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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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婚房被泡起紛爭 消協(xié)依法來維權(quán)
2022-08-30 21:43 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李建 喬建民

中國消費者報石家莊訊喬建民 記者李建)因樓上漏水,河北省邢臺市張女士裝修后一天都沒有住過的婚房里積水嚴(yán)重,水深半尺多。房屋裝修、家具及部分生活用品被浸泡損壞。近日,經(jīng)邢臺市信都區(qū)消協(xié)調(diào)解,開發(fā)商賠償張女士2.5萬元。

今年7月12日,張女士向信都區(qū)消協(xié)投訴稱,2018年10月,她在該區(qū)某小區(qū)購買了一套1樓帶下躍的商品房,2021年4月交房。2021年10月,房子裝修好后,張女士準(zhǔn)備將房子作為婚房使用,一直未入住。

今年3月10日,開發(fā)商在改造水表管道時,打開了2樓水管總開關(guān)。因2樓室內(nèi)水管沒有關(guān)閉,造成樓上跑水,全部流入張女士家中,房子及下躍層裝修、所有家具都浸泡在水中。

事后,張女士找到開發(fā)商負(fù)責(zé)人,要求對方賠償相應(yīng)損失。對方表示可以找施工隊或樓上鄰居賠償損失,與開發(fā)商沒有關(guān)系。而樓上鄰居則表示自家是毛坯房,交房時水管就沒有關(guān)。施工隊早已經(jīng)撤離,無法聯(lián)系。張女士多次向住建部門、居委會、街道辦事處投訴,但問題始終沒有得到解決。

受理投訴后,信都區(qū)消協(xié)展開調(diào)查,確認(rèn)交房時2樓室內(nèi)水管沒有關(guān)閉,2樓室外水管開關(guān)由施工隊打開而后出現(xiàn)跑水情況。同時,施工隊是開發(fā)商聘請,2樓跑水是鄰居發(fā)現(xiàn)并通知張女士的,這說明物業(yè)工作人員沒有盡到監(jiān)管責(zé)任,而物業(yè)公司是開發(fā)商下屬單位,因此,開發(fā)商對損失的發(fā)生有不可推卸的責(zé)任。

信都區(qū)消協(xié)多次組織雙方調(diào)解,開發(fā)商同意賠償消費者損失2.5萬元。張女士給消協(xié)送來寫有“為民解憂 秉公維權(quán)”字樣的錦旗,表示感謝。

責(zé)任編輯:王峰
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