中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（謝金玲 本報(bào)記者顧艷偉）企業(yè)開(kāi)辦“7合1”一網(wǎng)通辦，1個(gè)工作日內(nèi)可辦結(jié)，在銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)設(shè)置智能審批自助終端，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)不打烊；小油坊智慧監(jiān)管平臺(tái)、用油質(zhì)量安全智慧監(jiān)管APP、溯源二維碼，讓小作坊的花生油“生產(chǎn)過(guò)程可記錄、產(chǎn)品流向可跟蹤、儲(chǔ)運(yùn)信息可查詢(xún)、質(zhì)量問(wèn)題可追溯”；“八桂冷鏈通”平臺(tái)，助力進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?ldquo;來(lái)源可追，去向可溯”，實(shí)現(xiàn)全面“人物同防”。

近日，記者在廣西壯族自治區(qū)北海市采訪(fǎng)時(shí)，該市的“智慧市場(chǎng)監(jiān)管”建設(shè)成果讓人眼前一亮。當(dāng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域有了“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”的加持，不僅大幅度提高了監(jiān)管規(guī)范性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性，又極大提升了群眾滿(mǎn)意度、幸福感、獲得感。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智能化，智慧守護(hù)群眾“舌尖上的安全”

北海市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，處處有著智能化的體驗(yàn)。

在北海市北京路智慧市場(chǎng)入口，顧客打開(kāi)手機(jī)健康碼，在進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)碼閘機(jī)上掃一掃，隨即閘機(jī)的顯示屏出現(xiàn)了顧客體溫、查驗(yàn)結(jié)果等信息，不過(guò)一秒鐘，閘門(mén)“唰”地自動(dòng)打開(kāi)，高效便捷完成了防疫掃碼查驗(yàn)、測(cè)溫進(jìn)場(chǎng)的流程。

記者看到，市場(chǎng)內(nèi)的電子大屏上，當(dāng)天檢測(cè)的市場(chǎng)內(nèi)各種農(nóng)產(chǎn)品的品種、農(nóng)殘等檢測(cè)結(jié)果滾動(dòng)播放著，為顧客提供參考。每個(gè)攤位安裝著電子溯源秤和電子顯示屏，顧客在購(gòu)物時(shí)，電子顯示屏?xí)霈F(xiàn)所購(gòu)的蔬菜品種、單價(jià)、重量、總價(jià)等信息；購(gòu)物后，電子溯源秤會(huì)打印出帶有二維碼的購(gòu)物小票，顧客用手機(jī)掃描二維碼，立即能看到所購(gòu)物品的貨源信息。

“我很喜歡來(lái)這里買(mǎi)菜，放心、省心、安心。”正在市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的陳阿姨笑著說(shuō)。

北海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員告訴記者，目前，北海市已打造5個(gè)智能型超市式示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有3個(gè)市場(chǎng)被廣西市場(chǎng)監(jiān)管局評(píng)為“廣西示范性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，北海智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)作為智慧監(jiān)管典型案例，在全廣西范圍內(nèi)推廣。

據(jù)介紹，目前，北海市初步建立了包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、商品溯源管理、食品抽樣快檢、信用評(píng)價(jià)等在內(nèi)的基礎(chǔ)管理體系；完善了農(nóng)產(chǎn)品智慧溯源體系，有效解決了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不足、食品安全溯源難、監(jiān)管全覆蓋難等堵點(diǎn)難點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶，讓群眾吃得更放心

10月15日上午9時(shí)，在北海市銀海區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園廚房，后廚人員正在忙著烹飪師生的午餐。在北海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到了該幼兒園的后廚。

北海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在學(xué)校后廚查看食品留樣情況。資料圖片

記者看到，后廚干凈整潔、后廚門(mén)口及食品倉(cāng)庫(kù)門(mén)口均設(shè)有擋鼠板，食材按照區(qū)域擺放且標(biāo)明相應(yīng)標(biāo)識(shí)，粗加工區(qū)專(zhuān)池專(zhuān)用，設(shè)有蔬菜清洗池、肉類(lèi)清洗池、水產(chǎn)清洗池等；冷藏庫(kù)內(nèi)凈菜0℃—8℃保鮮存放，冷凍庫(kù)內(nèi)食材貨架擺放整齊規(guī)范；后廚設(shè)有留樣冰箱，確保緊急情況下迅速對(duì)食品安全問(wèn)題追根溯源。

