯蟠硖幹眯庞每▊鶆?wù)作用，誘導(dǎo)消費(fèi)者授權(quán)其獲取個(gè)人金融信息，并要求提供身份證號(hào)、信用卡賬號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址及成員信息，甚至要求郵寄身份證原件、信用卡、電話卡等重要個(gè)人證件，或要求提供密碼信息等敏感金融信息，并向消費(fèi)者收取高額的代理費(fèi)、咨詢費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。
套路三：慫恿消費(fèi)者虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)，惡意逃廢債。唆使消費(fèi)者無(wú)視合同約定、違背誠(chéng)信原則甚至跨越法律底線，編造辦卡經(jīng)歷等事實(shí)，偽造貧困、重病、殘疾等證明材料，錯(cuò)誤套用法律法規(guī)，使用固定投訴模板，以消費(fèi)者身份向銀行、監(jiān)管部門、政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行投訴舉報(bào)，并借此向銀行機(jī)構(gòu)施壓，以達(dá)到逃避債務(wù)目的。
套路四：阻礙有關(guān)部門與消費(fèi)者取得聯(lián)系，切斷正常維權(quán)渠道。切斷消費(fèi)者與銀行、監(jiān)管部門間的直接聯(lián)系和溝通，誘導(dǎo)消費(fèi)者采取纏訪、鬧訪等過(guò)激行為不當(dāng)維權(quán)，甚至以扣押身份證等手段脅迫消費(fèi)者以維權(quán)為名反復(fù)升級(jí)投訴，阻礙消費(fèi)者與銀行之間的正常協(xié)商，從中攫取非法利益。
北京銀保監(jiān)局指出，非法處置信用卡債務(wù)，容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、個(gè)人信用受損、個(gè)人資金損失，消費(fèi)者要學(xué)習(xí)正確使用信用卡，警惕非法“代理處置信用卡債務(wù)”陷阱。
首先，要全面清晰了解信用卡功能，做明白消費(fèi)者。辦卡后要注意信用卡需本人持有，不要交由他人保管，更不要出租出借他人使用。其次，信用卡消費(fèi)量力而行，養(yǎng)成按時(shí)還款好習(xí)慣，避免產(chǎn)生逾期記錄影響個(gè)人征信。再次，認(rèn)清非法代理真面目，切勿泄露個(gè)人信息。最后，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道，依法理性維權(quán)。消費(fèi)者對(duì)銀行信用卡服務(wù)存有異議的，可直接向銀行投訴；未能解決的，可向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；仍未解決的，可根據(jù)協(xié)議約定向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟，依法主張民事權(quán)益。切記不要輕信非法代理方的虛假承諾，避免上當(dāng)受騙，造成錢財(cái)和信用“兩空”。
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