中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫燕明）9月2日，在國(guó)家衛(wèi)健委舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)劃司司長(zhǎng)毛群安指出，近10年，國(guó)家衛(wèi)健委大力推進(jìn)健康中國(guó)、數(shù)字中國(guó)兩大戰(zhàn)略融合落地，加快推動(dòng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)規(guī)范應(yīng)用和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新發(fā)展，為支撐衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

毛群安表示，近年來(lái)，在醫(yī)療服務(wù)組織管理過程中，國(guó)家衛(wèi)健委始終關(guān)注老年人群看病就醫(yī)存在的突出問題，特別是“數(shù)字鴻溝”問題，始終注意在政策制定和工作推進(jìn)過程中給予解決。一方面，要讓老年人共享數(shù)字紅利，推動(dòng)數(shù)字健康產(chǎn)品易用好用；另一方面，對(duì)于確實(shí)不能或者不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人保留必要傳統(tǒng)渠道。

基于這些考慮，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)便民惠民行動(dòng)中，明確就適老化問題作出安排：一是堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)方式“兩條腿”走路，既要實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)便捷化，讓信息多跑路、患者少跑腿，更要注重線下服務(wù)人性化，合理保留傳統(tǒng)服務(wù)窗口，讓老年人等群體感受到細(xì)致適宜的服務(wù)。二是暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代辦一些信息化服務(wù)的渠道，比如掛號(hào)，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式，同時(shí)提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，開展現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果等服務(wù)，要保留人工服務(wù)窗口，還要配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社工等現(xiàn)場(chǎng)為老年人服務(wù)；三是進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上問診等相關(guān)技術(shù)與服務(wù)流程，提供語(yǔ)音咨詢引導(dǎo)服務(wù)等，盡最大努力方便老年人看病就醫(yī)。

毛群安強(qiáng)調(diào)，國(guó)家衛(wèi)健委將努力回應(yīng)和解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，不斷破除這些障礙，不讓老年人因?yàn)橹悄苄畔⒌膽?yīng)用而掛不上號(hào)、看不成病、辦不了事，不斷增強(qiáng)老年人看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感。

“近10年，我國(guó)全民健康信息化建設(shè)成效顯著。”毛群安介紹，制度規(guī)范的頂層設(shè)計(jì)基本形成。國(guó)家相繼出臺(tái)關(guān)于促進(jìn)規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見，制訂印發(fā)“十三五”全民健康信息化發(fā)展規(guī)劃和安全規(guī)劃，按照夯實(shí)基礎(chǔ)、深化應(yīng)用、創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，推動(dòng)形成以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)為引領(lǐng)的“一體兩翼”發(fā)展格局。

互聯(lián)互通平臺(tái)基礎(chǔ)逐步夯實(shí)。國(guó)家全民健康信息平臺(tái)初步建成，省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)不斷完善，實(shí)現(xiàn)各級(jí)平臺(tái)聯(lián)通全覆蓋。建立健全全員人口信息、居民電子健康檔案、電子病歷和基礎(chǔ)資源等數(shù)據(jù)庫(kù)，積極推動(dòng)公立醫(yī)院逐步接入?yún)^(qū)域全民健康信息平臺(tái)，依托平臺(tái)推動(dòng)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間診療信息互通共享。

疫情防控應(yīng)急能力全面提升。發(fā)揮大數(shù)據(jù)在疫情防控、監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、物資調(diào)配等方面的重要作用。實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)和新冠病毒疫苗接種信息全國(guó)共享，做好核酸檢測(cè)結(jié)果全國(guó)互認(rèn)。搭建跨部門數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)追蹤風(fēng)險(xiǎn)人群，切實(shí)保障公眾有序出行。

便民服務(wù)應(yīng)用成效不斷凸顯。全面推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”10項(xiàng)服務(wù)30條措施，深化便民惠民“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院普遍開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、分時(shí)段預(yù)約就診、診間結(jié)算、移動(dòng)支付等線上服務(wù)，優(yōu)化改造就醫(yī)流程，看病就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”問題得到有效緩解。

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力明顯增強(qiáng)。貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求，制定印發(fā)國(guó)家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)安全服務(wù)管理辦法、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法，建立衛(wèi)生健康行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全責(zé)任制，制定應(yīng)急預(yù)案。組建網(wǎng)絡(luò)安全專家隊(duì)伍，加大培訓(xùn)力度，舉辦技能大賽，開展安全監(jiān)測(cè)，切實(shí)提升全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障水平。

毛群安表示，面對(duì)數(shù)字化變革帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，衛(wèi)生健康行業(yè)將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字健康新基建，培育服務(wù)新業(yè)態(tài)，提升發(fā)展新動(dòng)能，積極構(gòu)建數(shù)字健康戰(zhàn)略發(fā)展新格局。