中國消費者報南昌訊（簡偉 記者朱海）為切實提升轄區(qū)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平、助力培育區(qū)域質(zhì)量競爭新優(yōu)勢，今年以來，江西省新余市高新區(qū)市場監(jiān)管局圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提升，強化服務意識，主動擔當作為，借助省、市專家技術(shù)力量，組織開展了電線電纜、危險化學品、五金工具等重點領(lǐng)域產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動，取得了積極成效。截至目前，已協(xié)調(diào)組織專家工作組9人次，指導幫扶企業(yè)13家，幫助企業(yè)解決質(zhì)量管理問題5項，提出可操作性診斷措施建議8條，力爭從源頭上降低產(chǎn)業(yè)質(zhì)量安全風險，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

堅持全面覆蓋，掛號把脈“不漏診”。新余市高新區(qū)市場監(jiān)管部門以集群式發(fā)展的五金工具行業(yè)作為試點，圍繞五金工具全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量跨越式發(fā)展這一課題，綜合運用體系標準、認證認可、檢驗檢測等多種手段，加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。五金工具產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)十余家生產(chǎn)企業(yè)，覆蓋了生產(chǎn)、加工、銷售“一條龍”產(chǎn)業(yè)鏈，通過積極發(fā)揮龍頭鏈主企業(yè)典型示范作用，以點帶面五金工具行業(yè)整體發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理水平得到協(xié)同提升。制定企業(yè)診斷計劃表，按計劃、有步驟、保實效地開展質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動，做到全面覆蓋、掛圖作戰(zhàn)、對表推進。牢固樹立大質(zhì)量意識，依托剛成立的新余市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務中心，在質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)等諸多方面提供“一體化一站式全過程”綜合性協(xié)同服務，多途徑、多方位、多領(lǐng)域與企業(yè)高效對接，提供全鏈條、全流程、全要素質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務，構(gòu)建了由鏈主企業(yè)帶動、全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的良好態(tài)勢。

注重科學指導，規(guī)范開方“不亂診”。協(xié)調(diào)質(zhì)量、檢驗、標準、商標、專利等領(lǐng)域技術(shù)專家，組成“專家診斷組”，指導企業(yè)進一步優(yōu)化生產(chǎn)流程、健全管理制度、改進關(guān)鍵工藝，提供全過程、高質(zhì)量、優(yōu)服務的技術(shù)保障支持。將“進十家企業(yè)，解十項難題”與“我為群眾辦實事”實踐活動有機融合，與幫扶企業(yè)逐一簽訂責任狀、逐項建立任務清單，定人定崗定責，采取任務倒逼、時間倒推、責任倒查等措施，將壓力傳導到每個環(huán)節(jié)，竭力避免把脈不準、亂開藥方的情況。為了準確掌握企業(yè)需求，專家組對歷年“雙隨機、一公開”監(jiān)管數(shù)據(jù)進行綜合分析，在入企前同企業(yè)進行充分溝通，對相關(guān)問題開展先期性基礎(chǔ)研究，再制定“一企一策”的詳細幫扶方案，切實拿著解決方案來，帶著企業(yè)需求走，做到人不卸甲、馬不解鞍、閉環(huán)管理，真正幫助企業(yè)解決制約產(chǎn)品質(zhì)量提升的突出問題。采取培訓授課、專家進企、知識競賽等多種形式，政策理論和鮮活案例相結(jié)合、行業(yè)共性和企業(yè)個性相結(jié)合、集體會商和個別研討相結(jié)合，面對面向企業(yè)宣貫商標專利、企業(yè)管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量等法律法規(guī)。通過宣傳學習，企業(yè)“一把手”質(zhì)量意識明顯增強，運用質(zhì)量工具提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主動性愈發(fā)增強，助力“小五金”成就“大產(chǎn)業(yè)”。

強化精準幫扶，對癥下藥“不誤診”。始終突出問題導向、目標導向、結(jié)果導向，針對轄區(qū)小微企業(yè)數(shù)量眾多、規(guī)模大小不同、生產(chǎn)工藝技術(shù)各異的實際，堅持循序漸進、精準滴灌、靶向治療的原則。專家團隊深入企業(yè)倉庫、生產(chǎn)車間、檢驗室，采取邊現(xiàn)場檢查邊科學指導的形式，詢問了解產(chǎn)品生產(chǎn)工序、過程質(zhì)量控制、出廠檢驗檢測，現(xiàn)場對原材料存放、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和檢驗檢測等環(huán)節(jié)進行詳細講解指導，對原材料、設(shè)備、技術(shù)、人員和現(xiàn)場管理等方面進行全面分析“體檢”，切實找到“難點”、找準“痛點”、找出“堵點”?，F(xiàn)場開具質(zhì)量“診斷處方”，“一對一”分析查找問題，“一對一”幫扶跟蹤指導、“一對一”提出改進建議，做到精確對標、精準幫扶、精細落實。召開企業(yè)代表座談會，現(xiàn)場答疑解惑，提供一站式政策咨詢服務。通過幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，有效降低運營成本，企業(yè)競爭力得到顯著提升，推動產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈優(yōu)化升級。

“市場監(jiān)管部門開展的質(zhì)量技術(shù)幫扶巡回問診活動，幫助我們破解了‘卡脖子’質(zhì)量技術(shù)難題，非常及時、太管用了?！苯鹘苓_工具有限公司負責人對市場監(jiān)管部門貼心的幫扶表示高度認可和贊賞。

相關(guān)人員企業(yè)開展“巡回問診”活動。資料圖片