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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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陜西咸陽:暖心服務(wù)構(gòu)筑抗疫“溫暖防線”
2022-08-29 19:43 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智 喬義平

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道喬義平 記者徐文智)“全市目前已啟用集中健康監(jiān)測酒店8家,接收中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T684人,已解除集中健康監(jiān)測人員395人,還有289人正在接受集中健康監(jiān)測……”陜西省咸陽市集中健康酒店專班的辦公室電話響個(gè)不停,咸陽市市場監(jiān)管局派駐專班執(zhí)行副組長段勝懷正在用沙啞的嗓音向機(jī)場聯(lián)絡(luò)組電話核對(duì)集中健康監(jiān)測人數(shù)變化情況。連日來,為了接收中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T,他和同事們已沒有睡過一個(gè)囫圇覺了,眼睛布滿了血絲,嗓子有點(diǎn)上火,聲音開始沙啞。

從8月16日開始,咸陽市集中健康監(jiān)測酒店專班工作人員積極協(xié)調(diào)各縣市區(qū)成立組織機(jī)構(gòu),制定接轉(zhuǎn)方案,按照規(guī)定時(shí)限和地點(diǎn)接轉(zhuǎn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來陜返陜?nèi)藛T,嚴(yán)密組織集中健康監(jiān)測。時(shí)間對(duì)他們來說實(shí)在是太寶貴了,因?yàn)闇?zhǔn)備工作提前完成一分鐘,疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)就有可能被提前消除一分鐘。

隨著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送人數(shù)和頻次的增多,手機(jī)便成了使用頻次最高的辦公工具,在同事眼中專班工作人員成了“超長待機(jī)”“全天候”服務(wù)員。每天接轉(zhuǎn)多少人,集中健康監(jiān)測多少人,健康監(jiān)測期滿多少人,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送多少人……這些瑣碎繁雜的工作,經(jīng)過他們細(xì)心梳理、耐心統(tǒng)籌,變得有條不紊。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,專班工作人員形成了“兩表一通知”工作模式,即《接收中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)集中健康監(jiān)測人員統(tǒng)計(jì)表》即詳細(xì)記錄接收時(shí)間、實(shí)際接收人數(shù)、接收地點(diǎn)等信息;《集中健康監(jiān)測期滿點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送統(tǒng)計(jì)表》即主要記錄每個(gè)集中健康監(jiān)測人員返回地址和人員數(shù)量等。專班執(zhí)行副組長段勝懷介紹說,集中健康監(jiān)測人員數(shù)據(jù)每天更新兩次,由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)要求做到更新及時(shí)、準(zhǔn)確可靠,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)?!耙煌ㄖ奔础蛾P(guān)于接收中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員通知》,專班在對(duì)全市集中健康監(jiān)測情況精準(zhǔn)把控的基礎(chǔ)上,及時(shí)通知相關(guān)縣市區(qū)疫情防控指揮部接轉(zhuǎn)人員的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、聯(lián)系方式和要求等,督導(dǎo)各縣市區(qū)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,嚴(yán)密組織實(shí)施。

專班工作人員劉明介紹說,為確保本次集中健康監(jiān)測工作規(guī)范高效運(yùn)行,咸陽市市場監(jiān)管局在做好常態(tài)化健康監(jiān)測酒店儲(chǔ)備和改造提升的基礎(chǔ)上,由5名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),分赴13個(gè)縣市區(qū),對(duì)集中健康監(jiān)測酒店“三區(qū)兩通道”建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境消殺、安全保障、人員培訓(xùn)、食品藥品和疫情防控產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面工作進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查。圍繞集中健康監(jiān)測人員所思所想所需,積極開展“三個(gè)一”活動(dòng):向集中健康監(jiān)測人員送去一封慰問信,宣傳政策,表示慰問;送去一份地域特色慰問品,把咸陽人民的真情關(guān)懷送到每一位集中健康監(jiān)測人員手中;辦一件實(shí)事,主動(dòng)了解集中健康監(jiān)測人員的生活需求,為他們轉(zhuǎn)運(yùn)貨物,提供民族特色食品等,用暖心服務(wù)構(gòu)筑起抗疫“溫暖防線”。

咸陽市集中健康監(jiān)測酒店專班工作人員表示,將持續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),全力做好服務(wù)保障工作,讓每一位在咸陽集中健康監(jiān)測人員安心、放心、舒心,他們最大的心愿就是希望本次疫情早點(diǎn)過去,讓每一位集中健康監(jiān)測人員早日回家與家人團(tuán)聚。

責(zé)任編輯:李佳榕
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