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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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滴滴出行、高德等11家網(wǎng)約車平臺(tái)被約談:出現(xiàn)安全事件聚合平臺(tái)先賠付
2022-08-24 11:16 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:司宇萌

中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者司宇萌)記者獲悉,8月22日,交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)滴滴出行、T3出行、高德、曹操出行、首汽約車、美團(tuán)打車、萬順叫車、享道出行、如祺出行、陽光出行、嘀嗒出行等11家平臺(tái)公司進(jìn)行了提醒式約談。

約談指出,經(jīng)梳理行業(yè)監(jiān)測(cè)、群眾來電來信及媒體報(bào)道等情況,發(fā)現(xiàn)部分平臺(tái)公司存在企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、侵害從業(yè)人員和乘客合法權(quán)益、非法營運(yùn)突出、潛藏安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患等問題。

約談要求,一是要深入排查整治各平臺(tái)公司存在的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)做好防范化解,確保行業(yè)穩(wěn)定。二是要落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)“陽光行動(dòng)”要求,提高經(jīng)營策略的公開透明度,健全客服體系,維護(hù)從業(yè)人員和消費(fèi)者合法權(quán)益。三是要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)開展經(jīng)營,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),清退不合規(guī)車輛和人員。聚合平臺(tái)要確保接入的網(wǎng)約車平臺(tái)符合有關(guān)規(guī)定,督促接入的網(wǎng)約車平臺(tái)公司加強(qiáng)車輛和人員管理。出現(xiàn)安全事件時(shí),聚合平臺(tái)公司要依法履行先行賠付責(zé)任,并和涉事網(wǎng)約車平臺(tái)公司共同做好事故處理工作。四是要加強(qiáng)運(yùn)營安全管理,提升安全生產(chǎn)能力,完善安全事故應(yīng)急處置機(jī)制,加強(qiáng)司機(jī)管理和教育培訓(xùn)。

各平臺(tái)公司表示,將按照約談要求,舉一反三,對(duì)企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行全面系統(tǒng)審視,認(rèn)真履行企業(yè)主體責(zé)任,扎實(shí)做好整改工作,依法合規(guī)開展經(jīng)營,切實(shí)保障消費(fèi)者和從業(yè)人員合法權(quán)益,維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定,推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯:游婕
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