中國消費者報上海訊（記者 劉浩）為積極宣貫新修訂《上海市消費者權(quán)益保護條例》（以下簡稱《條例》），10月9日，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局與靜安區(qū)消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合召開消費糾紛在線解決企業(yè)（ODR企業(yè)）和消保委投訴處理外部聯(lián)網(wǎng)單位工作例會暨新《條例》培訓(xùn)會議，進一步強化靜安區(qū)企業(yè)消費投訴處理工作，促使企業(yè)更好履行消費維權(quán)法定義務(wù)，主動承擔社會責任。
據(jù)了解，會上，靜安區(qū)消保委講師團成員就《條例》作了專題培訓(xùn)，對《條例》九章、八十四條作了簡介，重點講解和分析“經(jīng)營者的義務(wù)”部分，內(nèi)容既涉及消費者安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等普適性條款的解讀，也針對新型消費業(yè)態(tài)如“盲盒”方式隨機銷售行為、網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)“彈窗廣告”等特別規(guī)范予以講解，并結(jié)合實際工作中遇到的相關(guān)投訴案例對法條適用進行分析、交流和探討，引導(dǎo)和幫助企業(yè)更好學(xué)習(xí)理解《條例》，增強企業(yè)法律意識，深植保障消費者合法權(quán)益理念。各企業(yè)紛紛表示，將依據(jù)《條例》進一步規(guī)范企業(yè)消費維權(quán)機制，強化落實法定義務(wù)。
會議還通報了靜安區(qū)ODR企業(yè)、聯(lián)網(wǎng)單位投訴處理情況；對即將到來的“雙11”等活動從企業(yè)規(guī)范促銷、合理布局，妥善做好預(yù)案防范風險等方面予以提醒警示。
據(jù)悉，下一步，靜安區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委還將繼續(xù)將學(xué)《條例》、懂《條例》、用《條例》的宣教活動推向街鎮(zhèn)社區(qū)和廣大消費者。
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