炎炎夏日，“雪糕刺客”一詞沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜。消費者在便利店選購幾款看似普通的雪糕，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)價格高得驚人，遠超預(yù)期，頓時感覺錢包像被利劍刺穿一般?！把└獯炭汀背闪烁邇r雪糕的代名詞，引發(fā)消費者負面風(fēng)評。
雪糕是大眾消費品，每支售價大多二三元，高的也就五六元。在過去，雪糕品種較為單一，價格差異不大，消費者對所購雪糕的價款能有大致把握。而近年來的售價動輒二三十元，甚至五六十元，讓人深感困惑，難以接受。高價雪糕之所以被調(diào)侃為“刺客”，其原因在于高價雪糕的外包裝平淡無奇，與普通價位的雪糕混放于冰柜之中，價簽與商品沒有一一對應(yīng)。即便做到了一物一價，卻因辨識度及顯著度不足而被消費者所忽略，結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)價款遠超預(yù)期，頓時有種被誤導(dǎo)、被欺騙的感覺。
“雪糕刺客”既刺中消費者的錢包，也侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。明碼標(biāo)價是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)，《消費者權(quán)益保護法》第八條、《價格法》第十三條以及7月1日正式施行的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第五條、第六條、第十二條，均對明碼標(biāo)價作出規(guī)定。明碼標(biāo)價體現(xiàn)了經(jīng)營者的誠信程度，經(jīng)營者明明白白告知，消費者心甘情愿買單，才能促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展。隱瞞價格、誤導(dǎo)消費、制造噱頭、無底線打造網(wǎng)紅產(chǎn)品，雖然可能令經(jīng)營者短期獲益，但最終會被消費者所唾棄，被市場所淘汰。
雪糕屬于充分競爭產(chǎn)品，經(jīng)營者有自主定價權(quán)，但自主定價不代表沒有法律邊界，不受法律限制，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、合理合法、誠實守信原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況定價，不得有價格違法行為。針對“雪糕刺客”亂象，各地市場監(jiān)管部門快速出擊，進行整治。廣州市市場監(jiān)管部門開展專項執(zhí)法行動，著力整治雪糕銷售市場不明碼標(biāo)價、標(biāo)價混亂、價格欺詐等問題；北京市市場監(jiān)管局向各經(jīng)營者發(fā)出《關(guān)于做好明碼標(biāo)價的提醒告誡書》，嚴格落實明碼標(biāo)價規(guī)定，主動防止價格欺詐行為；北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對便利蜂、物美多點等36家便利店進行檢查，發(fā)現(xiàn)15家門店存在不明碼標(biāo)價、貨簽不對位等違法行為，執(zhí)法人員責(zé)令問題門店改正違法行為，并現(xiàn)場下達《當(dāng)場行政處罰決定書》，分別罰款2000元。
要想全面擊退“雪糕刺客”，使其無所遁形，還需職能部門、經(jīng)營者、消費者等各方主體多管齊下，協(xié)同發(fā)力。
職能部門應(yīng)建立長效監(jiān)管機制，規(guī)范不明碼標(biāo)價或者顯著弱化價格標(biāo)簽的行為。及時受理消費者價格投訴舉報，打擊價格違法違規(guī)行為。加大檢查執(zhí)法力度，督促經(jīng)營者樹立社會責(zé)任意識，維護市場經(jīng)營秩序，保障消費者合法權(quán)益。
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對照《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》，及時、全面進行自查。嚴禁銷售商品時使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息。嚴禁不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者與其進行交易。
消費者在選購雪糕產(chǎn)品時，一旦發(fā)現(xiàn)沒有明碼標(biāo)價、售價與標(biāo)簽不符，或者經(jīng)營者有涉嫌價格欺詐的行為，可撥打12315平臺電話向市場監(jiān)管部門投訴，維護自己的合法權(quán)益。（劉文新）
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