在幼兒園安全管理員潘源遠(yuǎn)的指引下，記者看到安裝在后廚墻壁上的攝像頭。“這是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)‘互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶’學(xué)校食堂智慧共治系統(tǒng)，在食堂重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵部位都安裝有網(wǎng)絡(luò)攝像頭。”潘源遠(yuǎn)告訴記者，這些攝像頭會(huì)對(duì)食品貯存、加工、清潔消毒、垃圾處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行智能巡檢和智能抓拍，既能及時(shí)對(duì)可能發(fā)生的食品安全問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，也能智能識(shí)別工作人員的不規(guī)范行為，還可以語(yǔ)音提醒現(xiàn)場(chǎng)從業(yè)人員，讓操作更規(guī)范，師生吃得更安心、更放心。

據(jù)記者從北海市市場(chǎng)監(jiān)管局了解，像這樣的遠(yuǎn)程“智慧”監(jiān)控設(shè)備在北海市共有530多個(gè)，分布在全市食品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲單位、學(xué)校及企事業(yè)單位食堂、藥店等關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。“機(jī)器助人”“機(jī)器換人”的高效監(jiān)管，進(jìn)一步提高了監(jiān)管的精準(zhǔn)性、靶向性，催生了“笑臉餐廳”“安心食堂”“透明生產(chǎn)”“陽(yáng)光藥房”等一系列應(yīng)用，為群眾“舌尖上的安全”構(gòu)筑了一道堅(jiān)強(qiáng)有力的防線(xiàn)。

電梯安全智慧監(jiān)管，“AI自主識(shí)別”助電梯救援以快制勝

鈴鈴鈴……“天賜碧園小區(qū)A棟的電梯出現(xiàn)困人事件，請(qǐng)立即處置救援。”日前，北海市海城區(qū)天賜碧園小區(qū)的電梯維修承保人梁師傅接到了北海電梯公共安全服務(wù)平臺(tái)給他打來(lái)的電話(huà)后，火速趕往該小區(qū)開(kāi)展救援，僅用10分鐘就圓滿(mǎn)解決了電梯困人事件。

北海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員與電梯維保員在轄區(qū)開(kāi)展電梯安全檢查。資料圖片

在北海市市場(chǎng)監(jiān)管局，記者了解到，全市現(xiàn)有12368臺(tái)電梯已連線(xiàn)接入北海電梯公共安全服務(wù)平臺(tái)。電梯中安裝的AI攝像頭能自動(dòng)識(shí)別救援級(jí)別，可以通過(guò)5G模塊依次向簽約維保公司、電梯安全管理員、就近簽約網(wǎng)格救援人員和12315應(yīng)急中心上傳困人信息。平臺(tái)能定位困人位置，并自動(dòng)生成最佳救援線(xiàn)路和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，極大地提高應(yīng)急施救的效率。

梁師傅向記者展示了安裝在他手機(jī)上的軟件，“當(dāng)我承保的電梯出現(xiàn)困人情況時(shí)，我可以打開(kāi)手機(jī)軟件查看電梯里面的情況，還可以與電梯被困人員進(jìn)行對(duì)話(huà)，安撫他們的情緒。”2020年6月平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，電梯應(yīng)急救援到達(dá)平均時(shí)間縮短到了17分鐘。

北海市南國(guó)華城小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理郭言超告訴記者，自從小區(qū)的電梯連入了北海電梯公共安全服務(wù)平臺(tái)，就相當(dāng)于給電梯多加上了一項(xiàng)安全保障，電梯維保人員每次維保情況和過(guò)程，平臺(tái)上都記錄得清清楚楚，住戶(hù)對(duì)搭乘的電梯更加放心了。